Riešenie problémov so zvukom pri káblových slúchadlách s telefónom Samsung Galaxy

Dátum poslednej aktualizácie : 7.11.2026

Ak z vašich káblových slúchadiel po pripojení k telefónu Galaxy nevychádza žiadny zvuk, problém môže súvisieť s fyzickým poškodením slúchadiel, neúplným pripojením alebo nesprávnym nastavením hlasitosti. Podľa tejto príručky skontrolujte vybavenie, overte nastavenia zvuku a spustite diagnostiku hardvéru.

Telefón Samsung Galaxy na bielom stole vedľa páru káblových slúchadiel USB-C s rozstrapkaným káblom.

Fyzické poškodenie alebo uvoľnené pripojenie môže zabrániť tomu, aby sa zvuk dostal do vašich slúchadiel.

Diagram znázorňujúci ohnutý koniec konektora USB-C označený červenou výstražnou ikonou. Diagram znázorňujúci ohnutý koniec konektora USB-C označený červenou výstražnou ikonou.
Schéma zvýrazňujúca poškodené vedenie kábla v blízkosti konektora označeného červenou výstražnou ikonou. Schéma zvýrazňujúca poškodené vedenie kábla v blízkosti konektora označeného červenou výstražnou ikonou.

Krok 1. Skontrolujte kábel slúchadiel a konektor, či nie sú fyzicky poškodené. Skontrolujte, či nie je kolík konektora ohnutý alebo zlomený a či nie je vedenie kábla odkryté alebo prerušené.

Krok 2. Zasuňte konektor slúchadiel úplne do portu telefónu. Ak medzi zástrčkou a telefónom zostane akákoľvek medzera, zariadenie nemusí slúchadlá rozpoznať a zvuk sa bude naďalej prehrávať cez vstavané reproduktory.

Schéma znázorňujúca nesprávne zasunutý kábel USB-C v nabíjacom porte telefónu označenom červenou výstražnou ikonou. Schéma znázorňujúca nesprávne zasunutý kábel USB-C v nabíjacom porte telefónu označenom červenou výstražnou ikonou.
Schéma znázorňujúca kábel USB-C správne zasunutý do nabíjacieho portu telefónu označeného modrou značkou začiarknutia. Schéma znázorňujúca kábel USB-C správne zasunutý do nabíjacieho portu telefónu označeného modrou značkou začiarknutia.
Krok 3. Pripojte slúchadlá k inému kompatibilnému zariadeniu a otestujte, či sa zvuk prehráva normálne. Ak problém pretrváva aj na iných zariadeniach, samotné slúchadlá môže byť potrebné vymeniť.

Cudzí materiál alebo poškodené kolíky vo vnútri portu telefónu môžu blokovať zvukové signály.

Krok 1. Keď sú slúchadlá pripojené, stlačte fyzické tlačidlo zvýšenia hlasitosti na boku telefónu, aby ste sa uistili, že je hlasitosť zvuku zvýšená.

Schéma znázorňujúca tlačidlá hlasitosti na boku telefónu Samsung Galaxy zakrúžkované modrou farbou.
Krok 2. Pripojte k telefónu druhú súpravu funkčných káblových slúchadiel. Ak druhý pár funguje, posvieťte baterkou do portu telefónu a skontrolujte, či sa v ňom nenachádzajú nečistoty alebo ohnuté vnútorné kolíky. Ak sa kolíky zdajú byť ohnuté, navštívte servisné centrum Samsung.
Diagram znázorňujúci baterku osvetľujúcu vnútro nabíjacieho portu telefónu Samsung Galaxy, zakrúžkovaného modrou farbou.

Poznámka: Umiestnenie tlačidiel a portov sa môže mierne líšiť v závislosti od modelu vášho zariadenia Galaxy.

Uistite sa, že hlasitosť Médium nebola stlmená konkrétne pre pripojené zvukové zariadenia.

Ponuka aplikácií telefónu Galaxy so zvýraznenou ikonou Nastavenia. Ponuka aplikácií telefónu Galaxy so zvýraznenou ikonou Nastavenia.

Krok 1. Otvorte Nastavenia.

Ponuka telefónu Galaxy Nastavenia so zvýraznenou položkou Zvuky a vibrovanie. Ponuka telefónu Galaxy Nastavenia so zvýraznenou položkou Zvuky a vibrovanie.

Krok 2. Klepnite na Zvuky a vibrovanie.

Ponuka Zvuky a vibrovanie so zvýraznenou položkou Hlasitosť. Ponuka Zvuky a vibrovanie so zvýraznenou položkou Hlasitosť.

Krok 3. Klepnite na Hlasitosť.

Obrazovka posúvača hlasitosti zobrazujúca posúvač hlasitosti Médium nastavený na počuteľnú úroveň. Obrazovka posúvača hlasitosti zobrazujúca posúvač hlasitosti Médium nastavený na počuteľnú úroveň.

Krok 4. Skontrolujte posúvač Médium. Ak je nastavený na 0, potiahnutím posúvača doprava zvýšte hlasitosť.

Hardvér portu pre slúchadlá v telefóne môžete otestovať priamo pomocou vstavaných diagnostických nástrojov v aplikácii Samsung Members.

Ponuka aplikácií telefónu Galaxy so zvýraznenou aplikáciou Samsung Members. Ponuka aplikácií telefónu Galaxy so zvýraznenou aplikáciou Samsung Members.

Krok 1. Otvorte aplikáciu Samsung Members v telefóne.

Domovská obrazovka aplikácie Samsung Members so zvýraznenou možnosťou ponuky Podpora. Domovská obrazovka aplikácie Samsung Members so zvýraznenou možnosťou ponuky Podpora.

Krok 2. Klepnite na Podpora.

Aplikácia Samsung Members s tlačidlom Začať pod položkou Diagnostika telefónu. Aplikácia Samsung Members s tlačidlom Začať pod položkou Diagnostika telefónu.

Krok 3. Klepnite na Začať v časti Diagnostika telefónu. Úplná diagnostika sa spustí automaticky.

Obrazovka Kontrola telefónu so spustenou diagnostikou a zvýrazneným tlačidlom Pozastaviť. Obrazovka Kontrola telefónu so spustenou diagnostikou a zvýrazneným tlačidlom Pozastaviť.

Krok 4. Ak chcete test pozastaviť a otestovať funkcie jednotlivo, ťuknite na Pozastaviť.

Možnosť Káblové slúchadlá je zvýraznená v časti Interaktívne kontroly. Možnosť Káblové slúchadlá je zvýraznená v časti Interaktívne kontroly.

Krok 5. Klepnite na Káblové slúchadlá v časti Interaktívne kontroly a podľa pokynov na obrazovke overte funkčnosť hardvéru.

Poznámka: Ak aj po dodržaní pokynov v tejto príručke naďalej zaznamenávate problémy so zvukom, môže ísť o hardvérovú poruchu nabíjacieho/slúchadlového portu alebo základnej dosky vášho telefónu. Navštívte, prosím, neďaleké centrum podpory spoločnosti Samsung na odbornú kontrolu.

Súvisiace otázky

Ďakujeme vám za vašu reakciu

RC01_Static Content