Cihazınızın hızlı ve kolayca onarılması için Samsung Yetkili Servis Merkezi'ni ziyaret edin. * Bazı konumlarda randevu alma seçeneği sunulabilir
D2D Servis
Akıllı telefonunuzun ve tabletinizin onarımı için teslim alma ve etme hizmetlerinin sunulması. Talep sırasında ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.
Ziyaret Servisi
Size TV, buzdolabı ve çamaşır makinesi için Ziyaret Servisi sunmak isteriz. Samsung Mühendisleri, ziyaret tarihini onaylamak için tamir talebinin ertesi günü sizinle iletişime geçecektir.
Mobil cihazları Samsung Minibüsü'nde tamir ettirin
Akıllı Dolap Servisi
Tamir edilecek mobil cihazları Samsung dolabında saklayın
Belirtilen konumda "Tamir" desteği seçeneği maalesef sunulmuyor.
Sorry, some services are currently unavailable as your request is being processed. They will be reactivated once the process is complete.
Geri arama talebi
Lütfen iletişim bilgilerinizi girin, Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizi 24-48 saat içinde arayacaktır.
* ile işaretli alanların doldurulması zorunludur.
Satın alma makbuzunu kaydedin
Doğru garanti süresi için lütfen incelemeye bir garanti itirazı gönderin.
Lütfen satın alma makbuzunuzun (vergi faturası) bir kopyasını PDF veya görsel formatında (yalnızca .jpg ve .png kabul edilir) yükleyin. İzin verilen maksimum dosya boyutu 5 MB'tır.
Lütfen makbuz dosyasını kontrol edin.
Please select a purchase date
Bu zorunlu bir adım değildir. Makbuzunuz yoksa bu adımı atlayıp bir sonraki adıma geçebilirsiniz.
Randevu al
Size en yakın Samsung Yetkili Servisimiz'den randevu alın ve cihazınızı bırakın.
Lütfen bir tarih seçin
Ürün servislerinden yararlanmak için uygun bir tarih seçin ve konumunuzu girin.
Bize ulaşın
Sorunuzu 1'e 1 Sorgu şeklinde sorun, size ayrıntılı bir cevap verelim.
Yalnızca Samsung ürünleri kaydedilebilir. Ürüne dahil olan depolama cihazları (SSD gibi), aksesuarlar ve bileşenler Samsung ürünü olsa bile kaydedilemez.
SN veya IMEI giriş aşamasında, seri numarasını veya IMEI’yi bulmaya yönelik bilgi verilmiştir.
Samsung cihazınızdaki kamera uygulamasını kullanarak QR kodu tarayın ve kayıt için istenen talimatları izleyin. Bu özellik yalnızca Samsung ev aletlerinde ve akıllı olmayan B2C monitörlerde desteklenir. SmartThings QR kodu ile ürün QR kodunu karıştırmadığınızdan emin olun.
VPN kullanmak bağlantı sorunlarına neden olabilir. Kayıt sırasında VPN kullanmamanızı öneririz.
Seri Numaranızı/IMEI'inizi girin
Sayıları kontrol edin ve eksik kod olmadığından emin olun - IMEI / Ürün Seri Numarası: 15 haneli Cep telefonu/Tablet/Giyilebilir cihaz SN: 11 haneli
Lütfen 11 veya 15 basamaklı sayıyı girin.
Bu ürün zaten kayıtlı. Doğru seri numarasını veya IMEI'yi girdiğinizden emin olun.
Tipi
Alt tür
Kategori
1) Karakterler Lütfen kodları dikkatli inceleyin. “O” harfi “0” rakamına, “S” harfi de “5” rakamına benziyor olabilir.
2) Seri numarasının konumu Ambalajın üzerinde bulunan seri numarasını değil, ürünün üzerinde bulunan seri numarasını girin.
Yalnızca Samsung ürünleri kaydedilebilir. Ürüne dahil olan depolama cihazları (SSD gibi), aksesuarlar ve bileşenler Samsung ürünü olsa bile kaydedilemez.
VPN kullanmak bağlantı sorunlarına neden olabilir. Kayıt sırasında VPN kullanmamanızı öneririz.
Ürün kaydı neredeyse bitti!
Geçerli bir S/N veya IMEI girdiniz. Şimdi ürününüzün modelini seçin.
Telefon desteği PC’de sunulmamaktadır. Bunun yerine mobil cihazınızı kullanın.
Taleplerinize ait ayrıntılar şu anda mevcut değil. Devam eden veya geçmiş talepleriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.
Samsung Care+’ı devre dışı bırak
Hesabın bağlantısını kaldır
Samsung Care+ özelliklerini kaldırmak için bağlı hesabınızın bağlantısını kaldırın. Lütfen Samsung Care+’ı aynı hesaba yalnızca bir kez bağlayabileceğinizi unutmayın.