Galaxy Watch hakkında “Hata Raporu“nu nasıl gönderebilirim?

Son Güncelleme : 2018-09-24

Galaxy Watch kullanıcılarının yaşadıkları sorunu kısa sürede çözmek için, Samsung Members uygulaması tarafından “Hata Raporu” gönderme işlevi sağlanmaktadır.

 

Galaxy Watch cihazınızda kullanım sırasında yaşamış olduğunuz sorunları, “Galaxy  Wearable” uygulaması aracılığıyla sistem kayıt verilerini de ekleyerek, “Hata Raporu” oluşturup bize iletebilirsiniz.

 

1 Galaxy Watch cihazım için nasıl Hata Raporu gönderebilirim?

 

Galaxy Watch cihazında yaşamış olduğunuz durum hakkında hata raporu göndermek için Telefonunuz ile Galaxy Watch cihazınızın eşleştirilmiş olması gerekmektedir.

 

  • Telefonunuzda “Galaxy Wearable” uygulamasına dokunun.
  • Sağ üstte yer alan “üç noktaya” dokunun.
  • “Bize ulaşın” sekmesine dokunun.
  • Sorun bildirin seçeneğine dokunun.
  • Açılan ekranda yer alan bölüme yaşamış olduğunuz durumu belirtin.
  • Gönder seçeneğine dokunun.

 

Not: Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili detaylı inceleme sağlanabilmesi için “Sistem kayıt verilerini gönder” seçeneğinin aktif olması gerekmektedir.

2 "Sistem kayıt verilerini gönder" seçeneğini nasıl aktifleştirebilirim?

 

  • Galaxy Wearable” uygulamasına dokunun.
galaxy_wearable
  • Sağ üstte yer alan “üç noktaya” dokunun.
galaxy_wearable2
  • Bize ulaşın” sekmesine dokunun.
galaxy_wearable3
  • Sorun bildirin” seçeneğine dokunun.
galaxy_wearable4
  • Yaşamış olduğunuz durumu belirtikten sonra, “Sistem kayıt verilerini gönder” seçeneğini işaretleyerek “GÖNDER” butonuna dokunun.
galaxy_wearable5

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz

Aradığınızı bulamadınız mı? Yardım için buradayız.

Çevrimiçi

Canlı Destek

Haftanın her günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında Samsung ürün uzmanlarından Canlı Destek aracılığıyla yardım alın.

Bize E-Posta İle Ulaşın

Genel konular ve teknik konularla ilgili taleplerinizi 24 saat içinde yanıtlayacağız.

CEO'nun Ofisine E-Posta Gönderin

CEO ofisine iletmek istediğiniz konunuz mu var? Veya bir önerinizi mi paylaşmak istiyorsunuz?

Çağrı

444 77 11

Samsung Çağrı Merkezi haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdedir

* Yazıcı gereksinimleri için lütfen HP'nin web sitesini ziyaret edin.

Yüz yüze destek

En Yakın Servis Merkezi

En yakın Samsung Servis Merkezini bulun.

Bize Ulaşın