Neo QLED 4K QN85C 其他相關疑南排解
最後更新日期 : 2024年1月11日
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提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
在您報修前，可以嘗試確認以下情形：
產品 過熱
長時間收看 產品 會導致面板發熱。
面板所產生的熱會從 產品 上方的內部通風口消散。
但是，在長時間使用後，底部可能摸起來會很燙。
兒童觀看 產品 時必須有成人在旁監護，以免兒童不慎觸摸 產品。
不過，此高溫並非產品瑕疵，不會影響 產品 的功能。
產品 散發塑膠味
這種味道是正常的，一段時間之後就會消失。
5 分鐘後或每次關閉 產品 時，設定就會重置
如果使用模式設定為零售模式，則 產品 的音訊和視訊設定會每 5 分鐘自動重設。
將使用模式變更為 家庭模式。
• 功能表 > 設定 > 所有設定 > 一般與隱私權 > 系統管理員 > 使用模式 > 家庭模式
產品 發出「啪」的聲音
產品 外殼的熱漲冷縮可能會導致發出「啪」的聲音。
此現象並非產品故障。
可以安全使用 產品。
產品 發出「嗡」的聲音
您的 產品 使用高速切換電路以及高強度電流。產品 可能會因為 產品 的亮度等級而比傳統 產品 稍微多一些雜音。
產品 已經過我們的嚴格品管程序，達到我們所要求的效能與可靠性。
產品 所產生的一些雜音會視為正常現象。
若有任何需要協助之處，您可以撥打免付費24小時客服專線：0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
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