Galaxy Tab S11 | Tab S11 Ultra
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A. 您可使用付款方式如下
• 信用卡 : VISA, MasterCard, JCB
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A. 在三星商城進行的所有交易，於完成付款並出貨時開立電子發票。
電子發票會於產品出貨後開立發票。根據各個電子發票選項，收到發票的時間將有所不同。
會員載具 : 發票將會將會在產品出貨後 48 小時內傳送至財政部，請您至財政部平台查詢。
公司戶發票 : 發票將會以電子郵件寄送至訂購時填入的電子郵件。
電子發票共通性載具 (手機載具、自然人憑證) : 發票將會在產品出貨後 48 小時內傳送至財政部，請您至財政部平台查詢。 -
A. 在三星商城購買的產品都是以宅配的方式寄送。
另外提醒您三星商城恕不提供拆訂單分開配送服務。 -
A. 目前沒有指定寄送日期的服務，寄送抵達日期會根據您的下訂時間，以及寄送地址有關。
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A. 很抱歉，在提出訂單後，您就無法更改訂單。
若您決定要更改訂單，您應該取消或退回訂單，然後再重新下一張訂單。 -
A. 可以，需在出貨之前申請。但目前商城不提供取消部分訂單服務，僅接受取消單筆完整訂單。
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A. 若您在符合 15 日猶豫期退貨條件下，請於取得產品後次日開始算 15 日內辦理退貨申請。
商城不提供部分退貨服務，您僅能就整筆訂單申請退貨。
若有任何疑問，可於服務時間致電客服中心 : 0800-329999 -
A. 您有 15 天的評估時間可以隨時將商品退回給三星商城，請聯絡我們的客服專線，我們將會為您辦理退貨。
您所退回的商品，必須保持原狀 (商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 且未使用，否則三星商城得拒絕接受您的退貨退款要求。 -
A. 15 日猶豫期退貨 : 可於取得產品後次日開始計算 15 日內可申請退貨，若發生下列情況，三星商城將不接受退貨 :
(1) 產品外包裝、相關配件、贈品損壞。
(2) 產品人為因素 (外觀瑕疵與功能、浸水等) 損壞。
(3) 消費者客製化產品 (例如，在產品外觀刻印姓名)。
(4) 已拆封之個人衛生用品 (耳機、藍牙耳機、有線耳機等)。
(5) 已拆封、使用或安裝產品，而導致產品受損 (打開包裝以確認內裝物品的情況除外)。
(6) 產品外包裝、相關配件 (產品使用手冊、遙控器、傳輸線等) 遺失。
(7) 家電類商品外包裝拆封，且商品已進水且過電。
<優惠組合產品的退貨>
◆ 如果您欲退貨在三星商城促銷期間以折扣價購買的優惠組合產品，則包裝中的所有產品必須一併返還。如果未退還所有產品，三星商城得拒絕接受您的退貨退款要求。
◆ 訂單若有包含活動加價購、買就送、配件購物金優惠序號、組合優惠商品等無法部分退貨，必須整筆退貨。
* 電視、影音產品、生活家電類產品、儲存產品 (SSD 固態硬碟、移動固態硬碟、記憶卡) 欲退貨，退回的商品必須是全新未拆封且未使用狀態，否則不予退貨。
※ 提醒您，15 天猶豫期非試用期，商品拆封前請詳閱三星商城退貨與退款注意事項，以免影響退貨權益。 -
A. 三星商城新品不良退貨規定 :
若商品簽收後發現新品不良問題，您必須於新品不良期間內 (備註 1.)，撥打三星商城客服專線 0800-329999，並由訂購者本人提供訂單資料進行核對 (請提供訂購編號、訂購者大名、電話、收件地址、新品不良退貨原因)。我們會進行檢測並為您辦理退貨作業。(※ 目前已不提供換貨服務)
您所退回的商品，必須保持原狀 (商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 商品外盒不得遺失，否則三星商城得拒絕接受您的退貨要求。
若經三星商城檢測為產品缺件外觀受損，人為造成商品外觀瑕疵或包裝嚴重毀損將不允退貨，三星商城將送返原產品。
備註 1. 各品類新品不良期間規範
1. 手機、平板、穿戴裝置 : 到貨後次日起算 15 日曆日內。
2. 電視類產品 (包含投影機/雷射電視) : 到貨後次日起算 30 日曆日內。
3. 顯示器、冰箱、洗衣機、吸塵器類、空氣清淨機、影音產品、廚房電器、商品周邊配件 : 到貨後次日起算 7 日曆日內。
***上述退貨規定僅適用三星商城所購買之產品，且僅限於三星商城申請退貨服務*** -
A. 不會，三星商城不會因為您收下受損商品而提供折價券或賠償金。建議您走退貨流程，並請您再到網站重新下訂。
-
A. 若三星商城電話三次聯繫送貨通知但未聯繫上您，您的商品將會退回到我們的倉庫。
若是如此，您將會從倉庫收到貨品的 7 個工作天內自動收到全額退款。若您還是希望能購買產品，必須重新下訂單。 -
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A. 【三星智慧館門市取貨規範】
訂單結帳選擇門市取貨並於三星智慧館取貨者，在接收到門市取貨通知後七日內請至門市取貨。
門市取貨之訂單，在未拆封取貨狀況下，同時適用三星商城新品不良退貨政策以及退貨政策，若於三星智慧館交機點驗完成，則僅適用三星商城新品不良政策，不適用三星商城退貨政策。
三星智慧館門市取貨之訂單
(1) 若於現場拆封點驗當下有品項數量與訂單不符之狀況，請勿領取商品由三星智慧館協助進行後續作業。
(2) 若非於現場拆封點驗者，進行商品拆封前建議先全程錄影以保障您的權益，若在拆封當下有品項數量與訂單不符之狀況、商品有外觀瑕疵請勿開機使用，若仍開機使用商品，三星商城將無法協助您退換貨。
門市取貨之訂單僅適用三星商城於訂購當下之活動優惠，無法與三星智慧館優惠或是百貨商場活動重複疊加。
【超商取貨門市取貨規範】
即日起三星商城提供智慧型手機、平板、穿戴裝置及配件產品可使用超商取貨服務，限結帳金額小於兩萬 (含) 元之訂單。超商取貨一旦選定門市後，無法更改取貨門市或送貨方式。
依照訂單成立後，預計約 3 個工作日配達指定門市 (預購商品不適用) (提醒 : 商品到店後 7 日未取，將被退回，需重新訂購)。
商品拆封前建議先全程錄影以保障您的權益，若在拆封當下有品項數量與訂單不符之狀況、商品有外觀瑕疵請勿開機使用，若仍開機使用商品，三星商城將無法協助您退換貨。
※ 提醒您，若您於三星商城有異常交易，包括但不限於短期間頻繁退貨或未取貨等情形，三星商城可能視情形拒絕您的訂單。
評論
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三星Tab S11完全符合目前我作為學生對於平板的使用需求，其擁有不錯的螢幕、足夠的螢幕更新率（120Hz）、旗艦級的Soc，其可讓我在跑Ai model及玩重負載遊戲時能夠順暢使用，螢幕尺寸方面也非常符合作為學生上課之使用，各類ai功能也使平日使用上更加方便。 在安卓設備及windows設備互聯上各類軟體服務也提供一定程度上的便利性，資料交互、UI/UX也足夠人性化。 作為我思考、整理課業、影音娛樂之設備，其非常符合我的需求，產品作工、軟體交互體驗也具一定水準。 購買體驗方面，在三星shop直播上能夠獲取網路上絕大多數的優惠碼、客服服務體驗良好，搭配各促銷節日入手cp值中上。
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謝謝您的好評！您的鼓勵是我們提升服務品質的最佳動力，期待未來能再次為您服務。
優點:11吋大螢幕，看劇跟漫畫不用擠手機，喇叭也不錯 缺點:就是重了點，有書皮支架減輕負擔還好點，蹲馬桶就拿到手痠
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感謝您提供給我們的寶貴意見，希望未來提供更符合消費者期待之產品，我們期望能做得更好並讓您的體驗更精彩。
拍照畫質好，使用又滑順
非常感謝您對我們產品的肯定！您的滿意是我們最大的成就，我們會持續創新，讓我們的產品能為您帶來更多便利與美好的體驗。
第一次從三星商城購買三星產品，介面操作、優惠及保固等方面的問題向客服詢問，客服人員都很詳細的解說讓人瞭解，出貨配送效率不錯，商品防撞包裝十分完善，整體購物體驗十分不錯。 從tab s7換到tab s11，可以體會機身的輕薄輕量化，spen外型手感變得更好，one ui介面相比之前版本完善不少，使用體驗十分不錯，但遺憾的是spen藍芽功能、平板背後spen磁吸納位置取消，希望以後的機型能回歸。
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可以像電腦一樣隨意放置app位置，能夠多開app同時執行，方便玩遊戲的時候順便查攻略
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第一次使用三星平板 分屏多工功能非常好用
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謝謝您的肯定，我們很開心產品有符合您的期待！有任何使用上的問題也歡迎隨時與我們聯繫。
好用 我玩決勝時刻非常夠用
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使用上非常流暢，但是筆改變了形狀，按鈕的位置也變了，需要習慣的時間，不過六角形的很符合握筆的人體工學，這點還不錯。筆記功能還是一如既往的好用，並且可以通過登入三星帳號直接匯入之前的筆記，這點非常棒。 不過有一個比較大的問題，只要打開使用，電池很快就會發熱，而且溫度還不低，不確定不是不這款商品的問題，但是這樣讓我使用時很擔心之後用久了會不會久了之後因為平板過熱而當掉。
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感謝您的回饋，我們很在意每一位使用者的體驗。如果還有其他需要幫忙的地方，也歡迎您隨時聯繫24小時線上文字客服(https://www.samsung.com/tw/support/contact/#start-chat)，我們會盡快協助您！
非常好用，優惠時買的！
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非常感謝您的參與！能符合您的需求是我們的榮幸，我們仍會持續改進和創新。
獲得回饋獎勵，但提供的是真實且客觀的評論。
整體很輕薄好拿，大小剛好很喜歡，看影片很舒服，但音效表現沒有想像中好，需要調整跟適應，Spen是六角型握起來寫手感很好，搭配Samsung Note很讚。
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11吋大小適中，重量也不會太重，整體使用下來非常順暢，六角形的筆書寫滑順，只是會一直時不時擔心筆是否還有吸附在平板上，雖然磁力很強但還是會擔心。
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螢幕顯色亮麗，操控滑順，處理器效能足夠，滿意此款平板的喇叭表現 尺寸剛剛好 不需要另外購買筆，對此相當滿意
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平板超輕薄 超輕薄，spen筆觸很自然 ...加上手機同步功能，使用便捷CP值超高。
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與三星產品如手機耳機等一起使用, 體驗更佳 注意此款無震動功能!
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音響超棒～螢幕畫質顯色佳，畫面滑動順暢，超值享受
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功能非常強大，音質出乎意外地好
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電池耐久。整體表現還算不錯。
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超級無讚的啦讚讚讚讚
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非常好用，最新的AI技術也讓使用上方便許多，未來還會繼續使用三星產品!
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謝謝您的回饋～我們非常重視每位使用者的體驗，也會持續優化，只為讓您用得更安心、更順手！
出貨速度快，品質功能都不錯，11吋剛剛好，非常喜歡。
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整體都很順遂 畫質也很滿意
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不錯 使用上都沒有問題
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超讚 拍照很好看!!
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窩草太牛逼啦6666
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雖然今年四月瞄準了s10+，也做了很多功課，確認這台就是我想要的平板，但現在很慶幸當時緩了緩。 當S11發布後，我又做了很多比較與觀看國內外的使用測評，最後決定改入手S11，不是說上一代不夠好，而是科技產品一直在與時俱進，不論是做為生產力工具、工作助手、娛樂遊戲機，這台旗艦平板都能滿足我多樣的需求
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內建的Kids很好玩，童心未泯的大人也可以玩 使用了10幾天，256GB非常夠用（目前只使用88GB） S Pen的手感也很不錯（目前沒怎麼使用，等開學做筆記的時候再看看）
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喔沃喔喔很不錯非常薄誒唉功能又很棒 但我覺得打字鍵盤部分還是不太習慣 如果能客製化改的話一定超過一百分！
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外觀質感很好也很薄，S Pen 免充電很方便。雖然價格稍高但功能很齊全，用起來完全不卡。
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價格合理，不錯用。 寫字很好寫。 不過人臉辨識解鎖很容易辨識不到。
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平常都用手機居多 平板用起來很順
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非常好用性能也足夠！螢幕也很好
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螢幕滑動很順暢，功能人性化。
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順暢好用，筆的手感很好
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畫質好介面操作流暢大推
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AI功能好用,輕薄好帶
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今天活動很好玩超級有趣
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很方便各項軟糖應用很好
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One UI好順😍
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購買使用整體非常滿意
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非常好平板 很棒很棒
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使用後很順暢 很輕薄
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我是三星用戶 三星讚
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到貨很快，使用很順暢,看到新的spen才決定買的，另外購買的保護貼很有用
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使用體驗非常好，謝謝店員跟我說他不會貼保護貼，才讓我體驗到原廠螢幕的好
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非常驚喜，沒想到256G很輕、很小很適合側背包隨身攜帶
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商品好用，效能足夠，不過取消掉Spen藍芽功能稍嫌可惜
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第一次買平板，初次體驗感覺還不錯，就是筆的筆芯容易壞
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使用很順暢、不會卡、繪畫跟剪輯也很優，筆也很順暢。
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很不錯，筆好用，Samsung note 也很棒
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使用順暢，重量輕盈沒有負擔，執行app流暢不卡頓
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螢幕顯示細緻流暢，相機功能強大，日常使用順暢。
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目前使用下來 還不錯，筆很滑順好寫，畫質很好
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輕薄好攜帶 而且尺寸也很剛好 筆觸也相當好
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它運作非常順暢，螢幕美觀又大，非常方便。
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物超所值!!整體完美，人生第一台平板😆
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果然這個大小比較容易攜帶，還好這代有出。
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使用介面時感覺很平順，觀看網頁體驗很好
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速度流暢，畫質優，顏色漂亮，值得購買！
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拍照極佳 功能很好用 Gemini很棒
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整體使用流暢，攜帶方便，筆記功能便利
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順暢度很好,很棒，用起來舒服
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使用很舒服～會想買給長輩使用
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很棒 筆記功能齊全 速度也快
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手感比蘋果的好，使用很方便
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購買後使用超順暢 三星超棒
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超讚 希望還有更多這種活動
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好方便！功能比之前多更多了
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螢幕大、好操控、功能完整！
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整體體驗不錯，值得試試！！
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11吋剛剛好，攜帶方便。
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使用順暢、功能還不錯
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拿來查資料、追劇都非常好用及享受，大小剛好方便攜帶，空機重量也適中，筆的握感就像六角鉛筆一樣，很喜歡，就是附贈的原廠皮套沒有筆槽這點真的是致命傷，出門很容易掉，要不是免費贈送以原價購買會氣到吐血
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三星的Ai功能就是好用，給即將上大學的女兒添購，希望能使用到畢業。
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從S7 FE畢業，系統變流暢，畫質提升，流暢度跟系統更滿意喜歡
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速度快，螢幕漂亮，音質絕佳
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收到後第一印象很好，外觀很有質感，11 吋大小剛剛好，攜帶方便又不會覺得螢幕太小。螢幕顯示細膩、色彩鮮豔，無論追劇、看漫畫或瀏覽網頁都非常舒服。附贈的 S Pen 書寫手感流暢，拿來做筆記、畫畫都很實用。平板運行速度很快，多工切換順暢，日常使用完全沒有卡頓的感覺。電池續航也令人滿意，一整天使用都很安心。整體做工精緻、功能完整，是一款兼顧娛樂與工作需求的高品質平板，非常值得推薦。
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這款三星平板的 AMOLED 螢幕 畫質非常 清晰鮮豔，觀看影片和瀏覽網頁的體驗極佳。它的 電池續航力很棒，輕度使用下撐一整天沒問題。搭配 S Pen 的手寫功能，讓我在筆記和繪圖上更加方便。機身輕薄，攜帶性高，處理日常多工任務也很順暢，整體而言是個高性價比的選擇！
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操作順暢不卡頓，因為沒有特別要插SIM卡的需求，使用WIFI版就很足夠了！ 不過使用教育優惠的話有的優惠卷會無法使用，可以用教育優惠的網友們可以先看看一般的優惠卷額度，我自己換算下來還是教育方案比較優惠！
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先前使用的產品是TAB S6 Lite，和TAB S11已經有好幾代的代差，所以使用上的順暢度十分讓人驚艷！和小孩共同使用，在切換帳號時更是零等待，讓我們十分驚喜，期待後續產品的利用，能創造更多的可能。
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非常感謝您為我們提供寶貴的意見！能符合您的需求是我們的榮幸，我們仍會持續改進和創新，感謝您的參與。
我目前主要是用來看劇的，畫面很好音質也很好。 另外筆的部分很好書寫，握起來也很舒適。 雖然平板本身略有一點重量，手持容易酸，但要再輕好像也不太可能。 其他功能還在緩慢發掘中，但總之我目前為止對它很滿意。
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謝謝您的肯定，我們很開心產品有符合您的期待！有任何使用上的問題也歡迎隨時與我們聯繫。
主要拿來讀書筆記真的很好用 不用另外買筆記App 三星自家的Notes就超好用 看影片和玩遊戲也很順 目前使用下來用spen也很順滑不用另外買類紙膜 電量也很夠用!
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很高興您喜歡這次的產品，您的好評就是我們繼續進步的動力，謝謝您！
細緻，好用，品質佳，前一台平板也是三星的s第一代，居然可以使用近十年，現在仍在使用，只是因系統問題，許多軟體無法使用如lINE，所以重新選購，仍是以三星為第一優先。
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上一台是tab s7，相較之下tab s11輕薄很多！不過筆的質感好像變差了、塑膠感比較重也比較輕，比較喜歡s7的筆（質感比較好、有點重量寫字手感比較好）
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使用介面與手機近乎相同，所以使用起來非常舒服，畫質清晰明朗。價位適中，非常推薦的平板，附上的s pen ,書寫文字或是圈選文字圖表，表現相當敏銳突出。
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三星最新的平板系列，很輕很薄，使用順暢。但附贈的保護套應該要一起到貨才方便。S pen取消藍芽功能總覺得很可惜，廠商應該增加更多應用功能才對。
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主要因為目前有在外簽核的需求，本來有 S24 Ultra , 但螢幕太小不好簽名，所以剛好看到 Samsung官網有優惠，就下單了
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好用，但不知道為什麼有幾次寫筆記時會延遲，不知道是筆的問題還是平板。 然後喇叭放出來的聲音很好我很喜歡。
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對於您遇到的狀況，若有任何需要協助之處，您可以透過 24小時線上文字客服聯繫客服(https://www.samsung.com/tw/support/contact/#start-chat)，我們會盡快協助您處理。
不後悔買11吋 ultra太大 贈品多多 讚！ HDMI連接外接熒幕有些問題 不穩定 閃頻或黑頻
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實機很漂亮，充電線長度剛好，長度可以從地上到桌上沒問題。跑戀與深空家園系統完全沒問題！
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真的非常非常輕，不到500g的重量加上如此優秀的筆記功能，目前的體驗極佳
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優惠期間購買，效能不錯，如可以跟S25一樣使用8 Elite那就更好了
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I have got the s25 ultra, its absolutely amazing, honestly I was considering the 17pro max, pixel 10 pro xl, and the s25 ultra for over 3 months, and did lots of comparisons, all were good products, but by far the s25 ultra blows everything out of the water, its the king of all phones. Looks amazing, super snappy and powerful with the smpdragon 8 elite Gen 4, the best camera in smartphones, absolutely polished samsung one ui, honestly I am amazed for days, superb AI …functionality, I have been gaming all day it barely gets warm, superb display and battery performance is better because of the more efficient cpu, honestly glad I made the right decision and would do it again.smartphones, absolutely polished samsung one ui, honestly I am amazed for days, superb AI … functionality, I have been gaming all day it barely gets warm, superb display and battery performance is better because of the more efficient cpu, honestly glad I made the right decision and would do it again.
I recommended this product.
We’re thrilled to see how much you are enjoying your S25 Ultra, Rajjdeep! It’s great that after deep research, the incredible capabilities of this model blew you away. The sleek design is perfectly complimented by the rich display and the speedy processor, which works in harmony with the battery to give you life all day. The 200 MP main camera lens captures true to life images, which can be edited easily with Galaxy AI. It’s the ideal device for gaming, work, and play - this model really has your back! ^SK at Samsung Support