Samsung Galaxy 裝置無法充電該如何處理
如果 Galaxy 手機無法充電或充電速度比平常慢，問題可能與電池、充電纜線、電源轉接器、無線充電器、充電埠、濕度偵測或裝置溫度有關。請檢閱下列指引，以找出原因並恢復正常充電。
檢查預計充電時間
您可檢視電池充滿電的估計剩餘時間。
步驟 1. 點選設定。
步驟 2. 選擇電池。
步驟 3. 檢查剩餘充電時間。
步驟 4. 從通知面板檢查剩餘充電時間。
注意：
- 預估充電時間可能因裝置狀況和充電環境而異。
- 若裝置溫度過高或過低，充電時間可能不會顯示。
充電緩慢或無法充電時應檢查項目
充電時請停止使用手機
在充電時使用遊戲、影片串流或瀏覽等高效能應用程式，可能會增加裝置溫度並降低充電速度。
檢查閃電快充設定
若裝置支援閃電快充，建議使用 AFC（適應性閃電快充）。若裝置充電速度緩慢，請檢查是否已啟用閃電快充。
步驟 1. 點選設定。
步驟 2. 選擇電池。
步驟 3. 選擇充電設定。
步驟 4. 啟用閃電快充與無線閃充。
注意：
- 使用一般充電器時，不支援閃電快充。
- 若要使用快速無線充電，請確保充電器支援閃電快充。
在適當溫度下為裝置充電
若裝置或周圍環境過熱或過冷，充電可能會受限。建議在室溫下為裝置充電，以獲得穩定充電效果。
使用 Samsung 認可的充電器和纜線
品質不佳或非 Samsung 認可的充電器和纜線可能會導致充電緩慢或間歇性中斷連線。請使用 Samsung 認可的充電器或經認證配件以確保穩定充電。
檢查充電埠和纜線狀況
如果灰塵或碎屑卡在充電埠或纜線接頭，為安全起見，充電可能會受阻。請使用軟刷移除碎屑。
使用無線充電時，請確保裝置與充電墊之間無異物，否則可能會減慢充電速度。
損壞或腐蝕的連接埠或纜線可能會導致充電緩慢或發熱。應檢查已使用一段時間的纜線，必要時加以更換。
重新啟動裝置
若手機仍有剩餘電量，請嘗試軟重啟。這將讓裝置重設暫存記憶體，同時有助於判斷問題是否與軟體有關。若要重新啟動，請同時按住電源鍵和音量降低鍵，直到裝置重新啟動。
注意：按鍵組合可能視裝置型號而略有不同。
使用 Samsung Members 執行測試
您可使用 Samsung Members 執行電池和充電診斷測試。這有助於檢查問題是否與纜線、無線充電或電池狀況有關。請遵循以下步驟。
步驟 1. 點選 Members 應用程式。
步驟 2. 選擇獲得協助。
步驟 3. 點選開始使用以執行手機診斷。
步驟 4. 點選電池狀態、傳輸線充電或無線充電以開始檢查。
步驟 5. 檢視結果，若偵測到問題，請遵循畫面上的任何指引指示。
您也可點選下方捷徑，直接開啟手機診斷頁面。
注意：
- 自我診斷功能僅適用於已安裝 Samsung Members 應用程式的 Galaxy 裝置。
- 若連線不穩定，請使用 Samsung Internet 應用程式再試一次。
- 重新啟動裝置後再次執行診斷也可能有助於解決暫時性問題。
- 功能表名稱、路徑和畫面配置可能因裝置型號、軟體或應用程式版本而異。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。