如何針對相機進行故障排除
最後更新日期 : 2025年12月24日
如果您的 Galaxy 手機顯示「無法啟動相機」，可能是由於相機應用程式暫時出錯所致。請按照以下步驟刪除應用程式資料、重新啟動手機，或於 Samsung Members 執行相機診斷。
刪除相機應用程式資料
發生此問題的原因可能是相機應用程式暫時出錯。刪除應用程式資料有助於恢復正常運作。
注意：刪除相機應用程式資料時，所有相機設定都會回復預設值。照片和影片不會刪除。
步驟 1. 點選設定應用程式。
步驟 2. 選擇應用程式。
步驟 3. 選擇相機。
步驟 4. 選擇儲存空間。
步驟 5. 選擇清除資料。
步驟 6. 選擇刪除。
重新啟動手機
從電源功能表重新啟動
暫時出錯可能會導致相機應用程式無法正常運作。從電源功能表重新啟動手機，然後檢查相機是否正常運作。
步驟 1. 從螢幕上方向下滑動。
步驟 2. 點選電源圖示。
步驟 3. 選擇重新啟動。
使用按鈕重新啟動
如果裝置沒有回應，請同時按住側邊鍵和音量降低鍵至少 7 秒鐘，直到手機自動重新啟動。
在 Samsung Members 中執行相機診斷
如果問題持續存在，請使用 Samsung Members 應用程式檢查相機功能。
注意：
- 僅限已安裝 Samsung Members 的 Galaxy 裝置可使用手機診斷功能。
- 若要測試特定項目，請選取「開始」，然後選擇要測試的功能。
步驟 1. 點選 Samsung Members 應用程式。
步驟 2. 選擇獲得協助。
步驟 3. 點選開始使用。
步驟 4. 選擇相機。
步驟 5. 檢查結果。
注意：功能表名稱、路徑和畫面配置可能會因您的裝置型號、軟體或應用程式版本而異。
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