為什麼您的 Samsung Galaxy 裝置可能沒有聲音
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如果您的 Galaxy 裝置沒有聲音，且在調整音量時出現與協助工具設定相關的訊息，則可能已開啟 全部靜音 功能。
請勿打擾、音量設定或暫時性的系統錯誤等功能也可能會影響聲音輸出。
請依照下列步驟檢查並恢復 Galaxy 裝置的聲音。
開啟 全部靜音 時，所有聲音都會靜音，包括媒體、通知、系統音效，以及通話時對方的聲音。
開啟 全部靜音 時，無法調整音量。
選單名稱、設定和螢幕版面配置可能會因裝置型號和軟體版本而異。
如果所有聲音都已靜音，且在調整音量時出現與輔助使用相關的彈出式視窗，可能是已開啟 全部靜音 功能。
步驟 1. 開啟 設定 > 輕觸 協助工具。
步驟 2. 點選 聽力轉助。
步驟 3. 關閉全部靜音。
請勿打擾 功能會將來電和通知設為靜音，但允許的例外情況除外。
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 通知。
步驟 2. 點選 請勿打擾。
步驟 3. 關閉 請勿打擾。
按鈕音效和觸控音效由系統音量控制，而通知音效由通知音量控制。您也可以在系統音效設定中開啟或關閉個別系統音效。
調整音量設定
步驟 1. 開啟 設定 > 點選 音效與震動。
步驟 2. 點選 音量。
步驟 3. 視需要調整音量等級。
檢查系統音效設定
步驟 1. 開啟 設定 > 輕觸 音效與震動。
步驟 2. 點選 系統音效。
步驟 3. 視需要開啟或關閉各項系統音效設定。
暫時性的系統錯誤可能會影響聲音輸出。請重新啟動裝置後再檢查。
使用電源關閉功能表重新啟動
步驟 1. 從螢幕頂端向下滑動以開啟快速設定面板 > 輕觸 關機 圖示。
步驟 2. 點選 重新啟動。
使用按鈕重新啟動
同時按住側鍵和降低音量鍵超過 7 秒，直到裝置自動重新啟動。
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