كيفية تسجيل تلفزيون Samsung الخاص بك
هل اقتنيت تلفزيون Samsung الذكي الجديد؟ تأكد من تسجيل تلفزيونك والاستمتاع بالمزيد من الخدمات المقدمة لعملائنا. سنشرح مزايا تسجيل منتجك وكيفية تسجيله لدينا. توجد طريقتان لتسجيل تلفزيونك: التسجيل مباشرة على التلفزيون أو التسجيل على تطبيق Samsung Members.
مزايا تسجيل التلفزيون الخاص بك
يمنحك تسجيل منتجاتك دعمًا وإمكانية وصول أسرع إلى جميع الخدمات المقدمة لمنتجاتك المسجلة في حساب واحد. يقدم حسابك المزايا الإضافية التالية:
- تفاصيل المنتج متاحة على الفور لخدمة عملاء Samsung بحيث يمكن العثور على المستندات بسهولة ويمكن معالجة الاستفسارات بسرعة أكبر.
- تحميل أحدث الأدلة والأسئلة الشائعة والتعليمات.
- البحث عن حلول عبر الإنترنت لما يشغلك من خلال إنشاء طلب خدمة بنفسك.
- تتبع حالة الخدمة عبر الإنترنت.
بمجرد تسجيل التلفزيون، لن تضطر إلى التحقق من الرقم التسلسلي وإخباره في كل مرة بعد الآن. توفر طُرز التلفزيون لعام 2020 ميزة تسجيل مريحة جديدة تتيح لك التسجيل مباشرة على التلفزيون. قد تحتاج إلى الرقم التسلسلي الخاص بتلفزيونك لطرح أسئلة حول التلفزيون أو لطلب خدمة العملاء. اتبع الخطوات المذكورة أدناه للتسجيل عبر التلفزيون.
الخطوة رقم 1. اضغط على القائمة الرئيسية في جهاز التحكم عن بُعد، ثم حدد حساب Samsung.
الخطوة 2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك. يمكنك استخدام نفس حساب Samsung الذي قمت بالتسجيل فيه على جهازك المحمول.
ملحوظة: إذا لم يكن لديك حساب Samsung، فأنت بحاجة إلى تسجيل حساب لمتابعة تسجيل المنتج.
الخطوة رقم 3. حدد خيار تسجيل التلفزيون في حسابي.
الخطوة رقم 4. حدد زر الموافقة والتسجيل بعد القراءة على شاشة التلفزيون.
الخطوة رقم 5. عند الانتهاء من التسجيل، اضغط على زر الإدخال للإغلاق.
ملاحظة: لقطات الشاشة والقائمة الخاصة بالجهاز ليست سوى نماذج باللغة الإنجليزية - وهي متوفرة أيضًا بلغة بلدك.
قم بتثبيت تطبيق Samsung Members وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك لتسجيل منتجات Samsung. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتسجيل منتجك.
الخطوة رقم 1. قم بتشغيل تطبيق Samsung Members، ثم انقر فوق زر الحصول على المساعدة الموجود أسفل الشاشة.
الخطوة رقم 2. اضغط على زر تسجيل.
الخطوة رقم 3. حدد طريقة التسجيل: مسح رمز QR Code أو مسح Wi-Fi أو استخدام الرمز الشريطي.
- مسح رمز QR Code: امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على منتجك، بعد ذلك حدد نوع المنتج، ثم أدخل رقم الموديل أو امسحه ضوئيًا.
- مسح Wi-Fi: امسح Wi-Fi، ثم انقر على المنتج الذي تريد تسجيله، وأخيرًا تحديد نوع المنتج.
- استخدام الرمز الشريطي: حدد نوع المنتج، أو امسح الرمز الشريطي، أو أدخل رقم الموديل / الرقم التسلسلي لمنتجك يدويًا.
استكشاف أخطاء فشل التسجيل وإصلاحها
- يمكن أن يؤدي استخدام VPN إلى حدوث مشكلة في الاتصال. نوصي بعدم استخدام VPN أثناء التسجيل.
- إذا فشلت في تسجيل المنتج الخاص بك باستخدام تطبيق Samsung Members، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.
ملاحظة: الرمز السريع (QR code)، الباركود (barcode)، رقم الطراز (Model number)، ورقم المسلسل (Serial number) على الملصق عادة ما يكونوا على الجانب أو الخلف من المنتج أو العبوة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحقق من الرمز السريع، ورقم الطراز، ورقم المسلسل باستخدام جهاز التحكم عن بُعد: الصفحة الرئيسية > الإعدادات > الدعم > حول هذا التلفزيون.
ملاحظات:
- يمكنك ايضا إنشاء حساب Samsung على تلفزيون Samsung
- قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة حسب موديل الجهاز وإصدار البرنامج.
- يمكنك أيضًا تسجيل منتجك على موقع Samsung.
- يرجى الاتصال بمركز الاتصال لدينا للمزيد من المساعدة.
*هذه الخاصية متاحة فقط في طرازات معينة. لمعرفة المزيد من المعلومات، يرجى مراجعة دليل الاستخدام الخاص بالطراز.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.