كيفية تسجيل تلفزيون Samsung الخاص بك

تاريخ اخر تحديث : أغسطس ٢٨. ٢٠٢٠

هل اقتنيت على تلفزيون Samsung الذكي الجديد؟ تأكد من تسجيل تلفزيونك والاستمتاع بالمزيد من الخدمات المقدمة لعملائنا. سنشرح مزايا تسجيل منتجك وكيفية تسجيله لدينا. توجد طريقتان لتسجيل تلفزيونك: التسجيل مباشرة على التلفزيون أو التسجيل على تطبيق Samsung Members.

مزايا تسجيل التلفزيون الخاص بك

 

يمنحك تسجيل منتجاتك دعمًا وإمكانية وصول أسرع إلى جميع الخدمات المقدمة لمنتجاتك المسجلة في حساب واحد. يقدم حسابك المزايا الإضافية التالية:

 

  • تفاصيل المنتج متاحة على الفور لخدمة عملاء Samsung بحيث يمكن العثور على المستندات بسهولة ويمكن معالجة الاستفسارات بسرعة أكبر.
  • تحميل أحدث الأدلة والأسئلة الشائعة والتعليمات.
  • البحث عن حلول عبر الإنترنت لما يشغلك من خلال إنشاء طلب خدمة بنفسك.
  • تتبع حالة الخدمة عبر الإنترنت.

تسجيل منتج 2020 على التلفزيون

 

بمجرد تسجيل التلفزيون، لن تضطر إلى التحقق من الرقم التسلسلي وإخباره في كل مرة بعد الآن. توفر طُرز التلفزيون لعام 2020 ميزة تسجيل مريحة جديدة تتيح لك التسجيل مباشرة على التلفزيون. قد تحتاج إلى الرقم التسلسلي الخاص بتلفزيونك لطرح أسئلة حول التلفزيون أو لطلب خدمة العملاء. اتبع الخطوات المذكورة أدناه للتسجيل عبر التلفزيون.

الخطوة رقم 1. اضغط على القائمة الرئيسية في جهاز التحكم عن بُعد، ثم حدد حساب Samsung.

قائمة حساب Samsung

الخطوة 2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك. يمكنك استخدام نفس حساب Samsung الذي قمت بالتسجيل فيه على جهازك المحمول.

تسجيل الدخول إلى حساب Samsung

ملحوظة: إذا لم يكن لديك حساب Samsung، فأنت بحاجة إلى تسجيل حساب لمتابعة تسجيل المنتج.

الخطوة رقم 3. حدد خيار تسجيل التلفزيون في حسابي.

تسجيل التلفزيون

الخطوة رقم 4. حدد زر الموافقة والتسجيل بعد القراءة على شاشة التلفزيون.

تسجيل التلفزيون

الخطوة رقم 5. عند الانتهاء من التسجيل، اضغط على زر الإدخال للإغلاق.

تسجيل التلفزيون

ملحوظة: لقطات الشاشة والقائمة الخاصة بالجهاز ليست سوى نماذج باللغة الإنجليزية - وهي متوفرة أيضًا بلغة بلدك.

قم بتسجيل منتجك عبر تطبيق Samsung Members

 

قم بتثبيت تطبيق Samsung Members وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك لتسجيل منتجات Samsung. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتسجيل منتجك.

الخطوة رقم 1. قم بتشغيل تطبيق Samsung Members، ثم انقر فوق زر الحصول على المساعدة الموجود أسفل الشاشة.

الخطوة رقم 2. اضغط على زر تسجيل.

التسجيل باستخدام تطبيق Samsung Members

الخطوة رقم 3. حدد طريقة التسجيل: مسح رمز QR Code أو مسح Wi-Fi أو استخدام الرمز الشريطي.

تسجيل المنتج باستخدام المسح الضوئي

  • مسح رمز QR Code: امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على منتجك، بعد ذلك حدد نوع المنتج، ثم أدخل رقم الموديل أو امسحه ضوئيًا.
  • مسح Wi-Fi: امسح Wi-Fi، ثم انقر على المنتج الذي تريد تسجيله، وأخيرًا تحديد نوع المنتج.
  • استخدام الرمز الشريطي: حدد نوع المنتج، أو امسح الرمز الشريطي، أو أدخل رقم الموديل / الرقم التسلسلي لمنتجك يدويًا.

ملحوظة: عادة ما يكون رمز الاستجابة السريعة والرمز الشريطي ورقم الموديل والرقم التسلسلي المسجل على الملصق موجودًا على جانب المنتج أو عبوته أو خلفه. يمكنك أيضًا التحقق من رمز الاستجابة السريعة ورقم الموديل والرقم التسلسلي باستخدام جهاز التحكم عن بُعد: الصفحة الرئيسية> الإعدادات> الدعم> نبذة عن التلفزيون.

استكشاف أخطاء فشل التسجيل وإصلاحها

  • يمكن أن يؤدي استخدام VPN إلى حدوث مشكلة في الاتصال. نوصي بعدم استخدام VPN أثناء التسجيل.
  • إذا فشلت في تسجيل المنتج الخاص بك باستخدام تطبيق Samsung Members، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته.

ملحوظة:

  • قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة حسب موديل الجهاز وإصدار البرنامج.
  •  يمكنك أيضًا تسجيل منتجك على موقع Samsung عبر الويب.

نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات