Smart switch

Simplificá la
transferencia de datos


¿Vas a cambiar de dispositivo? Smart Switch te evita las complicaciones.
Transferí fácilmente fotos, contactos, eventos del calendario, ajustes del dispositivo y mucho más, independientemente del sistema operativo que uses.
Seleccioná los datos que quieras y transferilos entre dispositivos en un instante.1

La pantalla de un smartphone antiguo muestra varios iconos de aplicaciones, que se dispersan fuera del dispositivo. Un nuevo smartphone se desliza desde un lateral, absorbiendo los iconos dispersos. Gira hacia delante y el icono de Smart Switch aparece en su pantalla. La escena se aleja, mostrando las pantallas de inicio de ambos smartphones una al lado de la otra. Unas líneas fluyen desde el smartphone antiguo al nuevo, lo cual representa la transferencia de datos. Los widgets del Clima y Samsung Health aparecen en el nuevo smartphone, junto con el fondo de pantalla y las aplicaciones copiadas del dispositivo antiguo. El nuevo smartphone gira y se pone de frente, y muestra de nuevo el icono de Smart Switch.

¿Por qué Samsung Smart Switch?


Smart Switch facilita la transferencia de varios tipos de datos a tu nuevo Galaxy, tanto si estás cambiando de un iPhone como de otro dispositivo Android.

Transfiere datos desde diferentes SO

A la izquierda, hay un smartphone, una tableta y un portátil. A la derecha, se muestra un smartphone que recibe datos de tres dispositivos a través de Smart Switch. A la izquierda, hay un smartphone, una tableta y un portátil. A la derecha, se muestra un smartphone que recibe datos de tres dispositivos a través de Smart Switch.

Ya sea que estés cambiando desde Android o iOS, los datos que te importan ahora se pueden llevar a tu nuevo Galaxy sin esfuerzo.2

Transfiere de muchas formas

Se muestran dos smartphones con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al de la derecha. En la parte inferior, se muestran los iconos de Wi-Fi, cable USB, computadora portátil y dispositivo de almacenamiento, lo que indica que los datos se pueden transferir a través de diferentes opciones. Se muestran dos smartphones con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al de la derecha. En la parte inferior, se muestran los iconos de Wi-Fi, cable USB, computadora portátil y dispositivo de almacenamiento, lo que indica que los datos se pueden transferir a través de diferentes opciones.

Elegí cómo querés cambiar tu dispositivo con Smart Switch. Podés pasar a un nuevo dispositivo de forma inalámbrica o mediante un cable USB, almacenamiento externo y más.3

Transfiere varios tipos de datos

Un smartphone muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios iconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch. Un smartphone muestra la pantalla “Seleccionar datos para transferir”. Alrededor del teléfono hay varios iconos de aplicaciones que indican el tipo de datos que se pueden transferir a través de Smart Switch.

Smart Switch transfiere diferentes tipos de datos desde iPhone u otro dispositivo Android a tu nuevo Galaxy, lo que incluye fotos, videos, notas, eventos de calendario e incluso configuraciones del dispositivo.4

Cómo transferir

¿Listo para transferir datos desde iPhone a Galaxy? Prepará tu dispositivo anterior y luego seleccioná la forma preferida de conectarte a tu nuevo Samsung Galaxy. Podés transferir fotos y contactos, incluso sin cable.

Más allá de una simple conexión por cable USB, podés hacer una copia de seguridad y restaurar tus datos utilizando dispositivos de almacenamiento USB (incluidas las tarjetas Micro SD) o la aplicación Smart Switch PC.

Antes de empezar

Asegurate de tener instalada la versión más actualizada de la aplicación Smart Switch en ambos dispositivos. La aplicación viene preinstalada, pero también se puede descargar desde Galaxy Store.


Smart Switch funcionará cuando los dispositivos tengan un 20 % de carga, como mínimo, para garantizar una transferencia segura de datos.

Windows Mac Apple App Store
Elegí cómo transferir

De Galaxy u otros Android a Galaxy

Mirá el video

Para Galaxy y otros Android

Wi-Fi o cable USB


Se muestran dos smartphones con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos smartphones con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para Galaxy

PC


Se muestran dos smartphones con una computadora portátil entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia la computadora portátil. La segunda flecha apunta desde la computadora portátil al teléfono de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos smartphones con una computadora portátil entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia la computadora portátil. La segunda flecha apunta desde la computadora portátil al teléfono de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en tres dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para Galaxy

Almacenamiento externo


Se muestran el icono de un dispositivo de almacenamiento y un smartphone. Hay flechas que apuntan en ambas direcciones entre ellos, lo que muestra la transferencia de datos. Los íconos de Smart Switch se muestran en el smartphone, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran el icono de un dispositivo de almacenamiento y un smartphone. Hay flechas que apuntan en ambas direcciones entre ellos, lo que muestra la transferencia de datos. Los íconos de Smart Switch se muestran en el smartphone, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para otros dispositivos Android

Almacenamiento externo


Se muestran dos smartphones con un dispositivo portátil entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia el dispositivo de almacenamiento. La segunda flecha apunta desde el dispositivo de almacenamiento al teléfono de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en los smartphones, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos smartphones con un dispositivo portátil entre ellos. La primera flecha apunta desde el teléfono de la izquierda hacia el dispositivo de almacenamiento. La segunda flecha apunta desde el dispositivo de almacenamiento al teléfono de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en los smartphones, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

De iOS a Galaxy

Mirá el video

Para iOS

Cable USB


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en el dispositivo de la derecha, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. El icono de Smart Switch se muestra en el dispositivo de la derecha, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

Wi-Fi


Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran dos teléfonos inteligentes con una flecha que apunta del dispositivo de la izquierda al dispositivo de la derecha. Los íconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

iTunes (Finder)


Se muestran una computadora portátil y un smartphone con una flecha entre ellos. La flecha apunta desde la computadora portátil hacia el smartphone. Los iconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran una computadora portátil y un smartphone con una flecha entre ellos. La flecha apunta desde la computadora portátil hacia el smartphone. Los iconos de Smart Switch se muestran en ambos dispositivos, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Para iOS

iCloud


Se muestran el ícono de iCloud y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta del ícono de iCloud al teléfono inteligente. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch. Se muestran el ícono de iCloud y un teléfono inteligente con una flecha entre ellos. La flecha apunta del ícono de iCloud al teléfono inteligente. El ícono de Smart Switch se muestra en el teléfono inteligente, lo que indica que los datos se transfieren a través de Smart Switch.

Transferencia de datos sin esfuerzo entre dispositivos

Conservá tus datos
donde deben estar

Smart Switch funciona en más que solo smartphones. Transferí tus datos desde Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e incluso Galaxy Ring. Simplemente seleccioná los datos que deseás mover en las opciones de datos y continúa justo donde quedaste en tu nuevo dispositivo.20,21

Preguntas frecuentes

  • Consultá a continuación los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch.

    Teléfono/tableta
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 5.0 o superior iOS 5.0 o superior
    - Cuando se utiliza Wi-Fi, Smart Switch es compatible con iOS 12 o versiones posteriores.
    PC para copia de seguridad y restauración
    PC para copia de seguridad y restauración
    Windows PC MAC
    Sistema operativo Windows 10 o versiones posteriores.
    - Si Microsoft Media Feature Pack no está instalado en su PC,
    descárgalo desde aquí     		MacOS X 10.9 o superior

  • En Smart Switch, podés elegir desde qué dispositivo querés transferir datos y consultar qué tipos de datos podés transferir. Si tu dispositivo anterior es un modelo Samsung Galaxy, podrás transferir casi todo, incluidos todos tus mensajes, contenido multimedia, configuración de Wi-Fi e, incluso, la configuración de tu pantalla de inicio.
    Consultá, a continuación, más información sobre lo tipos de datos que podés transferir con Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Dispositivos Android → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable    		 Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contacts Contacts (incluidas las fotos) Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Transferable
    Gallery Fotos Transferable Transferable
    Música Música (contenido sin DRM) Transferable Transferable
    Playlists Transferable Transferable
    Videos Vídeos (contenido sin DRM) Transferable Transferable
    Documentos PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Llamadas Registro de llamadas Transferable Transferable
    Llamadas perdidas Transferable Transferable
    Lista de llamadas bloqueadas Transferable Non-transferable
    Alarma/Hora Hora de la alarma, Activada/Desactivada, Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Transferable Non-transferable
    Notas de voz Grabaciones de voz, archivos de notas Transferable Non-transferable
    Internet Marcadores, sitios más visitados Transferable Transferable
    Calendario Programa Transferable (Device content only) Transferable (Device content only)
    Notas Contenido de la nota, fecha Transferable Non-transferable
    Home Diseño de pantalla de inicio Transferable Non-transferable
    (posiciones de los iconos, carpetas de aplicaciones, etc.) Transferable Transferable
    Transferencia de datos de la aplicación (puede variar según la aplicación) Transferable Non-transferable
    Imagen de la pantalla de inicio/bloqueo Transferable Non-transferable
    Ajustes Ajustes básicos Transferable Non-transferable
    (Teclado, tono de llamada, accesibilidad, idioma, B/T, notificación, etc.) Transferable Transferable
    Modo oscuro Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Ubicación Transferable Transferable
    Efecto de vibración Transferable Transferable
    Dispositivos portátiles Watch Transferable Transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Algunos datos no pueden transferirse como por ejemplo, pero sin limitarse a, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o ciertos datos protegidos por la política de terceros, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Administración de derechos digitales) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).

  • Aunque tu dispositivo anterior sea un modelo iOS, aún así podrás transferir todos tus contactos, mensajes de texto y archivos multimedia. Es posible que algunas aplicaciones iOS no se transfieran, pero Smart Switch recomendará aplicaciones similares para tu nuevo dispositivo Galaxy.
    Consultá, a continuación, más información sobre lo tipos de datos que podés transferir con Smart Switch.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item iOS → Galaxy
    iCloud Cable PC Wireless
    Contact Contacts (incluidas las fotos) Transferable Transferable Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Fotos Fotos tomadas/Fotos descargadas Transferable Transferable Transferable Transferable
    Música Música (incluye D/L) N/A Transferable N/A Non-transferable
    Listas de reproducción N/A Transferable N/A Non-transferable
    Videos Videos grabados y contenido sin DRM Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documents Pages/Keynotes/Numbers Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Llamadas Registro de llamadas (incluido FaceTime) Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Llamadas perdidas Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Lista de bloqueo de llamadas Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarma/Hora Hora de la alarma, Activada/Desactivada, Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Lista de relojes mundiales Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Notas de voz Títulos de notas de voz, Archivos Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Bookmarks, Reading list Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendario Programa Transferable Transferable Transferable Transferable
    Nota Contenido de la nota, Fechas Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Recordatorios Lista de recordatorios Transferable Transferable Transferable Transferable
    Home Aplicaciones instaladas (carpetas) Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Diseño de pantalla de inicio Non-transferable Transferable Non-transferable Non-transferable
    Imagen de la pantalla de inicio/bloqueo Non-Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    • * La lista de datos transferibles puede cambiar sin previo aviso.
    • * Algunos datos no pueden transferirse como por ejemplo, pero sin limitarse a, contactos de solo lectura, alertas de emergencia, mensajes temporales, mensajes no enviados, calendario de cuentas sincronizadas, historial de chat o ciertos datos protegidos por la política de terceros, archivos multimedia cifrados o protegidos por DRM (Administración de derechos digitales) o datos de aplicaciones personales, fondo de pantalla (preinstalado y Temas Galaxy).
    • * En Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - Cable: Las aplicaciones gratuitas que coinciden con las de iOS se instalan automáticamente (salvo los datos de la aplicación).
    • * En Inicio - Aplicaciones instaladas (carpetas) - PC: Solo se muestra la lista de aplicaciones (la instalación automática no es compatible).

  • Smart Switch ya está precargado en la mayoría de los teléfonos o tabletas Samsung Galaxy más recientes.
    Puedes encontrarlo en la pantalla de inicio o en Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
    En los más antiguos u otros dispositivos Android, es posible que tengas que descargarlo de Galaxy Store o Google Play Store.

    Si utilizas un PC (PC con Windows o Mac) y quieres hacer una copia de seguridad desde un dispositivo antiguo o restaurar en un dispositivo nuevo, puedes descargar la app Smart Switch PC directamente desde el siguiente enlace.

    Enlace de descarga de Smart Switch PC:
    Windows Mac OS

  • En dispositivos Android, Smart Switch se debe instalar en ambos. En dispositivos iOS, la aplicación se debe instalar si los datos se transfieren de forma inalámbrica pero no necesariamente cuando lo hacen mediante una conexión por cable o iCloud. Para obtener más detalles, consultá la sección “Cómo transferir datos” para cada caso.

  • No. Smart Switch no elimina ningún contenido de ninguno de los dispositivos. Cuando se completa la transferencia, los datos existirán en ambos dispositivos.

  • No, una vez que comience la transferencia, podés hacer otras tareas en tu dispositivo. En el nuevo dispositivo Samsung Galaxy, deslizá hacia abajo el panel de configuración rápida que se encuentra en la parte de arriba de la pantalla y verificá el progreso de la transferencia.


    Nota: No se recomienda, aunque es posible, realizar múltiples tareas cuando se transfieren los datos.
    Sin embargo, al transferir datos de un dispositivo iOS a un dispositivo Galaxy a través de una conexión inalámbrica, no debés apagar la pantalla ni ir a la pantalla de inicio de tu iPhone o iPad. La multitarea no está disponible con la transferencia de datos desde un dispositivo iOS de forma inalámbrica.

  • No. Los dispositivos de otras marcas solo pueden enviar datos a través de Smart Switch, mientras que los dispositivos Samsung Galaxy pueden enviar y recibir datos mediante Smart Switch.

  • Si tenés Smart Switch PC instalada en tu PC o Mac, podés hacer las siguientes tareas:

    1. 1. Realizá una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo Samsung Galaxy anterior en tu PC y restaurá los datos a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurá los datos de respaldo de iTunes a tu nuevo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Te indica la actualización del software de tu dispositivo y muestra las opciones de actualizaciones.
    4. 4. Para Windows PC, muestra el menú Sincronización de Outlook y permite sincronizar los datos de Outlook en tu PC con Windows con tu smartphone. Para Mac, muestra el menú Sincronizar y sincroniza los datos de contacto/calendario en tu Mac con tu smartphone.

  • En la pantalla Smart Switch, "Seleccionar todo" es la opción predeterminada, pero simplemente podés anular la selección de los elementos que no querés transferir.

  • Si Smart Switch no se conecta a tu PC, podés realizar las siguientes tareas:
    1. Intentá usar un puerto USB diferente: si utilizás un puerto USB frontal o un centro USB para tu PC de escritorio, la conexión puede ser inestable debido a una señal débil.
    2. Intentá usar un cable USB diferente: si el cable USB está dañado, la conexión puede ser inestable.
    3. Reinstalá el controlador USB de Samsung: abrí Smart Switch en tu PC > Más opciones (los tres puntos verticales) > Reinstalar controlador de dispositivo

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1. Los datos transferibles pueden variar según el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo o la opción de conexión.
2. Consultá los requisitos técnicos para los dispositivos compatibles con Smart Switch en la sección de preguntas frecuentes.
3. La opción de conexión disponible puede variar según el sistema operativo del dispositivo, el fabricante o la disponibilidad de almacenamiento expandible.
4 .Los datos transferibles pueden variar según el sistema operativo del dispositivo (Android o iOS), la versión del sistema operativo o la opción de conexión.
5. Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o la tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
6. Si tenés una gran cantidad de datos para transferir, se recomienda una conexión por cable porque es relativamente más rápida. Asegurate de que tus dispositivos tengan carga suficiente de antemano, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia.
7. Las transferencias por cable desde dispositivos Android™ requieren Android™ 4.3 o posterior tanto en el dispositivo emisor como en el receptor. Las transferencias están disponibles a través de una conexión inalámbrica, siempre que tanto el dispositivo emisor como el receptor tengan Android™ 4.0 o posterior.
8. Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o la tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
9. Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O, bien, podés borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para transferir los datos.
10. La aplicación Smart Switch se puede descargar desde Galaxy Store o Google Play Store.
11. Si no hay suficiente espacio en tu almacenamiento externo, es posible que debas deseleccionar algunos elementos. O, bien, podés borrar el almacenamiento externo para obtener suficiente espacio para transferir los datos.
12. Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o la tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
13. El adaptador OTG se vende por separado.
14. Las transferencias por cable desde iOS requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.3 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o posterior. Las transferencias están disponibles a través de una conexión inalámbrica o mediante iCloud, siempre que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o posterior y el dispositivo emisor tenga iOS 12 o posterior. Las transferencias mediante iCloud requieren que el dispositivo receptor tenga Android™ 4.0 o posterior y que el dispositivo emisor tenga iOS 5 o posterior.
15. Requiere la última versión de WhatsApp en el dispositivo iOS.
16. El historial de chat de WhatsApp solo se puede transferir antes de iniciar sesión en WhatsApp en el nuevo dispositivo. Si la sesión de WhatsApp está iniciada antes de comenzar el proceso de migración o antes de que Smart Switch termine de transferir los datos, entonces no se podrá realizar la transferencia de datos de la aplicación.
17. Podés encontrar la aplicación Smart Switch en tu teléfono o tableta Galaxy en la carpeta Samsung de la pantalla Aplicaciones, o bien desde Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
18. Si necesitás transferir muchos datos, te recomendamos hacerlo mediante conexión por cable, ya que podés transferir mayor cantidad al mismo tiempo. Asegurate de que tus dispositivos tengan carga, ya que no podrás conectarlos a un cargador durante la transferencia.
19. Podés encontrar la aplicación Smart Switch en el teléfono o la tableta Galaxy navegando a la carpeta Samsung en la pantalla Aplicaciones o yendo a Configuración > Cuentas y copia de seguridad > Smart Switch.
20. Esta función está disponible en Wear OS con sistema operativo Android 13 (T OS) y superior, y tanto el teléfono antiguo como el nuevo deben tener GMS v23.15.17 o superior. El Galaxy Watch debe estar conectado al teléfono antiguo del usuario. Tanto el teléfono antiguo como el nuevo del usuario deben iniciar sesión en la misma cuenta de Samsung y Google.
21. Smart Switch requiere sistema operativo Windows cuando se usa en Galaxy Book.