Samsung Cube™ 無風智慧清淨機汙染等級指示燈持續亮紅燈

最後更新日期 : 2023年12月29日

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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

1 檢查感測器是否有任何異物,如有必要,請進行清潔。
2 在冬季,若在送達後隨即首次安裝和操作本產品,可能會造成汙染等級達到999 ㎍/m³,讓指示燈亮起紅燈。
這是暫時性問題,如果室外暴露溫度大幅變化,會造成設備內部冷凝,然後發生這個問題。
在此情況下,不會警示且能持續使用本產品。該狀態將會在操作 1 到 2 小時內消除。
3 氣體感測器會對烹煮或通風所造成的室內氣體汙染程度變化產生反應,導致指示器亮起紅燈。
發生這樣的情況時,請讓室內通風 1 到 2 小時。
4 拔除電源插頭,然後在 1 分鐘後插回。(用來重設感測器)
5 若按照所有提供的說明和解決方案後,指示燈顏色仍為紅色,則可能是感測器問題。在此情況下,請先連絡客服中心。
6 在相同空間中使用加濕器、電子壓力鍋、噴霧器和這類物品時,汙染等級的測量結果可能會是「差」。

若有任何需要協助之處,您可以撥打免付費24小時客服專線:0800-329-999。

謝謝您的意見與回饋