為什麼您的 Samsung Galaxy 裝置可能看似沒有聲音

最後更新日期 : 2026年8月21日

如果您的 Galaxy 裝置沒有聲音,且在調整音量時出現與協助工具設定相關的訊息,則可能已啟用 静音所有声音 功能。請勿打擾、音量設定或暫時性的系統錯誤等功能也可能會影響聲音輸出。請依照下列步驟檢查並恢復 Galaxy 裝置的聲音。

顯示樂團演奏影片且帶有靜音圖示的 Galaxy 手機螢幕。

注意

  • 啟用 静音所有声音 時,所有聲音都會靜音,包括媒體、通知、系統音效,以及通話時對方的聲音。

  • 啟用 静音所有声音 時,無法調整音量。

  • 選單名稱、設定和螢幕版面配置可能會因裝置型號和軟體版本而異。

如果所有聲音都已靜音,且在調整音量時出現與輔助使用相關的彈出式視窗,可能是已啟用 静音所有声音 功能。

設定 選單,並反白顯示 協助工具 選項。 設定 選單,並反白顯示 協助工具 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 輕觸 協助工具

顯示 听力增强 選項反白的 協助工具 選單。 顯示 听力增强 選項反白的 協助工具 選單。

步驟 2. 點選 听力增强

已關閉 静音所有声音 的 听力增强 選單。 已關閉 静音所有声音 的 听力增强 選單。

步驟 3. 關閉静音所有声音

請勿打擾 功能會將來電和通知設為靜音,但允許的例外情況除外。

設定 選單,並醒目顯示 通知 選項。 設定 選單,並醒目顯示 通知 選項。

步驟 1. 開啟 設定 > 點選 通知

通知 選單,其中已醒目顯示 請勿打擾 選項。 通知 選單,其中已醒目顯示 請勿打擾 選項。

步驟 2. 點選 請勿打擾

請勿打擾 切換開關已關閉。 請勿打擾 切換開關已關閉。

步驟 3. 關閉 請勿打擾

按鈕音效和觸控音效由系統音量控制,而通知音效由通知音量控制。您也可以在系統音效設定中開啟或關閉個別系統音效。

調整音量設定

已醒目提示 音效與震動 選項的 設定 選單。 已醒目提示 音效與震動 選項的 設定 選單。

步驟 1. 開啟 設定 > 點選 音效與震動

音效與震動 選單,並反白顯示 音量 選項。 音效與震動 選單,並反白顯示 音量 選項。

步驟 2. 點選 音量

包含各種音量滑桿選項的音量設定畫面。 包含各種音量滑桿選項的音量設定畫面。

步驟 3. 視需要調整音量等級。

檢查系統音效設定

已醒目提示 音效與震動 選項的 設定 選單。 已醒目提示 音效與震動 選項的 設定 選單。

步驟 1. 開啟 設定 > 輕觸 音效與震動

已反白顯示 系統音效 選項的 音效與震動 選單。 已反白顯示 系統音效 選項的 音效與震動 選單。

步驟 2. 點選 系統音效

含有各種音效選項的 系統音效 設定選單。 含有各種音效選項的 系統音效 設定選單。

步驟 3. 視需要開啟或關閉各項系統音效設定。

暫時性的系統錯誤可能會影響聲音輸出。請重新啟動裝置後再檢查。

使用電源選單重新啟動

已開啟快速設定面板,並反白顯示關機圖示。 已開啟快速設定面板,並反白顯示關機圖示。

步驟 1. 從螢幕頂端向下滑動以開啟快速設定面板 > 輕觸 關機 圖示。

已醒目顯示 重新啟動 圖示的電源選單。 已醒目顯示 重新啟動 圖示的電源選單。

步驟 2. 點選 重新啟動

使用按鈕重新啟動

手機上的側邊按鍵和降低音量按鍵同時被按下。 手機上的側邊按鍵和降低音量按鍵同時被按下。

同時按住側鍵降低音量鍵超過 7 秒,直到裝置自動重新啟動。

謝謝您的意見與回饋