Что делать, если нет изображения на телевизоре Samsung
Если при использовании телевизора Samsung вы столкнулись со следующими проблемами:
- на вашем телевизоре отсутствует изображение на экране, но звук есть;
- не появляется меню на экране телевизора;
- слышен звук при переключении каналов, но изображения на экране все равно нет,
ознакомитесь и выполните рекомендации из данной статьи.
К сожалению, сервисный центр не сможет устранить механические повреждения по гарантии, но можно сделать платный ремонт
Если механических повреждений нет, перейдите к следующему шагу.
Отключите телевизор от розетки и все внешние устройства от телевизора (в том числе USB накопители, антенный кабель, CAM модуль).
Если вы используете блок One Connect, убедитесь, что к телевизору подключена модель блока, предназначенная именно для вашего телевизора.
Для каждой модели телевизора есть соответствующая модель блока One Connect. Поэтому проверьте, совпадает ли код модели телевизора с кодом модели на заводской табличке блока One Connect.
В моделях телевизоров с модулем One Connect отключите все внешние устройства от блока One Connect.
Включите ваш телевизор с пульта дистанционного управления или с помощью кнопки на корпусе.
Попробуйте снова включить меню. Для этого: нажмите на пульте дистанционного управления кнопку Меню или Дом/ Home.
Если на вашем телевизоре Samsung отсутствует изображение, но звук работает, выполните пошаговую диагностику:
- проверьте экран на механические повреждения,
- отключите телевизор от сети вместе со всеми внешними устройствами,
- затем включите его и проверьте отображение меню.
Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр Samsung для профессиональной помощи.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.