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( 磅礡館 )
常見問題
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Q1. 我可以使用非三星手機在三星智慧館門市享有「舊機換新機」優惠嗎？可以。
● 適用品牌：三星智慧館舊換新不僅提供三星自家裝置換新機，亦全面適用 Apple 品牌的智慧型手機（ iPhone ）與平板電腦（ iPad ）的舊機換新機服務。
● 檢測方法：門市服務人員將現場使用官方專業檢測 APP，針對螢幕狀態、機身外觀、相機模組、通訊功能等進行評估與報價。折抵金額皆可現場直接折抵三星全新裝置的消費金額。- * 舊裝置 ( 手機、平板、穿戴裝置 ) 需自行先完成備份
- * 如估算價格為 0 元也沒有關係，三星仍會協助進行回收，減少電子廢棄物，一起環保愛地球！
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Q2. 如果在線上購物 or 電信通路，購買三星裝置(手機、平板、穿戴裝置)，可否到三星智慧館實體門市申辦 Samsung Care+ 服務？可以。
● 若您在三星商城購買手機，在到貨簽收後的 15 日內，可以攜帶全新未拆封或已拆封但未受損的手機與購買證明（ 發票 ），前往全台三星智慧館實體門市辦理 Samsung Care+ 服務。
● 其他通路購買詳情請見：https://www.samsung.com/tw/support/mobile-devices/samsung-care-frequently-asked-questions/
* 請注意，Samsung Care+ 僅適用於本地設備，即從 SAMSUNG ELECTRONICS TAIWAN CO., LTD. 或其授權的台灣電信運營商、經銷商或經銷商處購買的設備。
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Q3. 於三星智慧館購買的產品，如遇到使用的問題，可如何尋求協助？如有產品使用問題，可透過以下三種方式獲得專業協助：
1. 【實體門市諮詢】可於營業時間內至全台三星智慧館門市，門市專員將竭誠為您現場解答。
2. 【線上影音教學】可至 YouTube 搜尋官方頻道「Samsung Galaxy Workshop in Taiwan」，隨時觀看豐富的產品功能教學與隱藏技巧影片。
3. 【實體體驗課程】可至全台指定三星智慧館門市參加免費的 Galaxy Workshop 實體體驗課程，由專業講師手把手帶您探索 Galaxy 裝置的強大功能。 -
Q4. Galaxy Workshop（三星學園）要如何報名？參加課程是否需要支付費用？可以免費報名參加。
只要洽詢全台三星智慧館門市人員，或直接透過官方報名網站選擇場次即可完成報名。
成功完成課程者，現場另可領取專屬好禮，詳細開課時間與課程內容請洽門市人員或參考報名網址
● Galaxy Workshop (三星學園) 報名連結：https://learn-with-galaxy.twsamsungcampaign.com/ -
Q5. 三星智慧館可以使用教育優惠嗎？可以。公私立各級學校（國小至大專院校）之在學學生與現職教職員，皆可享有指定產品 7 折起之教育優惠。
● 適用對象與證明/文件：本人有效實體學生證或教職員識別證（若為數位學生證，須出示第二證件輔佐比對）。
● 申辦流程：
Step1. 至 [教育優惠序號領取網站] 登錄並取得序號。
Step2. 攜帶上述證件實體正本與序號信件，至全台三星智慧館門市現場結帳與檢核。
● 優惠序號領取網址：https://samsung-education-promotion.twsamsungcampaign.com -
Q6. 你們有會員相關回饋嗎？要如何使用？台灣三星電子 LINE 官方帳號，有推出會員禮遇計畫「星讚禮」，會員可透過購買三星產品累積星點數，以此可升等並兌換專屬入會禮、升級禮、生日禮等優惠券或折抵消費。
如何成為會員： 加入「台灣三星電子」 LINE 官方帳號：https://page.line.me/405ucfyh，點擊 LINE 選單中的「立即綁定三星帳號」並填寫會員資料，完成綁定
如何累積點數：
1. 於三星智慧館、三星商城等官方通路消費，於發票日期次日30天內完成登錄
2. 邀請好友加入星讚禮 會員禮遇計畫，好友於「星點數登錄」頁面輸入專屬推薦碼，推薦者與被推薦者，皆可獲得 5 點星點數！
