Katera storitev pomoči za stranke je na voljo za Galaxy Z Flip?

Galaxy Z Flip prejmete s posebnim paketom pomoči za stranke, ki se imenuje Galaxy Z Premier Service in ki je zamišljena tako, da našim cenjenim strankam zagotovi kar najboljšo izkušnjo z izdelkom.

slika naprave Galaxy Z Flip

Storitev namestitve zaščite zaslona Galaxy Z Flip

slika folije za zaščito zaslona

Galaxy Z Flip prejmete s standardno garancijo za izdelek, ki je skladna z zakoni in predpisi ustrezne države.
 

Stranke prejmejo tudi *enkratno brezplačno storitev namestitve zaščite za zaslon na pooblaščenem servisu Samsung. To storitev pa morate izkoristiti v 1 letu od datuma nakupa.


Če se zaslon poškoduje, lahko napravo daste v popravilo na pooblaščenih servisih Samsung. Glede na vrsto poškodbe vam bomo za nadomestne dele morda zaračunali.

Opomba:  *Razpoložljive servisne točke za namestitev zaščite za zaslon se lahko razlikujejo glede na državo in podružnice.

Galaxy Z Flip Premier Service

Menjava glavnega zaslona Galaxy Z Flip ali popravilo v 1 letu

slika zamenjave zaslona

Upravičeni ste do enkratne zamenjave ali popravila zaslona v 1 letu od datuma nakupa naprave.
Enkratna zamenjava ali popravilo zaslona velja za notranji zložljivi glavni zaslon Galaxy Z Flip, če so stroški tega nizki. Stranka je dolžna plačati odbitni znesek za zamenjavo ali popravilo zaslona.
Kritje za zaščito se lahko razlikuje glede na državo. Pri tem veljajo tudi drugi pogoji.

Storitev razpoložljive telefonske linije Galaxy Z Flip

slika slušalk z besedilom »24 ur«

Vsaka stranka, ki kupi Galaxy Z Flip, prejme  pomoč za stranke ravni Galaxy Z Premier.
Ta ekskluzivna storitev pomoči strankam vključuje osebni dostop do strokovnjakov družbe Samsung in telefonsko linijo za pomoč strankam *24 ur na dan 7 dni v tednu.

Opomba:  *Ponujene storitve se lahko razlikujejo glede na državo in podružnico.

Za podrobnosti obiščite spletno mesto podpore za stranke Galaxy Z Flip Premier Service.

Hvala za vaše mnenje