QLED 4K 量子電視 Q60A 媒體檔案的疑難排解

最後更新日期 : 2022年2月22日

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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。

當檔案沒有播放時,這可能有助於解決問題。

不支援的檔案或高位元速率的檔案可能會發生此問題。

大多數檔案可以播放,但部分檔案可能無法順暢播放。

部分使用不支援的編解碼器的檔案可能無法播放。

確保電視支援編解碼器。

如需有關支援的編解碼器的詳細資訊,請參閱「播放相片、視訊或音樂檔案前請先閱讀」。

播放媒體內容前請先閱讀本資訊。

使用相片、影片與音樂檔案的限制

.電視僅支援 MSC(大容量儲存等級)USB 裝置。MSC 是大量儲存裝置的一種指定類別。

 MSC 裝置的類型包括外接式硬碟、快閃記憶卡讀卡機和數位攝影機。(不支援 USB 集線器)。

 這些類型的裝置必須直接連接到 USB 埠。

 如果透過 USB 延長線連接,電視可能無法辨識 USB 裝置或讀取裝置上的檔案。

 傳輸檔案的同時,不要中斷與 USB 裝置的連接。

.連接外接式硬碟時,可使用 USB (HDD 5V 1A) 埠。建議您使用外接式硬碟及其自身的代電器。

 PS:USB (HDD 5V 1A) 連接埠獲得部分型號的支援。

.某些數位攝影機和音訊裝置可能與電視不相容。

.如果有多部 USB 裝置連接電視,電視可能無法辨識部分或所有裝置。

 使用高功率電源輸入的 USB 裝置應連接到 USB (HDD 5V 1A) 連接埠。

 PS:USB (HDD 5V 1A) 連接埠獲得部分型號的支援。

.電視支援的檔案系統有 FAT、exFAT 和 NTFS。

.在媒體內容清單中,電視每一資料夾最多可顯示 1,000 個檔案。

 如果 USB 裝置包含 8,000 個以上的檔案和資料夾,某些檔案和資料夾可能會無法存取。

.某些檔案(視其編碼方式而定)可能無法在電視上播放。

.某些檔案並不是在所有型號上都受支援。

.2021 年上市的 Samsung TV 型號不支援 DivX 和 DTS 編解碼器。

 

若有任何需協助之處,您可於以撥打免付費24小時客服專線:0800-329-999。

 

謝謝您的意見與回饋