Aradığınız kişi Samsung Galaxy telefonunuzda sizi duyamıyor
Aradığınız kişi sizi duyamıyorsa, bu genellikle telefonunuzla ilgili bir sorun değil, geçici bir dış faktörden kaynaklanır.
Sorun gidermeden önce, sorunun ne zaman meydana geldiğini düşünün:
- Sadece bir kez mi yoksa belirli durumlarda mı meydana geliyor?
Örneğin, belirli bir konumda veya belirli bir zamanda. Bu durumda, sorun genellikle ağ kapsama alanı veya çevresel koşullarla ilgilidir. - Yoksa her aramada, konum veya kişi fark etmeksizin mi meydana geliyor?
Bu, daha fazla kontrol gerektiren bir sorunu gösterebilir.
Not: Cihazınızdaki ekranlar ve ayarlar, kablosuz sağlayıcınıza ve yazılım sürümünüze bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Çoğu durumda, bu sorun geçici dış faktörlerden kaynaklanmaktadır, örneğin ağ koşulları veya çevre. Bu nedenle, çağrıyı tekrar denemek veya kısa bir süre beklemek genellikle sorunu çözebilir. Aşağıdaki adımları sırayla deneyin.
Adım 1. Aramayı tekrar deneyin
Aramayı sonlandırın ve birkaç dakika sonra tekrar deneyin. Diğer kişiye mesaj da gönderebilir ve aramayı kimin yaptığını değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Geçici ağ veya bağlantı sorunları bazen arama kalitesini etkileyebilir.
Adım 2. Konumu değiştirin veya daha sonra tekrar deneyin
Problemin belirli bir yerde, örneğin kapalı alanlarda veya kalabalık yerlerde meydana gelmesi durumunda, farklı bir konuma geçin ve tekrar deneyin.
Ayrıca, aramayı daha sonra yapmayı da deneyebilirsiniz, çünkü ağ koşulları gün boyunca değişebilir.
Adım 3. Her iki telefonu da yeniden başlatın
Samsung Galaxy telefonunuzu yeniden başlatın ve diğer kişiden de cihazını yeniden başlatmasını isteyin. Bu, aramayı etkileyen geçici sorunları çözmeye yardımcı olabilir.
Adım 4. Temel arama koşullarını kontrol edin
- Konuşurken parmaklarınızın telefonun alt kısmını kapatmadığından ve mikrofonu engellemediğinden emin olun.
- Diğer kişiden arama sesini artırmasını isteyebilir veya Hoparlör modunu kullanmayı deneyebilirsiniz.
Problemin her aramada, iletişim veya konumdan bağımsız olarak meydana gelmesi durumunda, ne zaman başladığını belirlemeye çalışın. Bu, problemin son değişikliklerle ilgili olup olmadığını veya daha fazla kontrol gerektirip gerektirmediğini belirlemeye yardımcı olabilir.
Adım 1. Son değişiklikleri kontrol edin
Eğer sorun yakın zamanda başladıysa, bu telefonun kullanım şekliyle ilgili bir değişiklikle ilişkili olabilir:
- Eğer sorun yeni bir kılıf veya aksesuar kullandıktan sonra başladıysa, bunu çıkarın ve tekrar deneyin. Bazı kılıflar veya aksesuarlar mikrofonu engelleyebilir ve aramalardaki sesinizi etkileyebilir.
- Eğer sorun yeni bir uygulama yükledikten sonra başladıysa, özellikle bir arama veya mesajlaşma uygulamasıysa, bunu kaldırın ve tekrar deneyin. Bazı uygulamalar arama işlevlerini veya mikrofon erişimini etkileyebilir.
- Eğer telefon düşürüldüyse veya sıvıya maruz kaldıysa, bu mikrofonu etkileyebilir. Eğer sorun bunun ardından başladıysa, daha fazla inceleme için bir Samsung servis merkezi ziyaret etmenizi öneririz.
Adım 2. Başka bir kişiyle görüşme sırasında telefonu test edin
Son zamanlarda değişiklikler sorunu açıklamıyorsa, aynı konumda kalarak farklı bir kişiyle görüşme sırasında telefonunuzu test edin.
Eğer bu görüşme sırasında da sorun devam ediyorsa, bu durum çevrenizle veya cihazınızla ilgili olabilir. Çoğu durumda, ağ koşulları hala ana sebep olmaktadır, özellikle belirli bölgelerde veya binalarda.
Mümkünse, durumu doğrulamak için farklı bir konumdan tekrar arama yapmayı deneyin.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.