如何解決 Samsung Galaxy 裝置上的觸控螢幕問題
如果您的 Galaxy 裝置觸控螢幕似乎未正常回應，問題可能是由暫時性的系統錯誤、螢幕保護貼、協助工具設定、潮濕或第三方配件所造成。某些設定和應用程式也可能影響觸控靈敏度或手勢辨識。
注意：
- 選單名稱、設定和螢幕版面配置可能會因型號和軟體版本而異。
- 如果嘗試下列步驟後問題仍持續存在，請使用 Samsung Members 診斷工具，或前往三星服務中心以取得進一步協助。
暫時性的系統錯誤可能會導致觸控螢幕停止正常回應。請重新啟動您的 Galaxy 裝置，然後再次檢查。
同時按住側邊按鍵和降低音量按鍵超過 7 秒，直到裝置自動重新啟動。
貼在裝置上的螢幕保護貼、保護殼或其他配件可能會影響觸控靈敏度和手勢辨識。
提高觸控靈敏度
如果已貼上螢幕保護貼或鋼化玻璃，請嘗試提高 觸控靈敏度 設定。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 顯示螢幕。
步驟 2. 開啟 觸控靈敏度。
移除非原廠配件
非原廠螢幕保護貼或保護殼可能會影響觸控螢幕功能或導致手勢辨識問題，尤其是在螢幕邊緣周圍。
移除螢幕保護貼或保護殼，並檢查觸控螢幕是否正常運作。
注意：非原廠配件可能會影響觸控螢幕效能及裝置功能。
某些協助工具設定可能會影響觸控反應或螢幕行為。
關閉 TalkBack
如果觸碰螢幕時播放語音導覽，且觸控手勢無法正常運作，則可能已啟用 TalkBack 功能。
點一下即可選取，點兩下即可開啟。
用兩根手指觸碰並拖曳。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 協助工具。
步驟 2. 點選TalkBack。
步驟 3. 關閉TalkBack。
檢查 觸碰設定
如果不小心變更了觸控並按住延遲、輕觸持續時間或忽略重複觸控設定，請將其還原為預設值。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 協助工具。
步驟 2. 點選 互動與敏銳度。
步驟 3. 設定您想要的觸控設定。
檢查放大功能捷徑設定
如果將放大快捷方式 設為在螢幕上連按三下，快速觸碰可能無法被偵測到，或觸控反應可能變慢。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 協助工具。
步驟 2. 點選 視覺輔助。
步驟 3. 輕觸 放大。
步驟 4. 關閉放大 捷徑。
步驟 5. 或者變更 放大 捷徑 設定。
螢幕上的濕氣或水可能會影響觸控螢幕的正常操作。
使用柔軟的乾布擦拭螢幕，然後再次嘗試使用裝置。
如果嘗試上述步驟後問題仍持續，請使用 Samsung Members 手機診斷 檢查觸控螢幕狀態。
注意：手機診斷僅適用於已安裝 Samsung Members 應用程式的 Galaxy 裝置。
步驟 1. 開啟 Samsung Members 應用程式 > 輕觸 獲得協助。
步驟 2. 輕觸 開始使用。
* 完整的診斷掃描隨即開始。您可以停止此程序，並選取特定項目來執行個別測試。
步驟 3. 選取 觸控螢幕。
步驟 4. 依照螢幕上的指示 > 檢查診斷結果。
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