為什麼Galaxy Buds Pro主動式降噪功能無法正常運作

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提醒您，功能或操作介面，可能因各型號與軟體版本的不同而有所差異。

如果Galaxy Buds Pro主動式降噪功能無法正常運作，或無法有效減少背景噪音，請參考以下指南。

請確保裝置軟體和相關應用程式是否已更新至最新版本。

請查看以下步驟，以瞭解如何更新行動裝置的軟體。

Step 1. 開啟【設定】 > 【軟體更新】。

Step 2. 點選【下載並安裝】。

Step 3. 依照螢幕上的說明操作。

案例 1. 未能正確佩戴耳機或耳機無法貼合於您的耳朵。

案例 2. 耳塞套的尺寸不符合您的耳朵。

案例 3. 耳塞套未正確安裝在耳機的卡榫中。

方法 1. 確認耳機方向標誌後，將耳機放入耳朵，調整耳機使其與您的耳朵貼合。

 　　    如果耳塞套和耳機間有空隙，可能會影響主動式降噪效能。 

方法 2. 確認耳機底部的卡榫和耳塞套凹槽對齊，並將耳塞套嵌入卡榫。

方法 3. 若嘗試以上方法後仍有相同情形，請使用較大的耳塞套。

若有任何需協助之處，您可於服務中心詢問或檢測(尋找服務中心據點)，或撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。