مشكلات الشحن اللاسلكي

تاريخ اخر تحديث : يناير ١٤. ٢٠٢٢

هل تواجه مشكلات في الشحن اللاسلكي؟ اتبع إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه عند مواجهتك مشكلات فيما يتعلق بالشحن إذا كان جهازك يدعم الشحن اللاسلكي. قد تكون هناك عدة أسباب لمشكلتك، مثل الاتصال غير المستقر بين لوحة الشحن وجهازك، أو ضعف الاتصال بسبب جراب الهاتف، أو استخدام شاحن غير متوافق مع جهازك.

تأكد من ترقية برامج الجهاز والتطبيقات ذات الصلة لأحدث الإصدارات قبل تطبيق التوصيات المذكورة أدناه. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.

الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.

الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الفحص 1. هل جهازك مثبت بشكل صحيح على لوحة الشحن؟

تأكد من وضع جهازك مباشرة في منتصف اللوحة دون وجود أي عوائق. يعد وضع الجهاز بشكل غير صحيح على لوحة الشحن، السبب الأكثر شيوعًا في إعاقة الشحن اللاسلكي. وقد ينقطع الاتصال اللاسلكي بين الجهاز ولوحة الشحن، بسبب انقطاع التيار. يجب إغلاق الأجهزة القابلة للطي مثل Galaxy Fold أو Galaxy Z Flip ووضعها بحيث يكون الجانب الخلفي مواجهًا للشاحن. يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم للتحقق من نقطة اتصال الشحن وفق طراز جهازك المحدد.

ضع الجهاز في منتصف لوحة الشحن

الفحص 2. حاول إزالة جميع ملحقات الجهاز قبل الشحن

حاول إزالة الغطاء أو الملحقات الأخرى الموجودة على جهازك. تجنب وضع أجسامًا معدنية أو مغناطيسية أو بطاقات RFID أو حاملات أو بطاقات ائتمان بين جهازك والشاحن اللاسلكي. قد يتسبب ذلك في حجب الإشارات اللاسلكية أو التسبب في ارتفاع درجة الحرارة.

إزالة الغطاء قبل الشحن

حاول إزالة الغطاء قبل الشحن.

قد تتداخل الملصقات أو الأغطية المعدنية مع عملية الشحن

قد تتداخل الملصقات المغناطيسية أو الأغطية المعدنية مع عملية الشحن اللاسلكي.

إزالة الملحقات قبل الشحن

قم بإزالة جميع الحاملات أو بطاقات الائتمان أو غيرها من الأشياء المرفقة بجهازك قبل الشحن.

الفحص 3. التأكد من استخدام كابلًا أو شاحنًا لاسلكيًا معتمدًا من Samsung

استخدم أجهزة الشحن اللاسلكية المعتمدة من Samsung. تتوافق شواحن Samsung اللاسلكية مع معظم أجهزة Galaxy وهي مصممة للشحن في الظروف المثلى. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من استخدام محول التيار المتردد وكابل USB المرفقين مع الشاحن اللاسلكي.

الشحن اللاسلكي السريع مدعوم فقط بالأجهزة المعتمدة من قبل Samsung واتحاد الطاقة اللاسلكية (WPC). إذا كنت تستخدم شاحنًا لاسلكيًا سريعًا غير مقدم من Samsung، فتحقق من شهادة الشركة المصنعة أو الصفحة الرئيسية لاتحاد الطاقة اللاسلكية.

علامة اعتماد اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) على الشاحن اللاسلكي

علامة اعتماد "اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة)" على أجهزة الشحن اللاسلكية المعتمدة من Samsung.

ملاحظة:

  • تم التحقق من أن بعض أجهزة الشحن اللاسلكية السريعة التي لم تحصل على شهادة اعتماد اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) تطبق حملا زائداً على دائرة شحن الهاتف الذكي. وقد يحد ذلك من فاعلية وظيفة الشحن اللاسلكي السريع وقد يوقفها عن العمل بشكل صحيح على الشواحن اللاسلكية السريعة غير المعتمدة بهذه الشهادة. على وجه التحديد، يجب أن يكون الشاحن الخاص بك شاحنا لاسلكيا مقدما من Samsung ومعتمدًا من اتحاد الطاقة اللاسلكية، حيث قد تحد الشواحن غير المعتمدة من وظيفة الشحن السريع.
  • يندرج ذلك ضمن إجراءات السلامة لحماية جهازك من التلف. في حالة الرغبة في استخدام ميزة الشحن اللاسلكي السريع على شاحن لاسلكي غير معتمد من Samsung، فتأكد من أن الشاحن الخاص بك حاصل على شهادة اعتماد اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) وشهادة Samsung للشحن اللاسلكي السريعة قبل الاستخدام. يمكنك التحقق من ذلك من خلال البحث عن علامة شهادة ضمان اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) أو قراءة معلومات المنتج.

الفحص 4. خيار الشحن اللاسلكي السريع

يوصى باستخدام الشحن التكيفي السريع (AFC) إذا كان جهازك يدعم وظيفة الشحن السريع. تأكد أن جهازك يدعم ميزة الشحن السريع في حالة المعاناة من بطء شحن جهازك.

إعدادات البطارية إعدادات البطارية

الخطوة 1. من الإعدادات، انتقل إلى البطارية والعناية بالجهاز وحدد البطارية.

مزيد من إعدادات البطارية مزيد من إعدادات البطارية

الخطوة 2. مرر لأسفل وحدد المزيد من إعدادات البطارية.

تمكين إعدادات الشحن السريع تمكين إعدادات الشحن السريع

الخطوة 3. مكّن الشحن اللاسلكي السريع.

ملاحظة:

  • لن يمكنك تمكين أو تعطيل هذه الميزة أثناء الشحن.
  • لن يتم تمكين وظيفة الشحن السريع عند التوصيل بجهاز حاسوب أو USB لا يدعم الشحن السريع.

الفحص 5. التحقق من عدم ارتفاع درجة حرارة جهازك

هل درجة حرارة جهازك أعلى من المعتاد؟ قد يؤثر ارتفاع درجة حرارة الجهاز على أداءه وعلى عملية الشحن. قد ترتفع درجة حرارة بطارية جهازك إذا قمت بتشغيل تطبيقات متعددة في نفس الوقت، أو قمت بتشغيل الألعاب أو بث المحتوى لفترة طويلة من الوقت. أغلق جميع التطبيقات غير المستخدمة وأوقف تشغيل جهازك واتركه ليبرد. جرب الشحن بعد انخفاض درجة حرارة جهازك.

الفحص 6. مراجعة أداء الشاحن اللاسلكي عبر Samsung Members

يمكنك التحقق من أداء الشاحن اللاسلكي الخاص بك باستخدام تطبيق Samsung Members. إذا اتبعت التعليمات ووضعت جهازك على الشاحن اللاسلكي، فسيقوم بالتشخيص الذاتي للمشكلات (إن وجد) مع عرض النتائج.

الحصول على مساعدة Samsung Members الحصول على مساعدة Samsung Members

الخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members، ثم انتقل إلى الحصول على المساعدة أسفل اليمين.

اختبارات مراجعة Samsung Members اختبارات مراجعة Samsung Members

الخطوة 2. من التشخيص، حدد اختبارات المراجعة.

شحن Samsung Members اللاسلكي شحن Samsung Members اللاسلكي

الخطوة 3. انقر فوق الشحن اللاسلكي.

ضع الهاتف الذي يتضمن تطبيق Samsung Members على الشاحن للاسلكي ضع الهاتف الذي يتضمن تطبيق Samsung Members على الشاحن للاسلكي

الخطوة 4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وضع جهازك على الشاحن اللاسلكي.

ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة وفقاً لطراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.

كيفية استخدام تطبيق Samsung Members

إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المتحرك أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للارتداء من Samsung، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق Samsung Members. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات