Samsung Galaxy Watch cihazınızda aramalar kesiliyor veya ağ sinyali yok
Aramalar kesiliyorsa veya Galaxy Watch'unuz bir ağa bağlanamıyorsa, bunun nedeni genellikle Samsung saatinizle ilgili bir sorun değil, geçici bir sorundur.
Sorun gidermeden önce, sorunun ne zaman meydana geldiğini göz önünde bulundurun:
- Yalnızca belirli konumlarda veya belirli zamanlarda mı oluyor?
Bu genellikle ağ kapsama alanı veya çevredeki ortamla ilgilidir. - Yoksa konumdan bağımsız olarak her zaman mı oluyor?
Bu, daha fazla kontrol gerektiren daha kalıcı bir soruna işaret edebilir.
Galaxy Watch cihazınızın en son yazılım sürümüne güncellendiğinden emin olun.
1. Ayarlar öğesini açın > Yazılım güncellemesi öğesine dokunun.
2. İndir ve yükle öğesine dokunun.
3. Galaxy Watch cihazınızın güncel olduğunu onaylayın.
Çoğu durumda bu sorun, ağ koşulları veya bulunduğunuz ortam gibi geçici dış etkenlerden kaynaklanır. Aşağıdaki adımları deneyin:
1. Tekrar deneyin
Aramayı sonlandırın ve birkaç dakika sonra yeniden deneyin.
2. Konumu değiştirin veya daha sonra deneyin
Farklı bir konuma gidin; özellikle iç mekândaysanız veya kalabalık bir bölgedeyseniz.
Ağ koşulları gün içinde değişebileceğinden daha sonra da tekrar deneyebilirsiniz.
Aramalar sürekli kesiliyorsa veya ağ bağlantısı yoksa saatinizi kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Mobil hizmetin ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin
1. Ayarlar öğesini açın > Saat hakkında öğesine dokunun.
2. Saatinizin telefon numarasının görüntülendiğini kontrol edin.
Not: Herhangi bir numara görüntülenmiyorsa saatiniz bir mobil ağa bağlı değildir. Etkinleştirme durumunu kontrol etmek için mobil operatörünüzle iletişime geçin.
Uçuş modu ayarını kontrol edin
1. Ayarlar öğesini açın > Bağlantılar öğesine dokunun.
2. Uçuş modu seçeneğinin kapalı olduğundan emin olun ve bağlantınızı tekrar kontrol edin.
Ağ koşullarını kontrol edin
Sorun hâlâ operatörünüzün ağıyla ilgili olabilir.
Bölgenizdeki şebeke kapsamasını doğrulamak için mobil operatörünüzle iletişime geçin.
Samsung Members ile tanılama çalıştırın
Bağlı telefonunuzda Samsung Members uygulamasını kullanın:
1. Samsung Members uygulamasını açın > Tanı öğesine dokunun.
2. Saat tanılaması öğesine dokunun.
3. eSIM ve ağ öğesine dokunun.
4. Sonuçları kontrol edin ve önerilen işlemleri uygulayın.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.