Ako opraviť nízky alebo žiadny zvuk počas hovorov na vašom zariadení Samsung Galaxy

Dátum poslednej aktualizácie : 18.07.2026

Ako nemôžete počuť volajúceho cez prijímač alebo reproduktor na vašom telefóne Galaxy, skúste nižšie uvedené kroky na vyriešenie problému.

Telefón Galaxy zobrazuje obrazovku aktívneho hovoru s posúvačom hlasitosti.

Predtým, ako sa pokúsite o nasledujúce kroky, skontrolujte nasledujúce:

  • Uistite sa, že softvér a aplikácie vášho zariadenia sú aktuálne.
    Krok 1. Otvorte Nastavenia > Aktualizácia softvéru.
    Krok 2. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať.
    Krok 3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Poznámka: Snímky obrazovky a ponuky zariadenia sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.

Detailná ilustrácia zvýrazňujúca zablokovaný prijímač na vrchu zariadenia spôsobený ochranným sklom.

Používanie ochranného skla od tretích strán alebo takého, ktoré nezodpovedá presným špecifikáciám vášho zariadenia, môže zakryť horný prijímač (slúchadlo).

  • Skontrolujte horný prijímač (slúchadlo) vášho zariadenia, aby ste zistili, či je zakrytý ochranným sklom alebo ochrannou fóliou.
  • Ako je prijímač zakrytý alebo čiastočne blokovaný, odstráňte fóliu alebo ju nahraďte oficiálnym ochranným sklom schváleným spoločnosťou Samsung, ktoré správne sedí na váš konkrétny model.
Diagram zobrazujúci umiestnenie otvorov na odvetrávanie z horného a zadného pohľadu Galaxy S26 Ultra.

Modely Galaxy majú integrované ventilačné otvory na vyváženie vnútorného a vonkajšieho tlaku pri zachovaní vodoodolnosti. Ak sú tieto otvory blokované puzdrom alebo ochrannou fóliou, zmeny tlaku môžu spôsobiť praskajúce zvuky alebo slabý zvuk z reproduktorov. Tento efekt sa stáva výraznejším, keď sa aplikuje fyzický tlak počas sezón s extrémnymi teplotnými zmenami, ako je leto alebo zima, pretože rozdiel medzi vnútorným a vonkajším tlakom sa zvyšuje.

  • Nájdite ventilačné otvory na vrchu alebo na spodnej strane vášho zariadenia (napr. Galaxy S26 Ultra má ventilačný otvor blízko hornej hrany a modulu fotoaparátu).
  • Skontrolujte puzdro vášho telefónu alebo akékoľvek ochranné vinylové obaly, aby ste sa uistili, že nezakrývajú tieto otvory. Ak puzdro alebo fólia blokuje ventilačný otvor, odstráňte ho alebo ho upravte, aby ste uvoľnili vzduchový priechod.

Uistite sa, že hlasitosť počas hovoru je nastavená na najvyššiu úroveň.

Keď ste na hovore, stlačte tlačidlo Hlasitosť nahor, aby ste zvýšili hlasitosť počas hovoru.

Displej telefónu zobrazuje zvyšovanie hlasitosti počas hovoru stlačením klávesy na zvýšenie hlasitosti.

Poznámka: Môžete upraviť hlasitosť počas hovoru iba keď ste na hovore.

Nastavenie Stíšiť všetky zvuky vypne všetok zvuk na vašom zariadení, vrátane hovorov.

Nastavenia menu na telefóne Samsung Galaxy zobrazuje Prístupnosť. Nastavenia menu na telefóne Samsung Galaxy zobrazuje Prístupnosť.

Krok 1. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Zjednodušenie ovládania.

Menu prístupnosti na telefóne Samsung Galaxy zobrazuje vylepšenia sluchu. Menu prístupnosti na telefóne Samsung Galaxy zobrazuje vylepšenia sluchu.

Krok 2. Ťuknite na Vylepšenia pre sluchovo postih..

Ponuka vylepšení sluchu na telefóne Samsung Galaxy, ktorá zobrazuje možnosť Vypnúť všetky zvuky vypnutú. Ponuka vylepšení sluchu na telefóne Samsung Galaxy, ktorá zobrazuje možnosť Vypnúť všetky zvuky vypnutú.

Krok 3. Uistite sa, že Stlmiť všetky zvuky je vypnuté. Ak nie, ťuknite na prepínač, aby ste ho deaktivovali.

Reštartujte svoje zariadenie a potom ho otestujte znova.

Ruka prechádzajúca nadol po obrazovke telefónu, aby sa zobrazila panel Rýchle nastavenia. Ruka prechádzajúca nadol po obrazovke telefónu, aby sa zobrazila panel Rýchle nastavenia.

Krok 1. Potiahnite nadol z hornej časti obrazovky, aby ste otvorili panel Rýchle nastavenia.

Panel rýchlych nastavení so zvýraznenou ikonou napájania. Panel rýchlych nastavení so zvýraznenou ikonou napájania.

Krok 2. Ťuknite na ikonu Vypnúť.

Ponuka napájania s vyznačenou možnosťou Reštart. Ponuka napájania s vyznačenou možnosťou Reštart.

Krok 3. Vyberte Reštartovať.

Wi-Fi volanie využíva vaše sieťové pripojenie na uskutočnenie hovorov. Slabé pripojenie môže ovplyvniť kvalitu hovoru.

Nastavenia s vyznačenou možnosťou Pripojenia. Nastavenia s vyznačenou možnosťou Pripojenia.

Krok 1. Otvorte Nastavenia > Ťuknite na Pripojenia.

Ponuka pripojení zobrazuje, že volanie cez Wi-Fi je vypnuté. Ponuka pripojení zobrazuje, že volanie cez Wi-Fi je vypnuté.

Krok 2. Zakážte Volanie cez Wi-Fi.

Poznámka: Funkcia Volanie cez Wi-Fi nemusí byť dostupná na všetkých operátoroch alebo zariadeniach.

Poznámka: Ak potrebujete ďalšiu pomoc po vyskúšaní vyššie uvedených krokov, navštívte blízke servisné stredisko Samsung.

Súvisiace otázky

Ďakujeme vám za vašu reakciu

RC01_Static Content