كيفية تغيير البلد أو المنطقة الخاصة بحساب سامسونج الخاص بك

إن تغيير المنطقة والبلد المرتبطين بحساب Samsung الخاص بك أمر سريع وسهل. راجع دليلنا أدناه للحصول على تعليمات بسيطة وتعرف على حالات معينة قد تحد من قدرتك على إجراء التغيير.

اتبع الإرشادات أدناه لتغيير البلد أو المنطقة في حساب Samsung الخاص بك.

عن طريق الكمبيوتر

الخطوة 1. انتقل إلى account.samsung.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

الخطوة 2. انقر على الملف الشخصي.

الخطوة 3. قم بالتمرير لأسفل وانقر على تحرير المعلومات الشخصية.

الخطوة 4. انقر على البلد أو المنطقة.

الخطوة 5. حدد المنطقة والبلد المطلوب، ثم انقر فوق تغيير.

الخطوة 6. قراءة المعلومات المقدمة على الشاشة. انقر فوق مربع الاختيار، ثم انقر فوق تغيير.

عبر الهاتف

لا يمكن لمستخدمي حساب Samsung حاليًا استخدام تطبيق لتغيير البلد أو المنطقة في الملف الشخصي لحسابهم. ومع ذلك، يمكنك إجراء التغيير عن طريق فتح متصفح الإنترنت الخاص بك واتباع الإرشادات المذكورة أعلاه.

فيما يلي بعض الحالات التي قد تحد من قدرتك على تغيير البلد أو المنطقة.

• إذا اخترت تغيير بلدك أو منطقتك ولكنك ترغب بعد ذلك في العودة إلى البلد أو المنطقة الأصلية، فيجب عليك الانتظار لمدة 6 أشهر (180 يومًا) قبل أن تتمكن من تغيير البلدان مرة أخرى.


• لا يمكن لحسابات مجموعة العائلة وحسابات الأطفال تغيير البلد أو المنطقة.


• قد لا تكون بعض الخدمات أو الميزات، مثل SmartThings، متاحة بعد تغيير بلدك أو منطقتك.


• سيعرض سجل الشراء في حسابك فقط عمليات الشراء الخاصة بالبلد أو المنطقة المحددة حاليًا. لعرض عمليات الشراء السابقة، يجب عليك تغيير البلد أو المنطقة الخاصة بحسابك مرة أخرى إلى البلد الذي تم تحديده في وقت عمليات الشراء هذه. يرجى الرجوع إلى النقطة الأولى للحصول على معلومات حول عدد المرات التي يمكنك فيها تغيير البلدان.


• إذا كان لديك حساب بائع في Galaxy Store، فيجب عليك تقديم طلب تغيير من خلال مركز العملاء.


• قد يتم تقييد حسابات Samsung في إحدى الدول الأوروبية باعتبارها الدولة أو المنطقة التي يختارونها أثناء معالجتها للحصول على حقوق القانون العام لحماية البيانات.


• إذا كان لدى العميل معرف رقم هاتف فقط، فسيتم تقييد تغيير البلد أو المنطقة التي يختارها.


• إذا كان عمر مستخدم الحساب أقل من الحد العمري المسموح به لبلد ما، فلن يكون البلد أو المنطقة قابلاً للتغيير. (يُرجى ملاحظة أن الحد العمري يختلف من بلد إلى آخر.)


• لا يستطيع الأفراد الذين لديهم حسابات صينية الوصول إلى ميزة تغيير البلد. وبالمثل، لا يتمكن المستخدمون الذين لديهم حسابات خارج الصين من تغيير بلدهم أو منطقتهم إلى الصين.