Что делать, если нет звука на цифровом канале на телевизоре Samsung

Содержание

Нет звука на некоторых цифровых каналах

Если на одном или нескольких из цифровых каналов на Вашем телевизоре Samsung нет звука, а остальные каналы при этом работают нормально, выполните следующие действия:

1. Настройте параметры звука.
   Измените параметры «Аудиоформат» и «Язык аудио».
   
   
   
   Для телевизоров D-серии: Меню > Звук > Параметры передачи звука > Звук.
   Для телевизоров K, M и Q-серий: Меню > Трансляция > Дополнительные настройки > Параметры звука.
   Для телевизоров других серий: Меню > Трансляция > Параметры звука.
   
   ПО ТЕМЕ:
   Как узнать серию телевизора Samsung
2. Выполните настройку канала вручную.
   Частоты Вы можете уточнить у поставщика услуг.
   Если Вы не знаете, кто им является – обратитесь в управляющую компанию.
   ПО ТЕМЕ:
   Как найти и настроить эфирные и кабельные каналы на телевизоре Samsung
3. Если предыдущие рекомендации не помогли – обратитесь к поставщику услуг.
   Если Вы не знаете, кто им является – обратитесь в управляющую компанию.

Нет звука на всех цифровых каналах

Если звук пропадает на всех цифровых каналах, наиболее вероятной причиной является низкий уровень сигнала.

1. Перезагрузите телевизор (отключите от розетки и вновь включите через пару минут).
2. Проверьте информацию о сигнале.

   Нажмите здесь, чтобы узнать, как проверить информацию о сигнале

   1. Убедитесь, что выбран источник «ТВ».

   2. Пройдите по пути: Меню > Поддержа > Самодиагностика (на некоторых телевизорах Обслуживание устройства > Самодиагностика) > Информ. о сигнале.

3. Выполните повторную автонастройку каналов или настройку вручную.

   ПО ТЕМЕ:

   Как найти и настроить спутниковые каналы на телевизоре Samsung

   Как найти и настроить эфирные и кабельные каналы на телевизоре Samsung

4. Проверьте разводку антенного кабеля по квартире (контакты разветвителей, переходников) или подключите кабель напрямую к телевизору (без разветвителей).
5. Проверьте работу цифровых каналов с другой антенной, если это возможно.
6. Обратитесь к поставщику услуг телевидения или к антенному мастеру для проверки уровня сигнала. Чтобы исключить программный сбой со стороны телевизора, обновите прошивку телевизора (если возможно), а также выполните сброс настроек.

   ПО ТЕМЕ:

   Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через флешку (по USB)

   Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет

   Как сделать сброс настроек на телевизоре Samsung

7. Если после проверки источника сигнала специалистом была выявлена его полная работоспособность, оформите заявку на ремонт.