Návod na registráciu televízora Samsung

Máte nový televízor Samsung Smart TV? Nezabudnite si televízor zaregistrovať a využívajte ďalšie služby pre našich zákazníkov. Dozviete sa o výhodách registrácie produktov a o tom, ako môžete zaregistrovať svoj produkt. Televízor môžete zaregistrovať dvomi spôsobmi: priamo prostredníctvom televízora alebo v aplikácii Samsung Members.

Výhody registrácie televízora

Registrácia produktov vám prináša rýchlejšiu podporu a prístup ku všetkým službám zaregistrovaných produktov v jednom účte. Okrem toho váš účet ponúka tieto výhody:

 

  • Oddelenie služieb zákazníkom Samsung má okamžite k dispozícii údaje o produkte, takže možno jednoducho vyhľadať dokumenty a rýchlejšie spracovať žiadosti.
  • Môžete si stiahnuť najnovšie príručky, odpovede na najčastejšie otázky a pokyny.
  • Môžete si sami vytvoriť servisnú požiadavku a vyhľadať riešenia problémov online.
  • Môžete sledovať stav služieb online.

Registrácia produktu z roku 2020 prostredníctvom televízora

Po zaregistrovaní televízora už nebudete musieť zakaždým zisťovať a uvádzať sériové číslo. Modely televízorov z roku 2020 ponúkajú praktickú novú funkciu registrácie priamo prostredníctvom televízora. Ak budete chcieť získať informácie o televízore alebo požiadať o služby zákazníkom, pravdepodobne budete potrebovať sériové číslo televízora. Ak chcete vykonať registráciu prostredníctvom televízora, použite postup uvedený nižšie.

1. krok. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači a potom vyberte položku Účet Samsung.

Ponuka Účet Samsung

2. krok. Prihláste sa do účtu Samsung. Môžete použiť účet Samsung, ktorý ste si zaregistrovali v mobilnom zariadení.

Prihlásenie do účtu Samsung

Poznámka: Ak účet Samsung nemáte, je potrebné ho zaregistrovať, aby ste mohli pokračovať v registrácii produktu.

 

3. krok. V časti Môj účet vyberte položku Registrácia televízora.

Registrácia televízora

4. krok. Po prečítaní textu na obrazovke televízora vyberte tlačidlo Súhlasím, zaregistrovať.

Registrácia televízora

5. krok. Po dokončení registrácie stlačením tlačidla vstupu obrazovku zavrite.

Registrácia televízora

Poznámka: Snímky obrazovky zariadenia a ponuka predstavujú len ukážky v angličtine a sú k dispozícii aj v jazyku vašej krajiny.

Registrácia produktu prostredníctvom aplikácie Samsung Members

Ak chcete zaregistrovať produkty Samsung, nainštalujte si aplikáciu Samsung Members a prihláste sa do svojho účtu Samsung. Ak chcete produkt zaregistrovať, použite postup nižšie.

1. krok. Spusťte aplikáciu Samsung Members a ťuknite na položku Získať Pomoc v dolnej časti obrazovky.

2. krok. Ťuknite na položku Registrovať sa.

Registrácia pomocou aplikácie Samsung Members

3. krok. Vyberte spôsob registrácie: Skenovať kód QR, Hľadať sieti Wi-Fi alebo Použiť čiarový kód. 

Registrácia produktu naskenovaním

  • Skenovať kód QR: Naskenujte QR kód na produkte, vyberte typ produktu a potom zadajte alebo naskenujte číslo modelu.
  • Hľadať sieti Wi-Fi: Naskenujte Wi-Fi, ťuknite na produkt, ktorý chcete zaregistrovať, a potom vyberte typ produktu.
  • Použiť čiarový kód: Vyberte typ produktu a naskenujte čiarový kód alebo manuálne zadajte číslo modelu/sériové číslo na produkte.

Poznámka: QR kód, čiarový kód, číslo modelu a sériové číslo sú zvyčajne uvedené na štítku na bočnej alebo zadnej strane produktu alebo balenia. QR kód, číslo modelu a sériové číslo tiež môžete skontrolovať pomocou diaľkového ovládača: Domov > Nastavenia > Podpora > O tomto televízore.

Riešenie problémov pri zlyhaní registrácie

  • Pri použití siete VPN sa môže vyskytnúť problém s pripojením. Počas registrácie sa odporúča nepoužívať sieť VPN.
  • Ak registrácia produktu pomocou aplikácie Samsung Members zlyhá, odinštalujte ju a nainštalujte ju znova.

Poznámka:

  • Snímky obrazovky zariadenia a ponuka sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
  • Produkt môžete zaregistrovať aj na webovej stránke Samsung.

Ďakujeme vám za vašu reakciu