Galaxy Tab S11 | Tab S11 Ultra
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A. 您可使用付款方式如下
• 信用卡 : VISA, MasterCard, JCB
• Samsung Pay -
A. 若您無法成功付款，建議先連絡發卡銀行，以排除任何與卡片相關的問題。
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A. 系統將會在 30 分鐘內，針對成功的交易訂單寄發訂單確認通知到您留下的電子郵件。
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A. 您無法在已完成的訂單中新增商品。請再提出第二張訂單。
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A. 在三星商城進行的所有交易，於完成付款並出貨時開立電子發票。
電子發票會於產品出貨後開立發票。根據各個電子發票選項，收到發票的時間將有所不同。
會員載具 : 發票將會將會在產品出貨後 48 小時內傳送至財政部，請您至財政部平台查詢。
公司戶發票 : 發票將會以電子郵件寄送至訂購時填入的電子郵件。
電子發票共通性載具 (手機載具、自然人憑證) : 發票將會在產品出貨後 48 小時內傳送至財政部，請您至財政部平台查詢。 -
A. 在三星商城購買的產品都是以宅配的方式寄送。
另外提醒您三星商城恕不提供拆訂單分開配送服務。 -
A. 目前沒有指定寄送日期的服務，寄送抵達日期會根據您的下訂時間，以及寄送地址有關。
-
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A. 很抱歉，在提出訂單後，您就無法更改訂單。
若您決定要更改訂單，您應該取消或退回訂單，然後再重新下一張訂單。 -
A. 可以，需在出貨之前申請。但目前商城不提供取消部分訂單服務，僅接受取消單筆完整訂單。
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A. 若您在符合 15 日猶豫期退貨條件下，請於取得產品後次日開始算 15 日內辦理退貨申請。
商城不提供部分退貨服務，您僅能就整筆訂單申請退貨。
若有任何疑問，可於服務時間致電客服中心 : 0800-329999 -
A. 您有 15 天的評估時間可以隨時將商品退回給三星商城，請聯絡我們的客服專線，我們將會為您辦理退貨。
您所退回的商品，必須保持原狀 (商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 且未使用，否則三星商城得拒絕接受您的退貨退款要求。 -
A. 15 日猶豫期退貨 : 可於取得產品後次日開始計算 15 日內可申請退貨，若發生下列情況，三星商城將不接受退貨 :
(1) 產品外包裝、相關配件、贈品損壞。
(2) 產品人為因素 (外觀瑕疵與功能、浸水等) 損壞。
(3) 消費者客製化產品 (例如，在產品外觀刻印姓名)。
(4) 已拆封之個人衛生用品 (耳機、藍牙耳機、有線耳機等)。
(5) 已拆封、使用或安裝產品，而導致產品受損 (打開包裝以確認內裝物品的情況除外)。
(6) 產品外包裝、相關配件 (產品使用手冊、遙控器、傳輸線等) 遺失。
(7) 家電類商品外包裝拆封，且商品已進水且過電。
<優惠組合產品的退貨>
◆ 如果您欲退貨在三星商城促銷期間以折扣價購買的優惠組合產品，則包裝中的所有產品必須一併返還。如果未退還所有產品，三星商城得拒絕接受您的退貨退款要求。
◆ 訂單若有包含活動加價購、買就送、配件購物金優惠序號、組合優惠商品等無法部分退貨，必須整筆退貨。
* 電視、影音產品、生活家電類產品、儲存產品 (SSD 固態硬碟、移動固態硬碟、記憶卡) 欲退貨，退回的商品必須是全新未拆封且未使用狀態，否則不予退貨。
※ 提醒您，15 天猶豫期非試用期，商品拆封前請詳閱三星商城退貨與退款注意事項，以免影響退貨權益。 -
A. 三星商城新品不良退貨規定 :
若商品簽收後發現新品不良問題，您必須於新品不良期間內 (備註 1.)，撥打三星商城客服專線 0800-329999，並由訂購者本人提供訂單資料進行核對 (請提供訂購編號、訂購者大名、電話、收件地址、新品不良退貨原因)。我們會進行檢測並為您辦理退貨作業。(※ 目前已不提供換貨服務)
您所退回的商品，必須保持原狀 (商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 商品外盒不得遺失，否則三星商城得拒絕接受您的退貨要求。
若經三星商城檢測為產品缺件外觀受損，人為造成商品外觀瑕疵或包裝嚴重毀損將不允退貨，三星商城將送返原產品。
備註 1. 各品類新品不良期間規範
1. 手機、平板、穿戴裝置 : 到貨後次日起算 15 日曆日內。
2. 電視類產品 (包含投影機/雷射電視) : 到貨後次日起算 30 日曆日內。
3. 顯示器、冰箱、洗衣機、吸塵器類、空氣清淨機、影音產品、廚房電器、商品周邊配件 : 到貨後次日起算 7 日曆日內。
***上述退貨規定僅適用三星商城所購買之產品，且僅限於三星商城申請退貨服務*** -
A. 不會，三星商城不會因為您收下受損商品而提供折價券或賠償金。建議您走退貨流程，並請您再到網站重新下訂。
-
A. 若三星商城電話三次聯繫送貨通知但未聯繫上您，您的商品將會退回到我們的倉庫。
若是如此，您將會從倉庫收到貨品的 7 個工作天內自動收到全額退款。若您還是希望能購買產品，必須重新下訂單。 -
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A. 【三星智慧館門市取貨規範】
訂單結帳選擇門市取貨並於三星智慧館取貨者，在接收到門市取貨通知後七日內請至門市取貨。
門市取貨之訂單，在未拆封取貨狀況下，同時適用三星商城新品不良退貨政策以及退貨政策，若於三星智慧館交機點驗完成，則僅適用三星商城新品不良政策，不適用三星商城退貨政策。
三星智慧館門市取貨之訂單
(1) 若於現場拆封點驗當下有品項數量與訂單不符之狀況，請勿領取商品由三星智慧館協助進行後續作業。
(2) 若非於現場拆封點驗者，進行商品拆封前建議先全程錄影以保障您的權益，若在拆封當下有品項數量與訂單不符之狀況、商品有外觀瑕疵請勿開機使用，若仍開機使用商品，三星商城將無法協助您退換貨。
門市取貨之訂單僅適用三星商城於訂購當下之活動優惠，無法與三星智慧館優惠或是百貨商場活動重複疊加。
【超商取貨門市取貨規範】
即日起三星商城提供智慧型手機、平板、穿戴裝置及配件產品可使用超商取貨服務，限結帳金額小於兩萬 (含) 元之訂單。超商取貨一旦選定門市後，無法更改取貨門市或送貨方式。
依照訂單成立後，預計約 3 個工作日配達指定門市 (預購商品不適用) (提醒 : 商品到店後 7 日未取，將被退回，需重新訂購)。
商品拆封前建議先全程錄影以保障您的權益，若在拆封當下有品項數量與訂單不符之狀況、商品有外觀瑕疵請勿開機使用，若仍開機使用商品，三星商城將無法協助您退換貨。
※ 提醒您，若您於三星商城有異常交易，包括但不限於短期間頻繁退貨或未取貨等情形，三星商城可能視情形拒絕您的訂單。
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購買後先開機和充電，並安裝和設定APP，使用上很爽，希望電池可以撐很久
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原本是用tab s10+上課，還是覺得有點小，於是又入手tab s11 ultra，螢幕大眼睛看起來就是舒服！一直觀望蘋果，但CP值真的比不上三星，有s pen又有120赫茲螢幕刷新率，這個價格搭配眾多優惠活動下手，超愛不釋手的！現在就是11 ultra播放上課影片，s10+做筆記，完美！ 補充一下就是兩支S pen可互通
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效能非常頂級，性價比高、實用性強；讀書 工作 娛樂各種用途都是最佳伴侶；超輕薄符合我每日攜帶的習慣！非常有價值的商品
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輕薄好攜帶畫面大功能強
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包裝良好，出貨快速。平板很大畫質很好，反應速度很快。非常好用
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使用超順暢，是我的第一台平板😆
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三星家族最為後一塊拼圖到齊
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謝謝您的肯定，我們很開心產品有符合您的期待！有任何使用上的問題也歡迎隨時與我們聯繫。
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有AI功能的平板真的很好用 順暢度跟水果牌有得比 螢幕色彩很好 平板的外放喇叭音質有驚艷到 很不錯！
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整體很很輕薄，有另外指引的使用方式，支援跟手機一樣的資料複製。
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使用起來非常順暢，功能一切正常，跨裝置使用也很方便。
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全家都是三星愛用者，添購3C當然首選新款三星3C。
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平板比想像中的輕薄 鍵盤很有質感，又好打字
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很棒 這個平板超級大台 超級好用
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速度超順暢 螢幕超大 作業上使用很方便
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好用,但是原廠居然沒有出TAB S11 ultra的保護殼，只有S11的保護殼，然後保護殼缺點是沒有筆槽，筆會很難收納。
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感謝您提供給我們的寶貴意見，希望未來提供更符合消費者期待之產品，我們期望能做得更好並讓您的體驗更精彩。
使用感很顺畅，很方便，实用。三星生态之间切换快捷且不影响。可以快速传输文件资料，使用效率很高。
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平板功能出色，但鍵盤與平板之間角度無法調整，變相限制使用者的使用方式
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整體的厚度相當薄，握感相當不錯，重量上也相對輕，整體表現不錯。
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螢幕大，整體操作算流暢，指紋辨識有時需要很多次
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很輕又薄，螢幕很大，速度反應快，生態使用方便
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購買後使用超順暢，三星平板值得擁有！
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螢幕很大 喇叭音效比想像中好
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超好用的 外型漂亮 功能讚！
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螢幕很大 使用簡單 出貨快
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Good quality!
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機身很薄 輕巧 音質好
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螢幕大、玩遊戲效能好
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整體不錯的，目前在熟悉中，價格應該可以多些優惠。
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重量已這個大小來說很輕，也能當做電腦的副螢幕使用～很方便，唯一缺點是S Pen很容易掉，可能放包包或拿在手上很容易筆就脫落
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謝謝您提供的意見，我們已收到並會作為改進參考。未來我們會持續努力，帶來更好的體驗！
平板本體重量不算太重，厚度非常的薄，但是加上原廠保護套之後，重量就開始有感了，比較適合放在桌面上使用！
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非常好用，很多功能，翻譯、觸控、Spen書寫、喇叭音質都不錯。目前使用體驗相當好。
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出貨速度很快，沒幾天就收到了，11電池容量也變大很多👍👍👍👍
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作筆記、看小說等都很方便，而且螢幕很大，都可以不用買筆電了
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質感佳，功能完善，螢幕又大看久眼睛比較不會吃力。
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螢幕很大, 很舒適,唯獨充電時間長了一點
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出貨超快 絕對正版 比其他通路更便宜
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融入生活與工作的好幫手與生產力
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方便攜帶，功能實用，Cp值高
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使用順手、與周邊設備連結便利
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使用超順暢的，螢幕很舒服
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很棒，只是筆一下就壞了
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感謝您對三星電子產品支持與愛護。
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性能就不用多說了，電池續航力強，連音效都比想像中還出色
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重量輕好多。好棒棒。
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螢幕大，使用起來舒服
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面板尺寸大又漂亮，看劇非常舒適；薄型鍵盤手感佳，不用重複開機且蓄電力佳、可當外出筆電使用，非常滿意。
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使用順暢，s pen不會延遲，操作簡單，本身就是三星愛好者
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螢幕大，畫質佳，看著非常過癮，多工處理也變得很有效率
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使用流暢觸控筆也很好寫 整體使用體感很棒
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I have got the s25 ultra, its absolutely amazing, honestly I was considering the 17pro max, pixel 10 pro xl, and the s25 ultra for over 3 months, and did lots of comparisons, all were good products, but by far the s25 ultra blows everything out of the water, its the king of all phones. Looks amazing, super snappy and powerful with the smpdragon 8 elite Gen 4, the best camera in smartphones, absolutely polished samsung one ui, honestly I am amazed for days, superb AI …functionality, I have been gaming all day it barely gets warm, superb display and battery performance is better because of the more efficient cpu, honestly glad I made the right decision and would do it again.smartphones, absolutely polished samsung one ui, honestly I am amazed for days, superb AI … functionality, I have been gaming all day it barely gets warm, superb display and battery performance is better because of the more efficient cpu, honestly glad I made the right decision and would do it again.
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We’re thrilled to see how much you are enjoying your S25 Ultra, Rajjdeep! It’s great that after deep research, the incredible capabilities of this model blew you away. The sleek design is perfectly complimented by the rich display and the speedy processor, which works in harmony with the battery to give you life all day. The 200 MP main camera lens captures true to life images, which can be edited easily with Galaxy AI. It’s the ideal device for gaming, work, and play - this model really has your back! ^SK at Samsung Support