專屬客戶服務

若您有產品諮詢的需求，
歡迎您透過客戶服務專線與我們的電話客服人員聯繫。
客戶服務專線：0800-32-9999。

或透過「三星客服 LINE 官方帳號」、「線上文字客服」
我們隨時為您服務。
*天然災害暨特殊狀況，將依人事行政局公告機動調整服務時間

全通路提供１年延長保固

全通路銷售的 Galaxy Z TriFold 皆提供1年延長保固(註1)。

到府收送服務

保固期間，透過客服中心↗報修，免費專人到府收送，並提供備用機 (宜蘭/花蓮/台東/離島地區不適用)。
宜蘭/花蓮/台東/金門/澎湖地區，保固期間透過客服中心報修，提供免費快遞物流收送，不提供備用機。

螢幕保護貼免費更換服務

購機1年內，可享二次免費更換螢幕保護貼服務 。
消費者需親至授權服務中心↗或透過客服中心辦理保護貼更換服務(註2)。
單次辦理本服務同時更換封面螢幕及內頁螢幕保護貼或擇其一螢幕更換保護貼皆視同使用一次免費更換保護貼服務。

螢幕維修５折優惠

購機1年內，享有一次螢幕維修費用5折優惠。
消費者因意外損壞辦理 Galaxy Z TriFold 維修服務可享封面螢幕及內頁螢幕零組件費用5折優惠。
單次辦理本服務以優惠價同時更換封面螢幕及內頁螢幕或擇其一螢幕更換零組件，皆視同使用一次5折優惠服務。

專屬備用機計畫

消費者親至授權服務中心辦理 Galaxy Z TriFold 維修，於維修期間可借用三星備用機 。
台北三創/台中逢甲/台中中港/高雄建國服務中心提供旗艦級專屬備用機 Galaxy Z Fold7(註3)；
其他授權服務中心以現場可借用之型號為準。

尊榮優先服務

Galaxy Z TriFold 享有授權服務中心優先服務(註4)。

註1：延長保固服務是根據原始保固期作延伸，並不會影響原本的保固權益。在延長保固期間內，將繼續適用原始保固條款及條件，惟電池、配件以及消耗性零件之更換或維修(如背蓋、手機套、耳機、充電器、外接記憶卡…等)不在此延長保固範圍內。
註2：由專人到府收送至授權維修中心更換保護貼，並提供備用機 (宜蘭/花蓮/台東/離島地區不適用)。
註3：此計畫服務至2028年12月31日止。
註4：尊榮優先服務提供至2028年12月31日止。

螢幕保護貼免費更換專屬服務

購機1年內，可享二次免費更換內頁螢幕保護貼服務 (消費者需親至授權服務中心辦理)。

專屬備機計畫

購機1年內，至授權服務中心維修手機，可借用三星旗艦機級備用機於維修期間內安心使用
(消費者須親至授權服務中心辦理，備用機機型以現場可借用之型號為準)。

到府收送服務

購機1年內，維修可享免費物流到府收送。您可透過台灣三星官網或客戶服務專線，預約到府收送服務。