Izberite Neo QLED, QLED ali UHD, velik 249 cm (98"), iz ponudbe in čakata vas brezplačna dostava ter montaža¹.
¹Trajna ugodnost brezplačne dostave in namestitve 249-cm (98") TV-ja velja pri nakupu od 3. 2. do 31. 12. 2025, velja pa za modele Neo QLED, QLED in Crystal UHD, velike 249 cm (98") ali večje. Trajno ugodnost zagotavlja Samsung, na voljo pa je pri Samsung prodajnih partnerjih in pod pogoji, navedenimi na www.samsung.com/si/offer/98-inch-tv-2025. Za uveljavljanje pravice do brezplačne dostave in namestitve naprave se morate obrniti na Samsung podporo uporabnikom na +386 800 83153. Pri montaži na steno je stenski nosilec dobavljen skupaj s televizorjem v skladu s pogoji, označenimi na zgornji povezavi.
249 cm (98") Neo QLED 4K QN90D Tizen OS Smart TV (2024)
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Samsung Reward točke
Samsung Rewards točke lahko porabite na samsung.com/si. Niste član? Pridružite se lahko, ko dokončate svojo naročilo in zahtevate svoje točke.Še niste član Samsung Rewards? Ne skrbite, lahko se pridružite ob zaključku nakupa in pridobite svoje Rewards točke.Samsung Reward točke temeljijo na ravni članstva in največjem limitu.
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* Dejanski znesek popusta programa za odkup se lahko razlikuje od ocenjenega zneska popusta.
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4K procesor podjetja Samsung z močjo umetne inteligence ustvarja eno najboljših 4K izkušenj. Naša tehnologija 4K nadgradnje slike z umetno inteligenco, ki jo poganja 20 nevralnih omrežij z umetno inteligenco, spremeni vsebino v skoraj 4K kakovost slike. Naš NQ4 AI Gen2 procesor optimizira sliko in zvok, da zagotavlja 4K izkušnjo, ne glede na to, ali pretakate OTT storitve, igrate svoje najljubše video igre ali spremljate šport v živo.
Zmogljivost v primerjavi z 2024 QLED Q70D
* Izkušnja gledanja se lahko razlikuje glede na vrsto in format vsebine. * 4K nadgradnja slike z umetno inteligenco morda ni na voljo pri povezavi z osebnim računalnikom in v Igralnem načinu.
Quantum Matrix tehnologija
Izjemno prefinjen nadzor svetlobe omogoča vsako podrobnost
Razvoj Neo QLED televizorja se nadaljuje s Quantum Matrix tehnologijo, ki natančno nadzoruje naš ekskluzivni novi Quantum Mini LED. Izjemno natančen nadzor svetlobe omogoča prikaz odličnih podrobnosti v najtemnejših in najsvetlejših prizorih.
Ojačevalnik supervelike slike
Izboljšave slike z močjo umetne inteligence, prilagojene supervelikemu zaslonu
Nadgradnja slike z močjo umetne inteligence, zmanjšanje šuma, povečanje ostrine in tehnike izboljšave črnih odtenkov skupaj ustvarijo optimalno sliko, prilagojeno supervelikemu zaslonu.
Samsung Tizen OS (le EU)
Nadgradite svojo zabavo s Samsung Tizen OS
Izkoristite svoj televizor z najnovejšimi aplikacijami in storitvami v Samsung Tizen OS. Uživajte v brezplačnih TV-kanalih in več tisoč filmih in oddajah s Samsung TV Plus ter brezhibnem igranju v oblaku z Igralnim središčem. Prav tako lahko upravljate vsakodnevna dejanja z Daily+ in nadzirate svoje pametne naprave na televizorju s SmartThings.
* Vsebina in storitve se lahko razlikujejo glede na regijo in se lahko spremenijo brez obvestila. * Uporabniki se morajo pred uporabo strinjati s Smart Hub pogoji in politiko zasebnosti. * Nekatere vsebine in storitve zahtevajo registracijo in naročnino. * (Razen za Kitajsko, Turčijo, Izrael) Za dostop do polnega obsega Samsung Tizen OS funkcij, vključno s funkcijami in aplikacijami Smart TV, je potreben Samsung račun. Če se odločite, da se ne boste prijavili, se boste lahko povezali samo s prizemno TV (velja le za naprave s sprejemniki) in zunanjimi napravami (npr. prek HDMI). Da bi lahko ustvarili Samsung račun, boste morda potrebovali ločeno napravo (npr. osebni računalnik ali mobilni telefon).
Kakovost slike
Nadgradite vsebino v 4K izkušnjo
4K nadgradnja slike z umetno inteligenco
Nadgradite vsebino v 4K izkušnjo
Naša tehnologija 4K nadgradnje slike z umetno inteligenco, ki jo poganja 20 nevralnih omrežij z umetno inteligenco, spremeni vsebino v skoraj 4K ločljivost.
* Izkušnja gledanja se lahko razlikuje glede na vrsto in format vsebine. * 4K nadgradnja slike z umetno inteligenco morda ni na voljo pri povezavi z osebnim računalnikom in v Igralnem načinu.
Odlična svetlost in žive barve v 4K
Neo Quantum HDR+
Odlična svetlost in žive barve v 4K
Povečajte svoj užitek ob gledanju z vrhunsko svetlostjo v kombinaciji z dinamično prilagodljivimi prizori v ločljivosti 4K. Neo Quantum HDR+ je do 2-krat svetlejši od Neo Quantum HDR, kar zagotavlja živahnejšo barvno izkušnjo z večjim dinamičnim razponom kot doslej.
* Za QN90D 50/43 palcev: Neo Quantum HDR* Razpon Quantum HDR-svetilnosti temelji na notranjih standardih testiranja in se lahko spremeni glede na okolje gledanja ali specifikacije.
Ujamite skrite podrobnosti v temnih prizorih
Optimizacija HDR svetlosti
Ujamite skrite podrobnosti v temnih prizorih
Naš NQ AI procesor, ki prepozna močno dnevno svetlobo ali ambientalno osvetlitev, ustrezno izboljša vidljivost temnih prizorov. Uživajte v živahnih HDR slikah z izboljšano svetlostjo in prilagoditvijo barv za bogatejšo in še bolj poglobljeno izkušnjo gledanja.
Resnično profesionalno izboljšanje globine
Realistične tridimenzionalne slike po vzoru človeškega očesa
Resnično profesionalno izboljšanje globine zazna območja, na katera bi se človeško oko tipično osredotočilo, in ustrezno izboljša izražanje globine. Funkcija natančno optimizira številne bloke mini LED-luči in izboljša kontrast v ospredju, da lahko doma uživate v realističnih, skoraj tridimenzionalnih slikah.
* Izkušnja gledanja se lahko razlikuje glede na vrsto in format vsebine.
Samodejne izboljšave HDR
HDR kakovost slike tudi pri SDR vsebini
Vsebino SDR lahko zdaj gledate v kakovosti, ki je podobna kakovosti HDR. SDR vsebine se s pomočjo algoritmov globokega učenja preoblikujejo v kakovost, podobno HDR, s svetlejšimi poudarki, živahnejšimi barvami in jasnejšimi podrobnostmi.
* Izkušnja gledanja se lahko razlikuje glede na izvirno vsebino.
Potrdil PANTONE
Uživajte v pristnih barvah, potrjenih s strani PANTONE
Potrdilo PANTONE potrjuje natančne izraze 2.030 PANTONE barv in na novo dodanih 110 odtenkov kožne barve. Tako lahko uživate v natančni in življenjski izkušnji, ki je boljša kot kdaj prej.
Igralna izkušnja
Motion Xcelerator 120Hz
Pridobite jasnost gibanja za vsebine iger, ki jih ljubite, in sicer do 4K 120 Hz
Z izjemnimi izboljšavami gibanja 120 Hz Motion Xcelerator omogoča spremenjeno delovanje gibanja za podporo VRR iger do 120 Hz, da lahko premagate vsakega sovražnika tudi pri hitrih prizorih.
* Izkušnja gledanja se lahko razlikuje glede na vrsto in format vsebine.
Izkusite brezhibno igranje iger z optimizacijo avtomatskih nastavitev, ki jo poganja umetna inteligenca
Samodejni igralni način z umetno inteligenco
Izkusite brezhibno igranje iger z optimizacijo avtomatskih nastavitev, ki jo poganja umetna inteligenca
Pustite svojemu televizorju, da avtomatsko zazna zvrst iger, ki jih igrate in zagotovi optimalne nastavitve za vsako zvrst iger posebej. Ne izgubljajte živcev z nastavitvami iger, ampak igrajte.
* Samodejni igralni način z umetno inteligenco je na voljo le za določene konzole. * Razpoložljivost se lahko razlikuje glede na vsebino in obliko iger.
HDR-igranje iger z nizko zakasnitvijo, brez trganja in zatikanja slike
FreeSync Premium Pro
HDR-igranje iger z nizko zakasnitvijo, brez trganja in zatikanja slike
Na podlagi AMD FreeSync™ jedrne tehnologije za zmanjšanje zatikanja in trganja slike, FreeSync™ Premium Pro zagotavlja resnično HDR-izkušnjo igranja iger. Ustvarja izjemno visok dinamičen razpon vizualnih podob ter ohranja nizko latenco za brezhibno in tekoče igranje iger.
* Izkušnja gledanja se lahko razlikuje glede na vrsto in grafiko procesne enote, kot tudi glede na hitrosti omrežne povezave in ravni pinga pri igranju iger v oblaku.
Optimizirajte svojo igralno izkušnjo
Game Bar meni
Optimizirajte svojo igralno izkušnjo
Večji in širši televizijski zasloni z razmerjem 21 : 9 in 32 : 9 omogočajo široke poglede in izboljšano izkušnjo igranja iger. Poskrbite za še večjo optimizacijo igranja iger z Game Bar menijem za enostaven dostop do različnih nastavitev iger.
* Super ultraširokokotni Game View pogled (21 : 9, 32 : 9) je na voljo za določene igre na osebnem računalniku in igre, ki podpirajo ultraširokokotne zaslone. * Morda bo potrebna sprememba ločljivosti zaslona na zunanji napravi. * Nekateri naslovi iger morda ne podpirajo te funkcije. * Način za povečavo pri Game Bar meniju ni podprt pri nekaterih hitrostih osveževanja. * Uporabniški vmesnik Game Bar menija se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.
Sinhronizacija odtenkov
Uživajte v realistični osvetlitvi, ki je sinhronizirana z vašimi izkušnjami gledanja in igranja iger
Potopite se v dinamično prilagojena okolja, ki jih ustvarjajo pametne luči, ki se avtomatsko sinhronizirajo s katero koli vsebino na vašem zaslonu.
* Pametna luč je naprodaj posebej. * Samo določene regije. * Potreben je Samsung račun. Potrebna je dodatna namestitev aplikacije Philips Hue Sync za sinhronizacijo odtenkov ter plačilo naročnine.
Zvok
Televizor Samsung predvaja prizor nastopa skupine s poudarkom na bobnarju. Televizor oddaja obroče zvoka različnih velikosti, ki energično utripajo in potujejo v vse smeri, da zapolnijo prostor, kar nakazuje uporabo funkcije Dolby Atmos.
Dolby Atmos®
Vrhunski Dolby Atmos z zvočniki zgornjega kanala
Samsungovi novi zvočniki zgornjega kanala omogočajo izkušnjo prostorskega zvoka višje ravni. Vrhnji zvočniki s pomočjo Dolby Atmos omogočajo večdimenzionalni zvok, ki vas potopi globoko v dejanje.
Ko je bil Q-Symphony izklopljen, je bil aktiviran samo zvok iz zvočnika Soundbar, vendar se je zvok iz televizorja in zvočnika Soundbar vklopil, ko je bil Q-Symphony vklopljen.
Q-Symphony
Televizor in Soundbar zvočnik v popolni harmoniji
Obdajte se s harmoničnim zvokom vašega televizorja in Soundbar zvočnika. Tehnologija Q-Symphony omogoča televizorju in Soundbar zvočnikom, da delujejo hkrati za boljši učinek prostorskega zvoka, ne da bi morali za to utišati zvočnike na televizorju.
* Preverite združljivost s Q-Symphony na specifikacijah Soundbar zvočnika. * Soundbar zvočnik je naprodaj posebej.
Čoln se krožno giblje po vodi. Tehnologija OTS+ spremlja gibanje čolna med premikanjem.
OTS+
Dinamičen in realističen zvok, ki sledi dogajanju
Z vgrajenimi 4.2.2-kanalnimi zvočniki in zvokom z umetno inteligenco, ki sledi dogajanju, lahko uživate v živo realističnem 3D zvoku, ki vas postavi v središče dogajanja.
Profesionalni aktivni ojačevalnik glasu
Izboljšanje glasu, ki ga poganja umetna inteligenca, vam omogoča, da slišite pogovore brez motenj
S tehnologijo za izboljšavo zvoka z močjo umetne inteligence dialog postane kristalno jasen, in sicer z analizo zvokov v ozadju, jasnostjo glasu in hrupa v okolici z namenom izoliranja glasov od drugih zvokov. Uživajte v zvočni izkušnji brez primerjave. Dialog je jasen tudi v motečih okoljih.
* Ta funkcija se lahko aktivira v: Menu televizorja > Pametni način > Profesionalni aktivni ojačevalnik glasu. Profesionalni aktivni ojačevalnik glasu je izklopljen v privzetem načinu.
Zvočni valovi pod televizorjem spreminjajo obliko, ko se zvok televizorja prilagaja prikazanemu dialogu, orkestru in nogometni tekmi.
Profesionalni prilagodljivi zvok
Pristen zvok, kot ga je nameraval ustvariti avtor, obdelan z zvočno obdelavo umetne inteligence
Profesionalni prilagodljivi zvok optimizira zvok z obravnavo značilnosti vaše sobe in zvočne vsebine. Izkusite izboljšano jasnost glasu in živahen, a uravnotežen zvok, kot so si ga zamislili ustvarjalci, zahvaljujoč obdelavi zvoka z umetno inteligenco, ki izvleče in obdela zvočne objekte.
* Ta funkcija se lahko aktivira v: Menu televizorja > Pametni način > Prilagodljiv zvok. Profesionalni prilagodljivi zvok je izklopljen v privzetem načinu.
SmartThings
Z uporabo SmartThings se ikona vgrajenega vozlišča na televizorju Samsung poveže z drugimi ikonami različnih povezanih domačih naprav v dnevni sobi, kot so klimatska naprava, luči, pečica, robotski sesalnik in čistilec zraka.
Vgrajeno SmartThings vozlišče
Brezhibno povežite svoje pametne naprave s svojim televizorjem
Z vgrajenim SmartThings središčem v vaš televizor se lahko brezhibno povežete in nadzirate pametne naprave, ki so združljive s standardi Matter in HCA, brez potrebe po dodatni napravi. Prejmete lahko celo obvestil o stanju vaših pametnih naprav, neposredno z zaslona televizorja.
360-stopinjski zvok
Prostorski 3D zvok z Galaxy Buds
360-stopinjski zvok skupaj z Galaxy Buds slušalkami omogoča bolj realističen zvok z vašega televizorja v primerjavi z navadnimi slušalkami. Neposredni večkanalni zvok in izboljšano sledenje glavi lahko celo natančno določita smer zvoka med gibanjem vaše glave za prostorsko 3D izkušnjo in resnični zvok.
* Na voljo pri Galaxy Buds 360 audio (Galaxy Buds Live/Buds Pro/Buds2/Buds2 Pro).
Ogled 3D-zemljevida
Vaš televizor kot nadzorni center vašega doma in IoT naprav
Bolje upravljajte s svojim domom z intuitivnim nadzorovanjem in upravljanjem vaših domačih gospodinjskih aparatov in IoT naprav s 3D zemljevida vaše hiše. Preprosto si oglejte in prejmite obvestila o stanju vaših pametnih naprav na vašem zaslonu televizorja.
* Slika je simulirana in namenjena le za ponazoritev. Uporabniški vmesnik se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.
Multi View
Spremljajte vse na enem zaslonu
Istočasno glejte na istem zaslonu dogajanje na televizorju in mobilni napravi. Najsi gre za športne rezultate v živo ali za videovodnike za igre – preprosto povežite svoj telefon in multizaslon kot še nikoli do zdaj. Uživate lahko tudi v optimizirani večopravilnosti in hkrati gledate vsebino.
* Število razpoložljivih pogledov in podprtih aplikacij/virov je odvisno od modela in ga je možno posodobiti brez obvestila. Zahteva se Samsung račun.* Podpira Android OS in iOS pametne telefone pri modelih Q70D↑.* Multi View za mobilne naprave je na voljo na Android 4.2 ali novejši različici. Pri iOS napravah je AirPlay podprt pri iOS 12.3 ali novejših različicah.* Dejanski uporabniški vmesnik se lahko razlikuje od prikazane slike.
Samsung Daily+
Samsung Daily+ (Drugo)
Upravljajte svoje vsakodnevne aktivnosti in življenjski slog enostavneje preko Samsung Tizen OS
Preko odprtega ekosistema aplikacij operacijskega sistema Samsung Tizen vam Daily+ omogoča, da enostavno upravljate svoje vsakodnevne aktivnosti in življenjski slog z udobja vašega televizorja. Daily+ vključuje aplikacije in storitve, kot so SmartThings in Workspace.
* Podjetje Samsung ni odgovorno za kakršne koli storitve tretjih oseb in ni odgovorno za vso morebitno škodo ali izgubo, ki jo povzročijo storitve tretjih oseb. * Razpoložljiva storitev in uporabniški vmesnik se lahko spremenita brez predhodnega obvestila.
SmartThings
Uporabite SmartThings!
Optimizirajte domače naprave v pametni življenjski slog, prilagojen svojim potrebam. Izboljšano z našim vgrajenim SmartThings središčem, tako da lahko uživate v prilagojenem pametnem domu z različnimi napravami, združljivimi s SmartThings, ki poenostavijo vaš vsakdan.
* Razpoložljivost tehnologije, funkcij in značilnosti je odvisna od države, ponudnika storitev, omrežnega okolja ali izdelka in se lahko spremeni brez prehodnega obvestila. * Zahteva se Wi-Fi, Bluetooth ali druga brezžična omrežna povezava in prijava v Samsung račun. * Povezane naprave so naprodaj posebej. * Za uporabo mirne tehnologije je potrebno soglasje s SmartThings in obvestili o varovanju zasebnosti za samodejno registrirane naprave. * Uporabniški vmesnik se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.
Oblika
V sodobni dnevni sobi je super tanek televizor, ki prikazuje gore pod zvezdnatim nebom, brezhibno nameščen na steno. Črta sledi njegovemu desnemu profilu in poudarja eleganten dizajn. Izjemno tanek televizor se elegantno zlije s prostorom.
NeoSlim oblika
Eleganten profil v moderni, tanki silhueti
Elegantna in izjemno tanka oblika je videti čudovito z vseh zornih kotov in je kot prava umetnina.
Varnost in trajnost
Samsung Knox Security
Vaša zasebnost. Zavarovana.
Vaša zasebnost je sedaj zaščitena na Samsung televizorjih. Vaši občutljivi podatki, kot so PIN kode in gesla, so zaščiteni z večslojno zaščito programske in strojne opreme. Samsung Knox Security prav tako varuje domače IoT naprave, ki so povezane z vašim televizorjem in samodejno onemogoča delovanje nepooblaščenih zlonamernih aplikacij oz. dostop do phishing strani. Samsungova namenska varnostna ekipa pa z rednimi posodobitvami prav tako skrbi za varnost vašega televizorja.
* Varnost Knox se uporablja za Samsung televizorje, ki jih poganja Tizen® in so bili izdani od leta 2015. * Posodobitev varnostne programske opreme je zagotovljena za vsaj tri leta od izdaje televizorja. * Potrebna je najnovejša posodobitev programske opreme televizorja.
Ko je AI Energy Mode izklopljen, je okolica okoli televizorja svetla. Pojavi se zaslon pametnega telefona, ki prikazuje AI Energy Mode, in preklopi iz Off v On. Ko sta aktivirana prilagodljiva svetlost in AI Energy Mode, se raven energije znatno zmanjša, lestvica pa se premakne z dneva na noč.
AI Energy način
Prihrani energijo z inteligentno analizo
Varčevanje energije je še lažje s SmartThings. Z vklopom AI Energy načina bo vaš televizor samodejno zaznal stopnjo svetlobe v okolici in analiziral vzorce uporabe za prilagoditev svetlosti, kar pomaga zmanjšati splošno porabo energije. Analizira tudi vsebino televizorja od prizora do prizora, da rahlo prilagodi svetlost, kjer je to možno, da zmanjša porabo elektrike.
* Stopnja varčevanja z energijo je lahko odvisna od regije, modela, velikosti, pogojev ogleda ali vrste vsebine. * Izdelki, odposlani v EKO načinu, imajo v privzetem načinu omogočene nekatere funkcije AI Energy načina, zato se z vklopom AI Energy načina z umetno inteligenco morda zdijo stopnje prihranka energije v AI Energy načinu nižje v primerjavi s standardnim načinom.* AI Energy način ne deluje v igralnem načinu.* Varčevanje z energijo temelji na rezultatih notranjih testov in se lahko razlikuje glede na prikazano vsebino in stopnjo svetlosti v okolici.
Relumino način
Dostopna domača zabava
Relumino način je vizualni pomočnik, ki dinamično poudari robove elementov na zaslonu ter izboljša kontrast in barvo. Tako bodo posamezniki s slabšim vidom lahko preprosto uživali ob jasnejši sliki.
* Relumino način deluje samo pri virih iz DTV ali HDMI. Ne deluje pri drugih virih, npr. OTT.* Slika je simulirana za ponazoritev.
SolarCell daljinski upravljalnik na sončne celice
Daljinski upravljalnik, narejen iz recikliranih materialov, katerega je mogoče polniti s sončno in notranjo svetlobo
Zaradi solarnega panela na hrbtni strani, ki ga lahko uporabite za polnjenje, zdaj pri SolarCell daljinskem upravljalniku na sončne celice ne potrebujete več baterij za enkratno uporabo, saj niso najboljše za okolje.
* Če želite daljinski upravljalnik polniti s sončno energijo, ga odložite na solarni panel, obrnjenega navzgor. Postavite ga v dnevno sobo, ko imate prižgane luči, lahko pa ga postavite v bližino okna, kjer bo črpal naravno sončno svetlobo.* Če je baterija daljinskega upravljalnika izpraznjena, jo lahko napolnite s kablom USB-C. Če želite preveriti raven baterije daljinskega upravljalnika, si oglejte TV-meni (Nastavitve > Splošno in zasebnost > Varčevanje energije > Razpoložljivost baterije daljinskega upravljalnika).* Oblika in razporeditev gumbov na SolarCell upravljalniku se lahko razlikuje glede na regijo.* Daljinski upravljalniki SolarCell pri modelih televizorjev iz leta 2024 vsebujejo najmanj 24 % reciklirane plastike (glede na skupno težo plastike)
Zvok Wow skupaj
Vrhunski Soundbar Q-serije
Popolnoma osupljiva izkušnja kina
Izjemno tanek Soundbar
Neverjetno tanek, toda zmogljiv
Ključni Soundbar zvočnik B-serije
Povzdignite zvok, ki izboljša vašo izkušnjo gledanja televizorja
Kupite neposredno. Pridobite več.
Samsung Rewards
Ob nakupu vaših najljubišnih izdelkov si prilužite točke, samo na Samsung.com. Nato te točke vnovčite pri prihodnjih nakupih.
Razvrščanje po ustreznosti uvrsti najboljše ocene na vrh. Upoštevamo stvari, kot so glasovi za koristnost, najnovejša ocena, slike in druge lastnosti, ki jih bralci iščejo v svojih ocenah.
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117 Ocene
Yann59500
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-26
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Tv acheté en remplacement d’un modèle vieillissant et que dire : «Wouah »
Un design extra plat de toute beauté.
Une qualité d’image magnifique.
Un son dolby atmos profond et de qualité étonnant pour une TV de 3cm de profondeur.
Une connectivité complète avec des ports hdmi 2.1 améliorant les rendus PS5 et Xbox.
Tv connectée avec store Samsung assez complet suffisamment agrémenté pour là plupart des gens.
L’image, le son, les jeux sont paramétrables de A à Z pour obtenir la TV parfaite dont vous rêvez.
Étant chez Free, l’application OQEE directement intègre permet de se passer du décodeur Free. En un mot « génial »
Je ne rentrerai pas dans les détails techniques mais en tout cas, j'étais sur une Samsung LED de 2016 et ensuite je passe sur du NeoQLED alors comment dire, la différence est folle ! Un design sobre, des bords mince, une très belle qualité d'image. En revanche, l'interface n'est pas très intuitive je trouve, on ne peut pas personnaliser non plus la "page d'accueil" ce qui est dommage puisqu'on ne peut pas trier les informations quon souhaite voir ou non.
Pour conclure ce court commentaire, je ne suis pas déçu, les seuls reproches que je puisse faire c'est en rapport avec l'interface et le reflet sur l'écran qui est présent sans être non plus extrêmement gênant contrairement à d'autre Télévision
Bonjour MrDim,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI Neo QLED.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Alfie
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-24
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Des contraintes de place, donc j’ai opté pour un 50’’.
Installation très facile, similaire à mon précédent téléviseur de 2023.
Mais la qualité est au sommet; que ce soit la netteté, la fluidité, les contrastes etc…
De plus le son est en nette amélioration mais néanmoins mérite une barre de son avec si possible un caisson de basses et enceintes surround pour bénéficier pleinement du Dolby Atmos.
L’écran d’accueil est très complet.
Esthétiquement, ce téléviseur est superbe avec sa ligne affinée et sans bordure.
Un investissement, certes, mais pleinement justifié.
Habitué aux TV OLED mais besoin de plus de luminosité pour le TV du salon j'ai choisi ce modèle QLED aux caractéristiques excellentes. La HDR est très bien gérée, le rendu est vraiment haut de gamme. Les couleurs sont éclatantes (même trop, mais quelques réglages et le tour est joué) et la colorimétrie très bonne, seul les rouges ont une dérive trop importante à mon goût. L'anti reflet est efficace. Le mode gaming est plutôt satisfaisant aussi. Je regrette l'absence d'économiseur d'écran gratuit (ou alors je n'ai pas trouvé) mais ça n'est vraiment pas indispensable.
Bonjour MisterBenEtNuts,
Samsung vous remercie d'avoir partagé votre avis si complet et détaillé. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nous.
Pour pouvoir ajouter vos propres photos sur votre Smart TV, lorsque ce dernier est en Mode Art, vous devez télécharger l’application SmartThings, il faudra alors ajouter votre téléviseur puis activer le Mode Art ainsi vous pouvez ajouter vos photos. Voici comment télécharger SmartThings:https://www.samsung.com/fr/apps/smartthings/
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Mika2603
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-09
Bassenge
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
J'ai récemment acquis la Samsung 65" Neo QLED 4K Smart TV QN90D avec un cash back intéressant qui m'a presque obligé de me lancer dans l'aventure Samsung.
Le contraste est parfait, avec des noirs profonds qui font ressortir les images et un niveau de luminosité impressionnant, idéal pour une expérience visuelle immersive, même en plein jour. Grâce à la technologie Quantum Matrix.
En termes de son, le QN90D est plus que raisonnable et n'a rien à envier aux autres catégories supérieures.
La partie Smart TV est fluide et d'une facilité rassurante.
En résumé, la Samsung Neo QLED 4K Smart TV QN90D est une télévision que tout le monde devrait posséder chez soi car le rapport / qualité / prix est comme elle, plus que parfait !
Une image exceptionnelle, les couleurs sont vivent a souhait, le son est incroyable, et le design est d'un élégant. Je trouve juste que le pied est un peu trop en recul, ce qui empêche d'avoir la télé complètement contre le mur. Elle est a peu près 20 cm en avant, j'envisage une fixation murale pour avoir un vrai cadre mural. La télécommande est toute petite mais tellement pratique, fini les grosse télécommande qui prennent de la place. La recharge par USB est plus que bienvenue, bref, je suis ultra content de mon achat et je recommanderais sans hésiter
Quelle différence comparée avec mon ancienne TV, la qualité de l'image est impressionnante . par contre la qualité est supérieure lorsque l'on retire certains paramètres déjà préréglés concernants la luminosité, économiseurs d'énergie entre autres.aucunes info pour avertir des conséquences si ces paramètres sont modifiés,est ce que cela influence la durée de vie de la TV ?. le prix est élevé mais compensé par la qualité du téléviseur, images, matériaux.dommage, pas de rétro-éclairage pour la télécommande.
Bonjour Googoomuck,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Votre avis est important pour nous et sera pris en compte par nos équipes. Nous nous efforçons de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque achat tout en vous apportant qualité et innovation.
Pour le bon fonctionnement de votre appareil, il est important de maintenir le logiciel de votre téléviseur à jour. Le plus simple est de le faire directement sur votre téléviseur : lancez Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel.
Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Flo0233
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-21
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très belle télévision, une image très lumineuse avec beaucoup de contraste. Difficile de faire la différence avec une image OLED sur les contrastes et la luminosité en plus.
Le filtre anti-reflet pourrait mieux faire comparé à ce qui se fait sur certaines OLED (S95D) mais ce n'est pas le même prix et j'ai préféré ce modèle pour mon salon très lumineux.
L'interface est assez intuitive et très fluide à l'utilisation. Si vous utilisez une box tv internet (bouygues télécom dans mon cas) branché en HDMI on peut utiliser la télécommande de la télé pour tout piloter (sauf si on désire mettre la box télé en veille profonde, il faut reconfigurer la télécommande à chaque démarage, un peu domage).
Dans l'ensemble très belle télévision, pas décu de samsung, les points faibles ne sont que de petits détails.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Nous avons en possession cette télé depuis quelques semaines et nous sommes très contents.
La télévision est très bien protégé, mais un peu lourde, il faut être 2 personnes pour l'installer, l'installation est très facile on a suivi la notice.
Pour la télécommande, il n' y a pas besoin de pile c'est super ! elle est petite et les touches sont très bien elle est facile à utiliser.
Le design est épuré, magnifique, raffiné, et élégant.
La télévision est un vrai article de décoration, ca remplit le mur et donne un cachet à la pièce.
Quand à son utilisation, elle est simple, fluide, rapide.
Les couleurs sont magnifique !! c'est agréable pour regarder le films et les séries.
La qualité du son est très bon sans barre .
Nous sommes très satisfait de notre achat et de notre expérience pour le moment
Ta izdelek sem priporočil/a.
Iode45
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-13
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très bonne qualité d'image son très correct. Luminosité, rapidité, contraste et fluidite de limage de tres bonne qualité. Le seul reproche sera sur la mini télécommande qui n'est pas du tout intuitive.
Les réglages et l'organisation des modules préférés ou utilises plus régulièrement ne sont pas évident au départ du fait qu'il n'y a pas de notice version papier. Donc pour réaliser les programations et réglages,il faut savoir où aller chercher les informations en mode informatique.
Bonjour Iode45,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
RCOD
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-29
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
La qualité de l'image est génial, elle est face à une baie vitrée et pour l'instant je n'ai pas de problème de reflet même en plein soleil (sans rideau). Attention néanmoins, il est impossible d'avoir CANAL+ dessus. Pour ceux qui n'ont pas de box TV c'est chiant.
Le support de l'écran ne me semble pas assez solide car il est incliné, à voir avec le temps, mais si il y a du mouvement j'ai peur que l'écran tombe vers l'avant ahah. Sinon RAS, je vous la conseille fortement !
Bonjour RCOD,
Bonne nouvelle ! L’appli Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, et ça inclut votre modèle de TV. Pour l’installer, allez dans la barre de recherche de votre menu Smart TV, tapez ou dites "CANAL+" et suivez les étapes à l’écran. C’est rapide et simple !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Odgovor podjetja Samsung:
2024-12-30
Service clients Samsung
Bonjour RCOD,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
En effet, le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Timperman
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-13
Namur
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Je suis très satisfait de mon achat.
Quel plaisir de profiter des couleurs de cette tv qled samsung l'image est vraiment au top. Étant un grand consommateur de jeux video, j'ai choisi cette tv à cause de son mode jeux, du vrr et du 120hz. Le rendu est vraiment impressionnant. La navigation dans l'interface est très intuitif. La tv est très facile d'utilisation et les différents réglages sont très bien expliqué. Je recommande cette tv qled.
Cette écran en 65" est incroyable, le plus bluffant reste la finesse de l’écran et sont poids à peine plus lourd que mon ancienne 55". Les couleurs sont éclatantes, l’image fluide , les noirs sont profond et les blanc ne font pas de halo gris. Le petit plus avec le hub gaming qui est très complet et permet de jouer en direct sur l’écran grâce à un contrôleur Bluetooth.
Je recommande à 100% cette tv autant pour cinéphile. Que gameurs
Bonjour David L,
Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung !
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI Neo QLED !
Votre recommandation est très appréciée.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Anonymous
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-05
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
I bought this tv specifically for gaming with PS5 and the upcoming PS5 Pro.
It is an amazing tv, with beautiful and smooth image quality and sound.
Once you tweak the settings just right (on Game Mode), it will blow your mind how good it looks and sounds.
The input lag is also non existent or at least not noticeable one bit to me.
I would 100% highly recommend this tv to anyone looking for a QLED tv for gaming.
10/10
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] La Samsung TV QN90D, la qualité de l'image est superbe avec des couleurs éclatantes. Le son est très clair et très net très agréable à l'oreille;
Les couleurs sont sublimes,
La qualité de l'écran apporte beaucoup pour le jeux.
En revanche je regrette le pied du téléviseur est grossier et son look est vieillot, et la télécommande est trop petite et se perds facilement.
En résumé, la Samsung TV QN90D est un excellent choix
Ta izdelek sem priporočil/a.
Bertrand 75
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2024-09-18
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Beaucoup de déception avec ce téléviseur :
- une image qui se dégrade fortement dès qu'on ne le regarde pas bien en face ;
- une télécommande sommaire, sans clavier numérique : changer de chaîne ou d'entrée est un parcours du combattant ;
- usine à gaz pour partager l'écran avec mon PC, un Samsung aussi pourtant… ;
- de manière générale, un paramétrage peu intuitif (ce qui doit être commun à tous les téléviseurs !).
Bonjour Bertrand 75,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image : l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails.
Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image.
Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux :
Standard : Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage.
Dynamique : Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires.
Naturel : Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux.
Cinéma : Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
chris846
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-03
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Très satisfait de la qualité d'image et du son.
Par contre, compliquée à utiliser et ce n'est pas le manuel utilisateur qui aide, indéchiffrable, pour moi!
Une inquiétude particulière pour la robustesse du pied car le moindre déplacement du téléviseur provoque une légère oscillation forcément due à la déformation du pied en plastique, et vu le poids à supporter ...
Bonjour chris846,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Afin de vous aider dans la prise en main de votre TV AI Neo QLED, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202504/20250402173129001/BN81-25561C-710_EUG_ROPDVBEUD_EU_FRA_241204.0.pdf
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Idrissi H
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-09
Bruxelles
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Après avoir fait le tous jusqu’à acheter une télévision qui ne correspondais pas du tout à ma pièce de vie car hyper illuminée. J’ai opté pour le QN 90 d de chez Samsung une vrai pépite avec cette option anti reflet franchement bravo Samsung pour cette prouesse vous êtes vraiment très fort. Je recommande cette télé car hyper intuitive vraiment ravi 🤩
Belle qualité d'image... uniquement quand on regarde dans l'axe, il suffit de se décaler de 15 a 20 deg pour que l'image perde la plus part du contraste notamment sur les lumières.
je ne m'attendais pas a des angles de vue d'un OLED mais quand même... Sur un Canapé 3 places il faut être au milieu pour vraiment profiter de la qualité de l'image.
Bonjour alfou,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Afin de vous aider dans la prise en main de votre TV AI Neo QLED, vérifiez si votre TV est correctement installée en consultant le Guide de l'installation disponible sur : https://www.samsung.com/support/.
Vous pouvez également consulter le guide de l'utilisateur disponible également sur notre site : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202504/20250411194036001/BN81-25561C-720_EUG_ROPDVBEUD_EU_FRA_250327.0.pdf
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
PLDL75
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-16
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Utilisation à l'aide d'une TV box d'un opérateur, un disque dur sur lequel sont enregistrés des films, un abonnement internet à Canal Plus et à d'autres chaines via le web.
Les fonctionnalités sont très simples à utiliser et surtout l'image est d'une très haute qualité.
Seul bémol, la difficulté à faire passer le son via un ampli home cinéma.
Le hardware de la TV est plutôt bon.
Mais des ralentissement dans le lancement des applications et périphériques connectés.
Et peu d'espace mémoire pour les applis et disque dur obligatoire pour les enregistrements.
Malheureusement :
_ La télécommande est ratée :
Trop petite,
Les rares boutons sont trop proches les uns des autres,
Pas de bouton physique pour les chiffres,
Des boutons inutiles pour les services de streaming que l'on ne peut pas réattribué,
Pas de bouton "'glow in the dark"
Symétrie de la télécommande qui fait que l'on se trompe de sens dans le noir assez souvent...
Une "roue" qui ne sert pas à grand chose...
_ Tizen OS n'est pas très facile d'appréhension, l'ergonomie du logiciel est confuse et décevante.
Alors certes ce n'est pas un ordinateur de guerre et ce n'est pas aussi simple d'utilisation qu'une Android TV, mais je la recommande quand même car la qualité d'image et de son -avec "mini caisson de basses intégrés" sont très bons.
Bonjour Big Waves,
Merci de partager vos impressions sur notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration.
Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Sabinski
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-11
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très bonne télé, la seule chose qui est moins bien est la télécommande solaire comme beaucoup l’ont déjà mentionné. En fait, elle me servait qu’à allumer et éteindre la TV et du coup je l’ai combinée avec ma télécommande Free et ne m’en sers plus du tout. Sinon rien à dire sur la télé. J’en suis très contente.
Bonjour Sabinski,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI Neo QLED. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Peri
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-16
Bruxelles
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Samsung à toujours une longueur d’avance sur les concurrents, très bons produits. La Neo QLED 4K de Samsung est plus nette que la tv oled de 65 " que je possède dans mon camping-car et une amélioration au niveau des couleurs est formidable, une netteté à couper le souffle sur certaines images….
Bonne qualité d’image mais trop peu de compatibilité avec les normes actuelles (pas de Dolby vision). Tyzen est très pauvre au niveau des applications. Télécommande très simple, j’apprécie la recharge solaire mais pour une tv à ce prix elle devrait être rétro éclairée.
Bonjour Labananard,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Chris_MTP
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-15
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Bonne image, bon son, facile à paramétrer, mais comment un modèle 2024 de Smart TV peut-il ne pas proposer l’appli MyCanal à ces clients, les obligeants à brancher un matériel supplémentaire, oubliant ce qui fait la raison d’être d’une TV connectée !
Bonjour Chris_MTP,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ peut désormais être téléchargée sur toutes les Smart TV Samsung, y compris la vôtre. Pour ce faire, accédez à la barre de recherche de votre téléviseur, tapez "CANAL+" ou effectuez une recherche vocale, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Odgovor podjetja Samsung:
2024-05-16
Service clients Samsung
Bonjour Chris_MTP,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de ces services.
Visitez notre Samsung Shop pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/offer/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
DOMYGPO
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-25
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Ce téléviseur a remplacé un ancien de même marque.
L'ancien avait plus de possibilité de raccordements avec des périphériques.
Je n'ai pas pu les raccorder sur le nouveau...
La télécommande n'est pas pratique, pas du tout intuitive.
Bonjour DOMYGPO,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
MÉCONTANT DE SAMSUNG
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-16
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
IMPOSSIBLE DE'ENREGISTRERSUR UN DSIQUE DUR EXTERNE PLUS DE DEUX JOURS EN AVANCE. IMPOSSIBLE D'EFFACER CES ENREGISTREMENTS VUS, IMPOSSIBLE DE LES RENOMMER, BREF NUL, NUL, NUL, C'ÉTAIT MIEUX SUR MON SAMSUNG D'AVANT !!!!!
Bonjour MÉCONTANT DE SAMSUNG,
Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI Neo QLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées.
Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Fleury
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-02
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Le téléviseur est bien
Mais la télécommande est très compliquée par le peu de possibilités offertes
Trop de recherches sont nécessaires pour obtenir de petites choses
Les anciennes étaient bien plus intéressantes
Bonjour Fleury,
Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV AI Neo QLED. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Michoukael
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-02-26
Bassenge (bel)
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Images claires / nettes / précises. Un achat coup de cœur et sans regret. Vaste menu de réglage afin de facilement trouver l'image à son goût. Alliée a une barre de son et c'est dès lors un achat de choix.
Je suis ravi de mon choix
la taille (50") fait partie des petits écrans actuellement, mais c'est parfait pour mon salon
l'image (calibrée) est magnifique et le son est relativement bon pour un écran plat
très bel écran doté de couleurs magnifique cette dalle rend le visionnage de film magique. Très simple à configurer. seul bémol le pied que j'aurais préféré plus classe pour un téléviseur de cette qualité.
Bonjour mapoule3,
Nous sommes comblés de lire vos commentaires positifs !
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
N'hésitez pas à visiter notre Samsung Shop pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/offer/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
GRONDIN
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-18
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très bonne qualité d'image, une interface intuitive et des réglages faciles même pour les débutants.
la télécommande n'est pas évidente à prendre en main et pas très jolie , on voie à peine les touches .
Bonjour GRONDIN,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Laurentbarre
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-20
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Facile à mettre en oeuvre. Connections avec Netflix, Prime, etc très faciles et réglages intuitifs.
Image superbe et très haute définition. Après une inscription au compte Samsung, le reste est simple.
Bonjour Laurentbarre,
Votre avis positif sur notre TV AI Neo QLED est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Rosy44
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-14
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Qualité de son et d’image parfaite on ne regrette pas notre achat. C’est exactement ce qu’il nous fallait. N’hésitez pas à sauter le pas, c’est un investissement qui en vaut la peine. Merci Samsung !
Bonjour Rosy44,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI Neo QLED vous apporte entière satisfaction.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
TUBAERT Guillaume
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-30
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Bonjour, la TV est très simple d'utilisation, presque pas de reflets sur l'écran. Une belle image. Le pied en plastique semble un peu faible. Enfin une commande super simple et efficace.
Superbe téléviseur pour les amateurs de cinéma et de jeux vidéo. Le QN90D excelle dans les scènes sombres et offre une expérience de jeu immersive. Design élégant, mais prix élevé.
Installation facile , prise en main simple, réponds à mes demandes. Merci samsung. De plus avec la q800 la barre de son on est emporté ! C est le cinéma à la maison chaque jour.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Cette télé est très esthétique et offre une meilleure qualité de meilleur contraste et des couleurs plus affinées que sur mon ancienne télé Q LED. J'en suis très content !
Très belle image, son correct un peu compliqué dans les menus pour quelqu'un qui n'est pas pro. Il n'y a pas l'application M'y canal et je n'arrive pas a la télécharger?
Bonjour GG 31,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact. Nous restons à disposition via téléphone ou LiveChat également.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Nemone06
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-29
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Tout est quasi parfait, seule la qualité de l’image est un peu à la traîne parfois. Et le prix est un peu élevé. Pour ce prix, je m’attendais à quelque chose de parfait
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à l’achat d’un appareil Samsung.
Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image : l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails.
Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image.
Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux :
Standard : Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage.
Dynamique : Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires.
Naturel : Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux.
Cinéma : Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre.
Il est important de noter que nos prix sont basés sur divers facteurs tels que la recherche, le développement, la fabrication, la qualité des matériaux utilisés, ainsi que les coûts logistiques et opérationnels associés. Nous nous engageons à fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées de performance et de durabilité, ce qui peut justifier le coût.
Cependant, nous prenons vos commentaires en considération et nous nous efforcerons d'améliorer continuellement notre offre en tenant compte des retours de nos clients.
Cordialement,
Yael, Service Clients Samsung
Monsieurdoud
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-25
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Super dalle, le traitement anti reflet est vraiment de haute qualité (mon salon est baigné de lumière et cela ne pose aucun problème), les couleurs sont très belles.
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre dalle et son traitement anti-reflet.
Vos commentaires sur la beauté des couleurs sont également très appréciés.
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Morgan, service clients Samsung
IsaMinie
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-02
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
L’image est très belle, Samsung a choisi de privilégier la qualité y compris pour un « petit » modèle. Avec une barre de son, l’ensemble nous convient parfaitement.
Bonjour IsaMinie,
Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre TV AI Neo QLED, merci beaucoup !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Massimo B
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-01-26
Belgique
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Qualité d'image exceptionnelle, simplicité d'utilisation et finitions au top.
Couplée à la barre de son Samsung, le son proposé est digne d'une salle de cinéma!!!!
C'est une super télé, très simple à utiliser. La qualité de l'image est incroyable ! Je l'ai dans mon salon où il y a beaucoup de lumière, et il n'y a aucun souci.
Bonjour diegobejbo,
Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que le produit vous apporte une entière satisfaction.
Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Dano
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-21
Belgique
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Super TV, une magnifique couleur, toujours le plaisir de regarder les films le soir avec cette belle TV,
Très grande écran, magnifique image et magnifique voix
Cette tv offre une qualité d'image vraiment magnifique, luminosité, couleur! 👌👌 Rien à dire!
Les fonctionnalités sont intuitives et la télécommande est design!
Tv superbe, belle image pour ma pièce fort lumineuse. Rendu des couleurs très bien. Beau dessing. Télécommande bien fonctionnelle , charge solaire bien utile.
Facile à monter , image incroyable, livraison au top et super rapide , bien emballé
Je suis vraiment content de mon achat
Samsung à toujours était au top
Excellent produit comme beaucoup de produits de la marque reine des écrans
Reglages intuitifs
Facile d’utilisation
De près ou de loin l image est parfaite
Très bon produit ,les fonctions sont un peu laborieuses à prendre en main au début.
Mais avec un peu de pratique on apprend vite naviguer dans les menus.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Qualité de l'image. Nombreuses fonctions. Bonne connectique. Rapport qualité/prix.
La télécommande est super mais demande un peu de dextérité ;)
Bonjour Did LPC 77,
Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV AI Neo QLED ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Gylou
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-09-19
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Le tuner dvb hertzienne n'est pas à la hauteur du reste de la télé effectivement le tuner tnt est faible obligé de passer par un tuner tierce
Bonjour Gylou,
Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous constatez une mauvaise réception TNT : Un signal TNT faible ou instable peut également être la cause du phénomène de mosaïque sur les images et de coupures son par intermittence. Il vous faut dans ce cas contacter un antenniste.
Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
MiPi
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-24
Vilnius
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Esu patenkintas pirkiniu. Puikus garsas, spalvos, vadymas. Geras ryšys su išoriniais prietaisai. Manau optimalus kainos ir kokybės santykis.
Bonjour j2p83,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Vous pouvez connecter à votre TV AI Neo QLED les appareils Bluetooth suivants :
- Haut-parleur Bluetooth, casque audio, barre de son, clavier, souris, manette de jeu.
Si vous n'arrivez pas à connecter votre périphérique, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
gigi65
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-09
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Belle image réaliste obtenue après de multiples réglages pas toujours faciles à comprendre ( je suis sur décodeur satellite canal +. )
Bonjour gigi65,
Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre TV AI Neo QLED, merci beaucoup !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Abdelilah
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-06
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
L’application Mycanal n’est pas installé et impossible de l’installer. La qualité n’est pas exceptionnelle vu le prix de la télé
Bonjour Abdelilah,
Bonne nouvelle ! L’appli Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, et ça inclut votre modèle de TV. Pour l’installer, allez dans la barre de recherche de votre menu Smart TV, tapez ou dites "CANAL+" et suivez les étapes à l’écran. C’est rapide et simple !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Odgovor podjetja Samsung:
2024-06-07
Service clients Samsung
Bonjour Abdelilah,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Titou50
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-18
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Simplement je ne peux pas télécharger l application REDTV sur mon téléviseur ou ajouter d’autres applications je suis très déçu
Bonjour Titou50,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Pour installer des applications sur votre Smart TV, voici les étapes à suivre :
- Allumer votre téléviseur puis appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande.
- Sélectionnez « Apps » puis l’icône de Recherche
- Écrivez le nom de l’application que vous souhaitez installer
- Sélectionnez l’application, appuyez sur le bouton de sélection pour que l’application soit téléchargée
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Killerjp
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-20
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
J’avais déjà eu télé déconnecté, mais celle-ci est bien plus complète. C’est dingue toutes les choses que l’on peut faire avec
Bonjour Killerjp,
Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre produit, merci beaucoup !
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
BadBoy
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Prise en main facile.
Images au top 👌
Navigation Internet facile et fluide.
Très content de mon achat.
Je recommande 👌
Bonjour BadBoy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre recommandation est très appréciée.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Poupaphil
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-11
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Très bon produit avec un bémol, la non disponibilité de certaines applications, notamment pas d'application canal+ ni radios
Bonjour Poupaphil,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ peut désormais être téléchargée sur toutes les Smart TV Samsung, y compris la vôtre. Pour ce faire, accédez à la barre de recherche de votre téléviseur, tapez "CANAL+" ou effectuez une recherche vocale, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Odgovor podjetja Samsung:
2024-12-11
Service clients Samsung
Bonjour Poupaphil,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
En effet, le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Zebroc
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-08
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Les apps sont trop compliquées à trier et la chaîne Rakuten est sans intérêt
Télécommande pas pratique pour zapper
Bonjour Zebroc,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Si vous souhaitez déplacer une application, en bloquer l’accès ou encore la supprimer, suivez les étapes suivantes :
Allez dans « Apps » puis « Paramètres ». Sélectionnez l’application concernée. Choisissez dans le Menu ce que vous souhaitez faire :
- Supprimer
- Ajouter à la page d’accueil
- Verrouiller ou déverrouiller l’application
- Déplacer
- Réinstaller
- Afficher les infos
Si vous souhaitez supprimer l’application, appuyez sur « Supprimer ».
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Frcufrcu
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-23
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Ultra plat, beaucoup de fonctionnalités, images magnifiques.
Seul bémol : l’anti-reflet pourrait être plus efficace
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité des couleurs et du son de votre téléviseur. Concernant le design du pied, nous prenons note de vos remarques pour nos futurs développements de produits.
Cordialement,
Yael, Service Clients Samsung
RomainC
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-16
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Superbe télé, absolument pas déçu de mon choix. Belle dalle, belle réactivité.
Les couleurs rendent très bien.
Bonjour Crisve,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Vous pouvez paramétrer le son de votre TV AI Neo QLED en suivant nos recommandations :
Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur QLED prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Guymig
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-22
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] très bonne qualité d'images et un bon design par contre le cache fil derrière la télé impossible de le cliper
Bonjour Badd,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image : l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails.
Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image.
Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux :
Standard : Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage.
Dynamique : Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires.
Naturel : Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux.
Cinéma : Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Alg56
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2026-01-01
Vilnius
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Pirkau prieš metus. Viskas nepriekaištingai veikia, puikus vaizdas, lengvas valdymas, patinka di asistentas.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] ECRAN NEOQLED SAMSUNG AVEC TRES BELLE QUALITE D IMAGE ET AVEC ECRAN ANTIREFLET UTILE POUR LES CONTRE-JOURS
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Une qualité d'image extraordinaire pour un téléviseur gigantesque qui fait rentrer le cinéma dans le salon
Bonjour Narnio,
Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung !
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Julien6333
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-30
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Je l'utilise principalement pour jouer à la console et regarder du streaming. Et je suis ravi.
Bonjour Lebretonrb,
Votre avis positif sur notre TV AI Neo QLED est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle.
N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Supito
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-19
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Je n'ai pas réussi à activer la fonction partage d'écran depuis mon smartphone, frustrant.
Bonjour Supito,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
L’application SmartThings vous permet non seulement d’utiliser la fonction Screen Mirroring, mais aussi de gérer tous les objets connectés de votre maison, depuis chez vous ou à distance. SmartThings est à privilégier pour le partage d’écran sur les modèles de Smart TV fabriqués depuis 2016.Pour le Screen Mirroring avec SmartThings, vous devez au préalable ajouter votre TV dans votre espace SmartThings.Si en lançant SmartThings, votre TV est détectée automatiquement, ajoutez-la.
Si elle n’est pas détectée, allez dans « Analyser » pour lancer la recherche. Les appareils détectés s’affichent : sélectionnez la TV. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour finaliser l’ajout de la TV à votre SmartThings. Vous pouvez notamment recevoir des notifications pour autoriser l’accès à différents dispositifs (code PIN) ou pour installer un module complémentaire. Si c’est le cas, acceptez pour continuer la connexion et utiliser SmartThings dans les meilleures conditions. Une fois la TV associée à SmartThings, vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande ou afficher le contenu de votre smartphone sur la TV.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Novalis17
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-07
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] J'utilise cette tv pour le streaming, partager des photos et vidéos depuis mon smartphone
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Quelle Téléviseur Magnifique, que ce soit esthétiquement parlant ou bien informatiquement parlant. Dès sa réception déja en voyany le carton je me suis dis wow. Je passais d'un ancien led de 80 cm à un modèle de 55 pouces. le jour et la nuit clairement. Au déballage déjà, le carton est super bien pensé pour prendre en main la dalle correctement. Ensuite il faut bien comprendre comment visser le pied. S'en suit ensuite l'installation, j'adore ya pas plus simple en plus si on a un compte samsung tout se transfere directement.
Autre plus, la télécommande solaire fini les piles hs.
Une fois les réglages de bases effectué, retour sur l'écran accueil et la on se rend compte que le téléviseur est hyper complet avec toutes les apllications installé. Les applis box internet, les applis de vod netflix etc rien ne manque.
La qualité est bluffante, la luminosité est géniale et le son d'origine est largement suffisant en mode cinéma ou jeux vidéo.
L'appli Smart tv plus qui apporte des chaines incluses est vraiment bien pensée. Je suis encore en apprentissage pour tester l'IA intégré mais c'est vraiment hyper intuitif
Bref c'est un téléviseur 4k vraiment génial, je recommande clairement vous serez pas déçu
Ta izdelek sem priporočil/a.
yohann51100
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-08
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Quelle Téléviseur Magnifique, que ce soit esthétiquement parlant ou bien informatiquement parlant. Dès sa réception déja en voyany le carton je me suis dis wow. Je passais d'un ancien led de 80 cm à un modèle de 55 pouces. le jour et la nuit clairement. Au déballage déjà, le carton est super bien pensé pour prendre en main la dalle correctement. Ensuite il faut bien comprendre comment visser le pied. S'en suit ensuite l'installation, j'adore ya pas plus simple en plus si on a un compte samsung tout se transfere directement.
Autre plus, la télécommande solaire fini les piles hs.
Une fois les réglages de bases effectué, retour sur l'écran accueil et la on se rend compte que le téléviseur est hyper complet avec toutes les apllications installé. Les applis box internet, les applis de vod netflix etc rien ne manque.
La qualité est bluffante, la luminosité est géniale et le son d'origine est largement suffisant en mode cinéma ou jeux vidéo.
L'appli Smart tv plus qui apporte des chaines incluses est vraiment bien pensée. Je suis encore en apprentissage pour tester l'IA intégré mais c'est vraiment hyper intuitif
Bref c'est un téléviseur 4k vraiment génial, je recommande clairement vous serez pas déçu
Bonjour dhoa,
Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV AI Neo QLED ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Vince32
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-27
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] La qualité du son, de l'image et la finition sont au rendez-vous comme toujours!
Bonjour Alex78800,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas trouvé satisfaction.
Votre avis compte pour nous, et nous aimerions trouver une solution afin que vous puissiez vivre une expérience positive avec nos produits.
Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Lbj44
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-20
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Bonne qualité d image et connectivite avec application conforme à notre besoin.
Bonjour Lbj44,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre TV AI Neo QLED correspond parfaitement à vos besoins.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Fowxy
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-02
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
J'avais une QN855AA de 2021 J'en etais ravie et il en es de même pour celle ci
Bonjour Fowxy,
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes un fidèle adepte de la marque Samsung. Votre loyauté est une source d'inspiration pour nous.
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
luckystar869
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-28
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] D'une qualité moyenne. Je suis assez loin de mes attentes (surtout vu le prix)
Bonjour Nenel,
Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer.
Si vous souhaitez améliorer la luminosité de l’écran ou la qualité des couleurs, nous vous conseillons de configurer les options suivantes : Rétroéclairage, contraste, luminosité, Netteté, couleurs, teinte (V/R).
Allez dans Appliquer le réglage de l’image > Toutes sources (si vous souhaitez appliquer ces réglages à l’ensemble des sources utilisées). Si vous voulez personnaliser l’affichage selon le périphérique utilisé (console de jeux par exemple), sélectionnez « Source actuelle ».
Une fois l’option sélectionnée, utilisez le bouton directionnel de la télécommande pour déplacer le curseur et l’ajuster selon le réglage souhaité. Appuyez sur le bouton Entrée pour confirmer votre choix.
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Ari02
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-20
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Hyvä sekä terävä kuva ja käynnistyy nopeasti. Sopivan kokoinen tarpeeseeni.
Bonjour Frakk,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ peut désormais être téléchargée sur toutes les Smart TV Samsung, y compris la vôtre. Pour ce faire, accédez à la barre de recherche de votre téléviseur, tapez "CANAL+" ou effectuez une recherche vocale, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Odgovor podjetja Samsung:
2024-12-26
Service clients Samsung
Bonjour Frakk,
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
cjazzco
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-05-28
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très simple à régler via son smartphone. Très bonne qualité d'ensemble
Bonjour,
Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité.
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Morgan, service clients Samsung
G6k08200
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-09
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Qualité du son et de l'image parfaite 👍
Télécommande solaire pratique
Bonjour G6k08200,
Merci beaucoup pour vos mots positifs !
Nous sommes ravis que notre TV AI Neo QLED ait répondu à vos attentes, merci !
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Gerardv80
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-06-05
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Super télé, cependant configuration complexe et pas toujours intuitive
Bonjour Gerardv80,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous partageons avec vous le lien vers les guides et manuels d'utilisation de votre appareil disponibles sur notre site afin de vous aider dans la prise en main des ses fonctionnalités : https://www.samsung.com/fr/support/model/TQ65QN90DATXXC/#downloads
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Jusperi53
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-06
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Loistavasta kuvalaadusta täydet kympit.Helppo käyttö järjestelmä.
Bonjour jpdaudevie,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI Neo QLED vous apporte entière satisfaction.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
mini38
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-08
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Elle est super pleine de fonctionnalités, très belle image
Bonjour chrismon83,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous espérons que votre expérience avec notre TV AI Neo QLED continuera à vous apporter satisfaction.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Sasha, Service clients Samsung
Te ocene upravlja družba Bazaarvoice in so skladne z njenimi pravilniki o zagotavljanju pristnosti, ki jih podpirajo tehnologija za preprečevanje goljufij in človeške analize. Podrobnosti na naslovu
Now you get innovative smartphone with right tariff plan.
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Vnesite model in stanje naprave, ki jo želite prodati
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Pridobite vnaprejšnje znižanje zneska plačila
Znižanje vašega plačila, ki ga prejmete iz Programa odkupa, se odšteje neposredno od nakupa novega izdelka, pod pogojem, da so podatki, ki ste jih navedli o stanju starega izdelka, dokazano pravilni po oceni Foxway
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Smart Switch
Ko prejmete svoj novi Samsung izdelek preprosto uporabite Smart Switch za prenos podatkov s starega mobilnega telefona na novega
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Pošljite izdelek, ki ga želite zamenjati
Zadnji korak je pošiljanje starega izdelka zapakiranega in na pravi naslov, kot vam je Foxway naročil v e-pošti, ki vam jo bodo poslali, ko vam bo Samsung dostavil nov mobilni telefon
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Z uporabo vrednosti Programa odkupa pri nakupu se strinjate s splošnimi pogoji programa.
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*Dejanski znesek popusta programa za odkup se lahko razlikuje od ocenjenega zneska popusta.
Telefon se vklopi, baterija je v dobrem stanju
Normalna obraba zaradi uporabe
Zaslon deluje in na njem ni razpok
Ni uvrščen na črni seznam
Ponastavljen na tovarniške nastavitve in ni programsko zaklenjen
Preverite splošne pogoje in program odkupa
Zadnji korak je pošiljanje starega izdelka zapakiranega in na pravi naslov, kot vam je Foxway naročil v e-pošti, ki vam jo bodo poslali, ko vam bo Samsung dostavil nov mobilni telefon
Pogoji za nadgradnjo
Telefon se vklopi, baterija je v dobrem stanju
Normalna obraba zaradi uporabe
Zaslon deluje in na njem ni razpok
Not blacklisted
Ponastavljen na tovarniške nastavitve in ni programsko zaklenjen
Samsung Upgrade
Get the latest TV every 3 years. Purchase a new qualifying TV through the Upgrade Program and sell the old TV back to us for a guaranteed residual value. {1}
Upgrade after 3 years and let us purchase the old TV back from you to a guaranteed resisdual value
Sell your TV to a Samsung partner without buying a new TV and ending the program
Keep the TV and end the program
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