Samsung Customer Service Plaza Samsung Customer Service Plaza
Unser Service –
Für Sie vor Ort
Die Samsung Customer Service Plaza – hier
erhalten Sie kompetente
Unterstützung.
SMART SERVICE
SMART SERVICE

Samsung Customer Service Plaza (CSP)

Erhalten Sie kompetente Unterstützung zu Ihren Samsung Produkten direkt vor Ort in einem unserer Customer Service Plaza. Besuchen Sie uns mit Ihrem portablen Samsung Produkt in Hamburg, Berlin, Köln, Dortmund, Leipzig, Nürnberg, Stuttgart oder München.

Ob Mobiltelefone, Notebooks, Drucker, Kameras oder kleinere Fernseher, hier bekommen Sie schnelle und freundliche Hilfe – ganz ohne Terminvereinbarung. In vielen Fällen können kleine Reparaturen sofort ausgeführt werden. Wenn eine Sofortreparatur nicht möglich ist, wird das Gerät ohne zusätzliche Kosten zur nächsten Servicewerkstatt weitergeleitet. Software-Updates gehören selbstverständlich zum Leistungsumfang, ebenso das Erläutern von Bedienvorgängen, Funktionen und Anschlussmöglichkeiten. Außerdem können Sie in den CSPs Zubehör erwerben.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Datentransfer

Datentransfer
Sie benötigen Hilfe bei der Übertragung Ihrer Daten auf Ihr neues Smartphone? Gerne übernehmen wir für Sie den Transfer Ihrer Daten, Bilder und Videos von Ihrem bisherigen Mobilgerät auf Ihr neues Samsung Smartphone.

Bedienung & Funktionen

Bedienung & Funktionen
Ihr Smartphone ist ein kleiner Computer mit großer Leistung und dennoch einfach zu bedienen. Wir zeigen Ihnen gerne die Funktionen und helfen Ihnen bei Fragen zu Menü & Einstellungen.

Software-Update & Wiederherstellung

Software-Update & Wiederherstellung
Die aktuelle Software verbessert die Leistung Ihres Smartphones. Aktualisieren Sie die Software vor Ort mit dem kostenlosen Smart Tool. Gerne sind wir Ihnen dabei behilflich und zeigen Ihnen, wie Sie auch zu Hause die Verfügbarkeit von Software-Updates prüfen können.

Einrichtungs-Service

Einrichtungs-Service
Sind für Sie nur bestimmte Funktionen und Apps von Nutzen? Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Smartphone für Ihre Bedürfnisse einzurichten.

Hamburg

Hamburg

Krausestraße 108
22049 Hamburg
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 9.00 – 18.00 Uhr

Berlin-Tempelhof

Berlin-Tempelhof

Alt-Tempelhof 36-38
12103 Berlin
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 8.00 – 18.00 Uhr

Dortmund

Dortmund

Wulfshofstr 14
44149 Dortmund
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 09.00 – 18.00 Uhr

Leipzig

Leipzig

Landsberger Straße 23
04157 Leipzig
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 9.00 – 18.00 Uhr

Köln

Köln

Oskar-Jäger-Straße 127a
50825 Köln
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 9.00 – 18.00 Uhr

Nürnberg

Nürnberg

In der Schmalau 6
90427 Nürnberg
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 09.00 – 18.00 Uhr

Stuttgart

Stuttgart (für Mobiltelefone & Tablets)

Theodor-Heuss-Str. 26
70174 Stuttgart
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 10.00 – 20.00 Uhr, Sa. 10.00 – 18.00 Uhr

München

München (für Mobiltelefone & Tablets)

Drygalski-Allee 33b
81477 München
Öffnungszeiten: Mo. – Fr. 10.00 – 18.00 Uhr

Bei weiteren Fragen erreichen Sie unseren Service telefonisch unter 0180 6 SAMSUNG bzw. 0180 6 7267864.
(0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz, aus dem Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf)