Учитывая глобальную ситуацию, очень важно оставаться на связи с близкими и друзьями и своевременно получать актуальную информацию.
Samsung всегда заботится о своих клиентах и предоставляет им максимальную поддержку, обеспечивая высокое качество обслуживания и бесперебойную работу их техники. Пока вы остаетесь дома, Samsung заботится о том, чтобы ваша техника, требующая ремонта, была как можно скорее доставлена в сервисный центр, а после ремонта – снова к вам домой!
С заботой о потребителе, на период карантина, Samsung запускает услугу «Оставайся дома, мы позаботимся о сервисе», которая действует в пределах Кишинева. Это значит вам не нужно посещать сервисный центр, чтобы доставить устройство, требующее ремонта, в сервисный центр.
Samsung сделает это за вас – для отправки устройства в сервисный центр стоит только заказать услугу «Оставайся дома, мы позаботимся о сервисе» любым удобным для вас способом:
-
✔ онлайн-чат. (Поддержка на русском языке);
-
✔ сообщение по электронной почте: sms.seu@samsung.com;
-
✔ по номеру информационной линии.
Поддержка на румынском языке 22 667 400 (оплата согласно тарифам
вашего оператора; понедельник – пятница с 8:00 до 17:00).
Поддержка на русском языке: по номеру телефона 22 667 400 (тарификация
согласно тарифам вашего оператора; ежедневно с 7:00 до 22:00).
Для заказа услуги обязательно укажите:
-
✔ ФИО отправителя;
-
✔ контактный номер телефона (по которому вам позвонит курьер);
-
✔ город (только Кишинёв);
-
✔ адрес;
-
✔ модель и серийный номер или IMEI код устройства, которое нужно отремонтировать.
Наш контакт-центр оформит заявку и предоставит ее номер. После этого с
вами свяжется представитель сервисного центра, чтобы договориться об
удобном времени визита.
Ремонт устройства будет выполнен по самым высоким стандартам качества
Samsung и в кратчайшие сроки!
Когда устройство будет готово, сервисный центр свяжется с вами для
уточнения деталей обратной доставки.
С Samsung и услугой «Оставайся дома, мы позаботимся о
сервисе» вы можете быть уверены, что ваша техника в надежных
руках!
* К отправке принимаются смартфоны, планшеты и смарт-часы.