¿Qué debo hacer cuando la pantalla no responde correctamente en mi heladera?

Last Update date : 30-04-2026

Si la pantalla de tu heladera se apaga con frecuencia, en la mayoría de los casos se debe al modo de ahorro de energía y no representa ningún problema. Sin embargo, si el panel no responde o no se puede usar, se recomienda probar las siguientes soluciones.

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Paso 1. Abrí la puerta derecha de la heladera y localizá la cubierta del interruptor en la esquina superior derecha de la puerta.

Paso 2. Empujá hacia arriba la cubierta para revelar el interruptor de encendido.

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Paso 3. Apagá el interruptor y vuelve a encenderlo.

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Paso 4. Volvé a insertar la cubierta del interruptor hasta que oigas un clic.

Cuando la pantalla está bloqueada

Paso 1. Mantené presionado el botón [Bloquear/Desbloquear] durante más de 3 segundos para pasar al estado desbloqueado. En caso de que esté activado el bloqueo para niños, mantené presionado el botón Bloqueo para niños (Child Lock) durante 5 segundos.

Paso 2. Verificá el funcionamiento presionando el botón de control de temperatura.

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Cuando el refrigerador está en modo Sabbath

En el modo Sabbath, los botones, la pantalla y las luces internas no funcionan. Sin embargo, el conservador y el congelador continúan enfriando con normalidad.

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Paso 1. Si el modelo tiene un bloqueo de control automático, primero tendrás que desbloquearlo.

Paso 2. Mantené presionada durante 5 segundos la combinación correcta de botones de la siguiente lista (o consultá el manual del usuario) hasta que las luces se apaguen o vuelvan a encenderse:

- Alarma de puerta y agua/hielo

- Alarma de congelador y puerta

- Power Freeze y Power Cool

Cuando un botón específico no funciona intermitentemente

Si sólo un botón específico no está disponible, puede deberse a un espacio entre los contactos del botón.

Mantené presionado [Bloquear/Desbloquear] para pasar al estado desbloqueado y, a continuación, presioná el botón.

Cuando la pantalla a veces se ve tenue

El brillo y el patrón de color de la pantalla de la heladera pueden variar según el modelo. En especial, si el color general de la puerta es blanco, la pantalla puede verse borrosa. Esto no indica una falla, siempre y cuando los caracteres se muestren completos y sean visibles en la pantalla.

Debido a las fluctuaciones drásticas de potencia (Solo para el modelo French Door)

Es posible que la pantalla de la heladera no funcione correctamente debido a fluctuaciones bruscas de tensión eléctrica.

Cuando esto ocurre, la pantalla puede mostrar 88 88.

- Si la pantalla de la heladera muestra 88 88 (todos ochos)y el equipo continúa enfriando correctamente, desenchufá la heladera durante 60 segundos y volvé a enchufarla.

- Si la pantalla no vuelve a la normalidad después de 2 minutos, comunicate con un centro de servicio autorizado de Samsung.

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Reinicio de la heladera: Desenchufala de la corriente y esperá unos 5 minutos para que se descargue la energía eléctrica. Luego, volvé a enchufarla.

Restablecer la configuración desde los ajustes de Family Hub:

Si se producen reinicios de la pantalla, podés restablecer la configuración a los valores de fábrica.

Ingresá en Ajustes > Acerca del Family Hub > Restablecimiento de los datos de fábrica > Restablecer

Manual de usuario

Encontrá el Manual del Usuario de tu producto Samsung.

Centros de servicio

Ubicá el centro de servicio Samsung más cercano para la revisión de tu producto.

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