三星 Galaxy 耳機無法開機或充電時該怎麼辦
最後更新日期 : 2026年7月20日
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服
如果您其中一隻耳機無法充電或使用，有可能出在耳機本身或充電盒上。
使用未經三星認可的充電器可能會導致充電故障。耳機也有可能損壞。
您可以嘗試將充電盒充滿電、檢查耳機是否損壞或重新啟動耳機。
當 Galaxy Buds 無法充電時
檢查您的裝置
- 首次使用耳機前，請為其充電至少 10 分鐘。
- 請務必使用隨附的 USB 連接線和三星認可的充電器。
如果您的裝置支援無線充電，則 Buds 可以與部分相容於三星 QI 的無線充電板或使用無線電源共享的手機相容。 - 檢查充電狀態。紅燈閃爍表示設備未正確充電。
當 Galaxy Buds 無法開機時
步驟 1. 檢查耳機和充電盒是否損壞
- 檢查是否有任何破裂、破損、彎曲或鬆動的零件
- 如果您發現任何損壞、裂縫或其他問題，則表示您的設備遭受了外部撞擊。這可能會損害耳機及其功能。
- 耳機不支援防水功能。
步驟 2. 重新啟動連線的裝置
- 同時按住電源按鈕和音量調低按鈕，重新啟動您的 Samsung Galaxy 裝置。
步骤 3：重新啟動耳機
- 將耳機插入充電盒的相應插槽中，合上蓋子，然後在 10 秒或更長時間後取出耳機。
* 重新啟動耳機的步驟因耳機型號而異。
注意：如果耳機已充電，且在故障排除後仍遇到問題，請聯絡三星服務中心。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。