Čo robiť, pokiaľ redukcie hluku vo Vašich slúchadlách nefungujú správne?

Pokiaľ Galaxy Buds Pro Active redukcie hluku nefungujú správne, alebo pokiaľ hlasitý ruch nie je odstránený pri používaní funkcie redukcie zvuku, prejdite si postup opísaný nižšie.

Predtým, ako skúsite doporučený postup nižšie, ubezpečte sa, že softvér vo Vašom zariadení je plne aktualizovaný. Prosíme, pozrite si nasledujúce kroky, ako aktualizovať softvér vo Vašom zariadení.  

 

Krok 1. Prejdite do Nastavenia > Aktualizácia softvéru.

Krok 2. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať.

Krok 3. Pokračujte pod inštrukciou na obrazovke.

Berte prosím do úvahy nasledujúce prípady, kedy slúchadlá Galaxy Buds Pro nemusia fungovať správne.

Za nasledujúcich podmienok môže byť zvuk skreslený a funkcia slúchadiel menej kvalitná.

 

Podmienka 1. Pokiaľ slúchadlá nie sú správne nosené a nasadené priamo do Vašich uší.

Podmienka 2. Pokiaľ veľkosť špičky slúchadla nie je menšia ako veľkosť Vášho ušného otvoru.

Podmienka 3. Pokiaľ špičky slúchadla nie sú správne nasadené v štoploch.

Overte si, že používate redukciu hluku správne.

Metóda 1. Pre správne fungovanie je nevyhnutné nasadiť slúchadlá perfektne do uší. Pokiaľ slúchadlá nenosíte správne, je možné, že nebudú fungovať. Skúste si nasadiť slúchadlá správne tak, že sedia v ušiach tesne a bez medzery medzi štoplom a ušnou dierkou.

Metóda 2. Ubezpečte sa, že špičky a držiaky slúchadiel sú správne spojené. Západka v spodnej časti slúchadiel by mala byť zarovnaná s drážkou špičky ucha a zakryť západku špičkou ucha.

Metóda 3. Pokiaľ žiadne z riešení vyššie nepomohlo, skúste nasadiť o triedu väčšiu špičku a vyskúšajte znova.

Poznámka: 

·        Aplikácia Galaxy Wearable je kompatibilná s prístrojami, využívajúcimi systém Android, s verziou Android 7.0 alebo vyššia a s 1.5GB RAM alebo vyššia, ale Galaxy Buds Pro nie sú kompatibilné s iOS Buds aplikáciou a môžu byť pripojené len cez Bluetooth.

·        V prípade, že používate zariadenie so systémom Android, ktoré nie je od firmy Samsung, niektoré funkcie a služby nemusia fungovať správne tak, ako je tomu na zariadeniach Samsung.

Pokiaľ zažívate nezvyčajné problémy s Vašim telefónom, tabletom či nositeľnými doplnkami, môžete sa na nás obrátiť v aplikácii Samsung Members.  

 

Vďaka tomu sa budeme môcť bližšie pozrieť na príčinu problému. Údaje sú anonymné a uchovávame ich len po dobu riešenia konkrétneho problému. Zistite viac o tom, ako zaslať hlásenie o chybách tu.

Ďakujeme vám za vašu reakciu