Neo QLED QN80F AI 智慧顯示器關於音效的疑難排解

最後更新日期 : 2025年9月23日

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連接方式可能依音訊裝置(例如 HDMI (eARC/ARC)、光纖、藍牙和 Wi-Fi)而異。

如需有關如何連接音訊裝置的詳細資訊,請執行連接指南

 • 已連接裝置 > 連接指南 > 音訊裝置

檢查 音效輸出設定。若設定為顯示器揚聲器,則檢查音量設定。

 • 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效輸出

檢查數位輸出音訊格式是否設定為直通

若使用不支援 Dolby Digital+ 的聲棒或 A/V 接收器並選取直通,則在接收 Dolby Digital+ 來源時就會沒有聲音。

若根據連接的聲棒或 A/V 接收器的效能僅支援有限的音訊格式,建議將數位輸出音訊格式設定為自動

 • 設定 > 所有設定 > 音效 > 進階設定 > 數位輸出音訊格式 > 自動

執行聲音測試

 • 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 聲音測試

檢查音訊纜線是否連接至外部裝置的正確音訊輸出接頭。

若使用天線或纜線連接,請檢查廣播訊號。訊號微弱可能會導致聲音失真。

 • 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 廣播訊號

改為適當的音效模式。

 • 設定 > 所有設定 > 音效 > 音效模式

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