Samsung Care+

Satın al


Samsung uzmanları tarafından sertifikalı bakım

Cihazınızla en iyi şekilde ilgilenecek yetkili uzmanlar tarafından sağlanan Samsung Care+ ile Samsung Galaxy cihazınızı koruma altına alın.

Satın al

Samsung Care+ ile içiniz rahat olsun1

Kazara Düşürme

Cihazınızı düşürdünüz mü? Hiç sorun değil.

Su Hasarı

Su içinde mi kaldı? Merak etmeyin.

Çatlak Ekran

Çarpıp kırıldı mı? Tamir edelim.

Beklenmedik Kayma

Ellerinizden kayıp düştü mü? Endişelenmeye gerek yok.

İşte garanti kapsamı içeriği

Kazalara karşı tam koruma

Cihazınız düşerse, ekranı kırılırsa ya da üzerine sıvı dökülürse, sınırsız sayıda onarımla hiçbir ek ücret ödemeden güvendesiniz.2

Yazılım sorunları

Cihazınız olması gerektiği gibi çalışmıyorsa, teknik ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak sorunu giderir.

Samsung sertifikalı bakım

Cihazınız, Samsung sertifikalı teknisyenler tarafından orijinal parçalar kullanılarak onarılır.

Ücretsiz Kargo ile
Adrese Teslim

Hasar bildiriminiz sonrası cihazınızı en yakın Samsung Yetkili Servisi'ne götürebilir veya en yakın anlaşmalı kargo şubesine ücretsiz olarak teslim edebilirsiniz.

Pil değişimi

Pil sağlığı %80’in altına düştüğünde, cihazınızın pili ücretsiz olarak değiştirilir.3

Yurt içinde ya da yurt dışında

Samsung Care+ avantajlarından ister evde ister seyahatteyken yararlanabilirsiniz.4,5

1 yılda 1 talep hakkı

1 yıl boyunca 1 onarım talebi yapabilir, her talepte düşük muafiyet ücretiyle tasarruf sağlayabilirsiniz.

Hızlı onarım hizmeti

Cihazınız en kısa sürede onarılır, zaman kaybetmeden kullanmaya devam edebilirsiniz.

Cihazınızı seçerek garanti kapsamı ayrıntılarını görün6,7,8

 

1. Kategori

2. Kategori

3. Kategori

4. Kategori

5. Kategori

6. Kategori

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Kapsam

Ekran hasarı

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Kazaen zarara uğrama

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

Sıvı teması

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

Yüksek voltaj

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

Nemlenme & tozlanma

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

Kayıp ve Çalıntı

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x
 

Hasar
sonrası

Samsung Yetkili Servisi'nde onarım

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Orijinal yedek parça

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Ücretsiz kargo

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Haftanın 7 günü Çağrı Merkezi desteği

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Sigorta primi

1.299 TL

899 TL

1.999 TL

1.499 TL

2.999 TL

1.999 TL

3.999 TL

2.999 TL

5.999 TL

4.999 TL

7.999 TL

5.999 TL

Sigortacı

Gulf Sigorta
 

1. Kategori

A03, A03s, A04, A04s,A05, A05s, A12, A13, M04, M12, M13, M22, M23, A04e, A14, M14, A15, M15

2. Kategori

A22, A23, A32, A33, M32, M33, M34, M53, A24, A34, A25, A35

3. Kategori

A52, A52s, A53, A73, Note20, Note20U, S20FE, S21, A54, A55

4. Kategori

S21FE, S23FE, S21+, S21U, S22, S23, S24, S25

5. Kategori

S22+, S22U, S23+, S23U, S24+, S24U, S25+, S25U

6. Kategori

Z Flip/Fold3, Z Flip/Fold4, Z Flip/Fold5, Z Flip/Fold6
 

1. Kategori

2. Kategori

3. Kategori

4. Kategori

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Samsung Care+
Sigorta
Paketi

Samsung Care+
Ekran Koruma
Sigortası

Kapsam

Ekran hasarı

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Kazaen zarara uğrama

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

Sıvı teması

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

Yüksek voltaj

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

Nemlenme & tozlanma

✔

x

✔

x

✔

x

✔

x

Kayıp ve Çalıntı

x

x

x

x

x

x

x

x
 

Hasar
sonrası

Samsung Yetkili Servisi'nde onarım

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Orijinal yedek parça

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Ücretsiz kargo

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Haftanın 7 günü Çağrı Merkezi desteği

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

✔

Sigorta primi

1.499 TL

999 TL

1.999 TL

1.499 TL

3.499 TL

2.499 TL

3.999 TL

2.999 TL

Sigortacı

Gulf Sigorta
 

1. Kategori

A7 Lite, A8, A9, A9+

2. Kategori

S6 Lite, S7 FE, S9 FE, S9 FE+

3. Kategori

S7, S7+

4. Kategori

S8, S8+, S8U, S9, S9+, S9U
Hüküm ve Koşullar Gizlilik Politikası

Samsung Care+ sayesinde daha yüksek trade-in değeri ile cihazınızı yükseltin9

Satın al

Samsung Care+ sayesinde daha yüksek trade-in değeri ile cihazınızı yükseltin9

Satın al

Samsung Care+ sayesinde daha yüksek trade-in değeri ile cihazınızı yükseltin9

Satın al

Samsung Care+ satın alma

Yeni Samsung Galaxy cihazınızla birlikte veya belirli bir süre içinde olmak kaydıyla daha sonra Samsung Care+ satın alabilirsiniz. Ayrıntılara aşağıda göz atabilirsiniz.

1. Yeni alışverişinizle birlikte satın alın 

Yeni Galaxy cihazınızla birlikte Samsung Care+ satın almak için Samsung.com’u ziyaret edin veya perakendeci mağazalardan satın alın. Daha fazla bilgi için Samsung.com adresini ziyaret edin.

Satın al

2. Alışverişinizden sonraki 30 gün içinde satın alın

Galaxy cihazınızı satın aldıktan sonraki 30 gün içinde Samsung Care+ satın alabilirsiniz. Bunun için Samsung.com veya Samsung Care+ web sitesinde cihaz ayarlarınıza gidebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Samsung Care+ web sitesini ziyaret edin.

Siteye git

3. Samsung Experience Mağazalarından satın alın

Samsung Experience Mağazalarından yeni Galaxy cihazınızla birlikte veya alışverişinizden sonraki 30 gün içinde (seçili mağazalarda) Samsung Care+ satın alabilirsiniz. Yakınlardaki Experience Mağazalarını arayın.

Yakınlarda ara

4. Sigorta sağlayıcıların web sitelerinden satın alın

Sigorta sağlayıcıların web sitesine giderek Samsung Care+ satın alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bir sigorta sağlayıcının web sitesini ziyaret edin.

Siteye git

Zaten bir Samsung Care+ üyesi misiniz? Planınızı görüntülemek için oturum açın.

Samsung Care+ planımı göster

Avantajlarınızı nasıl talep edebilirsiniz?

Aşağıdaki adımları izlemeniz yeterli.

1. Adım
Kazaen hasar meydana gelir

Cihazınızı düşürdünüz ve ekranı çatladı mı? Hiç endişe etmeyin.

2. Adım
Talep gönderin

Samsung Care+ üyesiyseniz internetten, telefonla veya hizmet merkezlerinden kolayca talep gönderebilirsiniz.

3. Adım
Hızlı onarım hizmeti alın

Hızlı onarım için en yakın Samsung Müşteri Hizmetleri merkezine gidin veya bir uzmanın evinize gelmesini talep edin.

4. Adım
İndirimle kolayca ödeme yapın

Yerinde uygulanan onarımlar için %50 indirimin keyfini çıkarın, hem de ekstra evrak işi olmadan.

Bize ulaşın

Telefon: 444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi 08:00 – 20:00 saatleri arasında tüm talepleriniz için hizmetinizdedir.
Detaylı bilgiye samsung.com/tr/support adresinden ulaşabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

  • Samsung Care+ nedir?

    Samsung marka cihazlara özel olarak oluşturulmuşsigorta ürünleridir.

    • Sigorta Paketi: Samsung cihaz ile birlikte satın alındığı ilk günden itibaren başlayıp; cihazın ani ve beklenmedik bir olay neticesinde kazaen zarara uğramasından kaynaklanan hasarlarını (ekran, kasa, şarj soketi, kamera gibi cihazın tüm aksamlarının uğradığı hasarlar) 1 (bir) yıl süreli sigorta sözleşmesi süresince yalnızca 1 (bir) kez olmak üzere sigorta teminatı altına almaktadır.

    • Ekran Koruma Sigortası: Ani ve beklenmedik bir olay neticesinde cihazın ekranının kazaen zarara uğramasından kaynaklanan hasarlarını bir (1) yıl süreli sözleşmede 1 (bir) kez olmak üzere teminat altına almaktadır.

    Samsung Care + sigorta ürünü teminatları Gulf Sigorta tarafından sağlanmaktadır.

  • Samsung Care+ anlaşmalı Samsung Bayilerinden veya Samsung resmi internet sitesinden cihazla birlikte satın alınabilir.

  • Cihazın hasara uğraması durumunda haftanın 7 günü, 09:00-19:00 saatleri arasında 0850 241 77 11 numaralı hat aranarak Gulf Sigorta çağrı merkezine hasar bildirimi yapılmasının sonrasında tercihe göre cihaz ücretsiz kargo ile ilgili servise gönderilerek ya da Samsung Yetkili Servislerine elden teslim edilerek hasar başvurusunda bulunabilir.

  • Cihazın onarıma uygun olmaması durumunda poliçede belirtilen sigorta bedelinin %30’u tutarında muafiyet bedeli tahsil edilerek yeni cihaz ile değişim* sağlanmaktadır.

    *Değişim hizmeti SC+ Sigorta Paketi kapsamında sağlanmaktadır.

  • Samsung Care+ kapsamında bir (1) onarım / değişim teminatından yararlanıldığında poliçe sona ermektedir.

  • Evet. Samsung Care+ üretici garantisi kapsamında değiştirilen yeni ürün için de geçerlidir. Samsung Care+ sigorta teminatları kaldığı yerden devam edecek olup, hasar anında ürünün değişim raporunun sunulması gerekmektedir.

  • Samsung Care+ kapsamındaki teminatlar tüm dünyada meydana gelebilecek hasarları kapsamaktadır; ancak onarımlar sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

  • Hayır, Samsung Care+, ürünle birlikte verilen aksesuar, hediye ve promosyon ürünler için geçerli değildir.

  • Hayır. Samsung Care+ poliçesinin yitirilmesi durumunda herhangi bir hak kaybı yaşanmaz. Cihaz ya da sigortalı bilgileri ibraz edilerek teminatlardan faydalanılabilir.

  • Kozmetik kusurlar, boya işi, ürün cilası hasarları, çöküntüler veya çizikler gibi ürünün çalışmasına engel olmayan işletim dışı ve yüzeysel hasarlar, doğal afetler, hırsızlık sonucu yitirme gibi durumlar kapsam dışı* olarak değerlendirilmektedir.

    *Detaylı bilgilendirme için sigorta poliçesi özel şartlarını dikkatlice okuyunuz.

  • Bir talepte bulunmak ya da garanti kapsamınızı kontrol etmek için 15 haneli IMEI numaranızın hazır olması gereklidir. Bu numarayı bulmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

    Yöntem 1: Telefonunuzla *#06# tuşlayın. IMEI numaranız ekranda görünecektir.

    Yöntem 2: Telefonunuzda Ayarlara gidin ve ardından Telefon Hakkında menüsüne dokunun. Ekranda IMEI numaranızı göreceksiniz.

    Yöntem 3 (yalnızca tabletler): IMEI, seri numarası ve model numaranız tabletinizin arkasına yazılı olabilir.
  • Cihaz ve ekran görüntüleri örnek olarak sunulmuştur.
  1. Kesinti uygulanabilir. Talepler yeni veya yenilenmiş ürünlerle karşılanabilir. Aynı marka ve model yoksa benzer bir model ile değişim yapılır. Tam garanti kapsamı ayrıntıları için lütfen hüküm ve koşulları inceleyin.
  2. Kullanımdan kaynaklanan kazara hasarlar için sınırsız talep hakkı. Ek kısıtlamalar geçerli olabilir. Onarım hakkı değişikliklere tabidir. Hizmet ücretleri uygulanabilir. Mekanik arızalar için sınırsız talep hakkı. Tam garanti kapsamı ayrıntıları için lütfen planın hüküm ve koşullarını inceleyin.
  3. Sınırsız pil onarımı, pil kapasitesinin %79 veya daha az olduğunu doğrulamak için yapılacak tanılama testine tabidir.
  4. Dünya çapında kazaen hasar kapsamının kullanılabilirliği, Samsung Care+’ın satın alınma tarihine göre değişiklik gösterebilir.
  5. Galaxy akıllı telefonunuzun kazara hasar görmesi durumunda dünya çapında kazaen hasar kapsamı, yalnızca yurt dışında ürün onarımı mevcutsa geçerlidir.
  6. Lütfen https://www.samsung.com/tr/support/ekran-degisimi-fiyat-bilgisi/ adresinden yaklaşık servis ücretlerine bakın
  7. Samsung Care+ ücretleri, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir.
  8. Samsung Care+ garanti kapsamı ülkeye ve modele bağlı olarak farklılık gösterebilir. Kesintiler uygulanabilir.
  9. Samsung Care+ garanti kapsamı, servis türü ve promosyon detayları ülkeye/bölgeye göre farklılık gösterebilir ve kesintiler (hizmet ücretleri) uygulanabilir. Samsung Care+ kampanyasından yararlanmaya uygun olmak için kayıt yapılması gerekebilir.