Crystal UHD 電視 TU8000 診斷電視功能

最後更新日期 : 2022年2月16日

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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

您可以診斷您的電視和 Smart Hub 並執行重設功能。

 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷

您可以使用影像測試協助診斷視訊問題以及聲音測試診斷聲音問題。

您也可以檢視無線數位的訊號強度資訊,測試 Smart Hub 網際網路連線,並且執行 Smart Hub 和電視原廠預設值重設功能。

-視訊測試

-影像測試

-聲音測試

-HDMI 疑難排解

-訊號訊息

-Smart Hub 連接測試

-重設 Smart Hub

請確認目前的頻道是否為數位頻道。

只有數位頻道提供訊號訊息。

 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 訊號訊息

將所有 Smart Hub 設定重設為出廠預設值

並且刪除所有與 Samsung 帳戶、連結的服務帳戶、Smart Hub 服務合約以及 Smart Hub 應用程式相關的資訊。

 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 重設 Smart Hub

將目前的圖像模式重設為預設設定。

 > 設定 > 影像 > 進階設定 > 重設畫面

將目前的音效設定重設為預設設定。

 > 設定 > 音效 > 進階設定 > 重設音效

 

 

若有任何需協助之處,您可於以撥打免付費24小時客服專線:0800-329-999。

 

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