CUSTOMER SERVICE PLAZA

Erleben Sie den Samsung Service ganz in Ihrer Nähe.

Erhalten Sie kompetente Unterstützung zu Ihren Samsung Produkten direkt vor Ort in einem unserer Customer Service Plaza. Besuchen Sie uns mit Ihrem portablen Samsung Produkt in Hamburg, Berlin, Köln, Dortmund, Leipzig, Frankfurt a. M., Schwalbach/ Ts., Nürnberg, Stuttgart oder München.

Ob Mobiltelefone, Notebooks, Kameras oder Fernseher, hier bekommen Sie schnelle und freundliche Hilfe – ganz ohne Terminvereinbarung. In vielen Fällen können kleine Reparaturen sofort ausgeführt werden. Wenn eine Sofortreparatur nicht möglich ist, wird das Gerät ohne zusätzliche Kosten zur nächsten Servicewerkstatt weitergeleitet. Software-Updates gehören selbstverständlich zum Leistungsumfang, ebenso das Erläutern von Bedienvorgängen, Funktionen und Anschlussmöglichkeiten. Außerdem können Sie in den CSPs Zubehör erwerben.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Smart Service vor Ort

Smart Service – unsere Leistungen im Überblick:

  • Datenübertragung vor Ort

    Daten­übertragung & Synchro­nisation

    Sie benötigen Hilfe bei der Übertragung Ihrer Daten auf Ihr neues Smartphone? Gerne übernehmen wir für Sie den Transfer Ihrer Daten, Bilder und Videos von Ihrem bisherigen Mobilgerät auf Ihr neues Samsung Smartphone.

  • Bedienungshilfe vor Ort

    Bedienung & Funktionen

    Ihr Smartphone ist ein kleiner Computer mit großer Leistung und dennoch einfach zu bedienen. Wir zeigen Ihnen gerne die Funktionen und helfen Ihnen bei Fragen zu Menü & Einstellungen.

  • Software-Update & Wiederherstellung vor Ort

    Software-Update & Wieder­herstellung

    Die aktuelle Software verbessert die Leistung Ihres Smartphones. Aktualisieren Sie die Software vor Ort mit dem kostenlosen Smart Tool. Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich und zeigen Ihnen, wie Sie auch zu Hause die Verfügbarkeit von Software-Updates prüfen können.

  • Einrichtungs-Service vor Ort

    Einrichtungs-Service

    Sind für Sie nur bestimmte Funktionen und Apps von Nutzen? Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Smartphone für Ihre Bedürfnisse einzurichten.

  • Reparatur vor Ort

    Reparatur

    Wir übernehmen die Instandsetzung Ihrer Samsung Produkte sowohl in- als auch außerhalb(kostenpflichtig) der Garantie. Fehler an Ihrem Gerät werden zügig und unkompliziert behoben.

Unsere Customer Service Plaza

Hier finden Sie weitere Handelspartner/Shops in Ihrer Nähe

Bei einer stetig wachsenden Anzahl von Handelspartnern bietet Samsung innovativen Service direkt vor Ort in den Märkten und Shops. Erhalten Sie hier persönliche Unterstützung für Ihre Samsung Galaxy Geräte:

- Bedienung und Funktionen
- Datenübertragung und Synchronisation
- Software-Update und Wiederherstellung
- Einrichtungs-Service

Ausgezeichneter Service

Erfahren Sie mehr über die Customer Service Plazas und den ausgezeichneten Samsung Service und Support.

06.05.2015

Service nach Wunsch

Erfahren Sie mehr über die vielen Möglichkeiten mit Samsung Kontakt aufzunehmen und deren Hintergründe.