• **Адресна доставка кур'єром Нової Пошти до дверей.
• **Доставка на відділення
• **Доставка у поштомат
• Самостійний забір товару з магазину - недоступний.

Умови надання послуг

Умови доставки у поштомат

Умови доставки до дверей

 

Територія доставки

Доставка здійснюється виключно по Україні, в межах населених пунктів, в межах роботи кур'єрської служби Нова Пошта.

 

Терміни доставки

• Відправлення відбувається наступного робочого дня після оформлення та підтвердження замовлення. Замовлення, оформлені та підтверджені у п’ятницю або вихідні, відправляються у понеділок.
• За бажанням клієнта доставка може бути відкладена до 14 днів - якщо дана опція можлива при оформленні замовлення.
• Орієнтовний термін доставки — 1-3 дні відповідно до графіку роботи Нової Пошти.

Терміни доставки

 

Доставка великогабаритної техніки

• Міжміська доставка: холодильники та інша великогабаритна техніка транспортуються у вантажних автомобілях вертикально.
• Доставка в межах міста або кур'єрська доставка (можуть діяти обмеження зі сторони кур'єрської служби):

1. Техніка, що має маркування на пакуванні, яке дозволяє горизонтальне транспортування, буде доставлена адресно. Рекомендація: після отримання холодильника зачекати не менше 8 годин перед включенням для розподілу хладогенту.

 2. У випадках, коли горизонтальне транспортування неможливе, доставка буде здійснена до найближчого мега-відділення Нової Пошти для самостійного забору замовлення.

 

Підйом на поверх

• Безкоштовний підйом вантажу:

1. Ліфтом — до 100 кг на будь-який поверх.

2. Сходами — до 30 кг включно, на 5-й поверх максимум.

• Для вантажів понад 30 кг, якщо ліфт відсутній, підйом здійснюється лише до 1-го поверху.
• Деталі уточнюйте на сайті Нової Пошти або в контактному центрі.

 

Вартість доставки

• Доставка безкоштовна, незалежно від суми замовлення.
• Якщо ви отримали повідомлення про платну доставку - зверніться до нашого контактного центру.

 

Упаковка і відповідальність

• Товари відправляються в оригінальному заводському пакуванні.
• При отриманні замовлення клієнт повинен оглянути пакування та товар. У разі виявлення пошкоджень необхідно:

1. Оформити з кур’єром Нової Пошти акт-претензію.

2. Відмовитися від отримання товару або звернутися до нашого контактного центру.

• Після отримання товару відповідальність за його збереження переходить до клієнта.

 

Повернення та обмін

• Клієнт має право повернути товар протягом 14 днів, за умови збереження товарного вигляду.
• У разі заводської несправності діє гарантійний термін обслуговування.

Усі умови повернення

 

Зміна даних доставки

Змінити адресу чи спосіб доставки можна при підтвердженні замовлення, або відповідно до умов Нової Пошти.

Деталі за посиланням