Учитывая глобальную ситуацию, очень важно оставаться на связи с близкими и друзьями и своевременно получать актуальную информацию.

Samsung всегда заботится о своих клиентах и предоставляет им максимальную поддержку, обеспечивая высокое качество обслуживания и бесперебойную работу их техники. Пока вы остаетесь дома, Samsung заботится о том, чтобы ваша техника, требующая ремонта, была как можно скорее доставлена ​​в сервисный центр, а после ремонта – снова к вам домой!

С заботой о потребителе, на период карантина, Samsung запускает услугу «Оставайся дома, мы позаботимся о сервисе», которая действует в пределах Кишинева. Это значит вам не нужно посещать сервисный центр, чтобы доставить устройство, требующее ремонта, в сервисный центр.

Samsung сделает это за вас – для отправки устройства в сервисный центр стоит только заказать услугу «Оставайся дома, мы позаботимся о сервисе» любым удобным для вас способом:

  • онлайн-чат. (Поддержка на русском языке);

  • сообщение по электронной почте: sms.seu@samsung.com;

  • по номеру информационной линии.

Поддержка на румынском языке 22 667 400 (оплата согласно тарифам вашего оператора; понедельник – пятница с 8:00 до 17:00).
Поддержка на русском языке: по номеру телефона 22 667 400 (тарификация согласно тарифам вашего оператора; ежедневно с 7:00 до 22:00).

Для заказа услуги обязательно укажите:

  • ФИО отправителя;

  • контактный номер телефона (по которому вам позвонит курьер);

  • город (только Кишинёв);

  • адрес;

  • модель и серийный номер или IMEI код устройства, которое нужно отремонтировать. 

Наш контакт-центр оформит заявку и предоставит ее номер. После этого с вами свяжется представитель сервисного центра, чтобы договориться об удобном времени визита.
Ремонт устройства будет выполнен по самым высоким стандартам качества Samsung и в кратчайшие сроки!
Когда устройство будет готово, сервисный центр свяжется с вами для уточнения деталей обратной доставки.
С Samsung и услугой «Оставайся дома, мы позаботимся о сервисе» вы можете быть уверены, что ваша техника в надежных руках!

* К отправке принимаются смартфоны, планшеты и смарт-часы.