Hovory sa prerušujú alebo na hodinkách Samsung Galaxy Watch nie je signál siete
Ak sa hovory prerušujú alebo sa vaše hodinky Galaxy Watch nedokážu pripojiť k sieti, často je to spôsobené dočasným problémom, nie problémom s vašimi hodinkami Samsung.
Pred riešením problémov zvážte, kedy sa problém vyskytuje:
- Stáva sa to len na určitých miestach alebo v konkrétnych časoch?
Zvyčajne to súvisí s pokrytím siete alebo okolitým prostredím. - Alebo sa to stáva stále bez ohľadu na miesto?
Môže to naznačovať pretrvávajúcejší problém, ktorý si vyžaduje ďalšie kontroly.
Uistite sa, že vaše hodinky Galaxy Watch sú aktualizované na najnovšiu verziu softvéru.
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Aktualizácia softvéru.
Krok 2. Ťuknite na Stiahnuť a nainštalovať.
Krok 3. Potvrďte, že vaše hodinky Galaxy Watch sú aktuálne.
Vo väčšine prípadov je tento problém spôsobený dočasnými externými faktormi, ako sú podmienky siete alebo vaše prostredie. Vyskúšajte nasledujúce kroky:
Krok 1. Skúste to znova
Ukončite hovor a skúste to znova o chvíľu.
Krok 2. Zmeňte umiestnenie alebo to skúste neskôr
Presuňte sa na iné miesto, najmä ak ste v interiéri alebo v preplnenej oblasti.
Môžete to skúsiť znova aj neskôr, pretože podmienky siete sa môžu počas dňa meniť.
Ak hovory pravidelne vypadávajú alebo nie je k dispozícii sieťové pripojenie, podľa nasledujúcich krokov skontrolujte hodinky.
Skontrolujte, či je nastavená mobilná služba
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Ťuknite na Acerca do relógio.
Krok 2. Skontrolujte, či sa zobrazuje telefónne číslo vašich hodiniek.
Poznámka: Ak sa nezobrazuje žiadne číslo, vaše hodinky nie sú pripojené k mobilnej sieti. Kontaktujte svojho mobilného operátora a overte stav aktivácie.
Skontrolujte nastavenie Lietadlový režim
Krok 1. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Pripojenia.
Krok 2. Uistite sa, že Lietadlový režim je vypnuté, a znova skontrolujte pripojenie.
Skontrolujte stav siete
Problém môže stále súvisieť so sieťou vášho operátora.
Kontaktujte svojho mobilného operátora a overte si pokrytie sieťou vo vašej oblasti.
Spustenie diagnostiky pomocou aplikácie Samsung Members
Použite aplikáciu Samsung Members v pripojenom telefóne:
Krok 1. Otvorte aplikáciu Samsung Members > Ťuknite na Diagnostika.
Krok 2. Ťuknite na Diagnostika hodiniek.
Krok 3. Ťuknite na Karta eSIM a sieť.
Krok 4. Skontrolujte výsledky a postupujte podľa všetkých odporúčaných opatrení.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.
RC01_Static Content