Bateria leve de iões de lítio
Saiba mais sobre a bateria de iões de lítio (Li-ion),
de elevada densidade energética, duradoura e segura.
As baterias são consumíveis e a sua vida útil é afetada pelos padrões de utilização e ambiente que as rodeia.
Se ver que está a carregar o telemóvel demasiadas vezes e que a vida útil da bateria diminuiu significativamente, visite o centro de assistência mais próximo.
Deterioração da bateria
Normalmente, os sinais de deterioração da bateria incluem reduções significativas da vida útil da bateria e encerramentos inesperados.
Saiba mais sobre os encerramentos inesperados do dispositivo.
- Deterioração eletroquímica da bateria
Estes eventos ocorrem após um uso repetitivo da bateria, resultando na deterioração eletroquímica.
Elevados níveis de deterioração podem causar quedas fortes e instantâneas de voltagem, o que resulta no encerramento do dispositivo para preservar os componentes elétricos.
- Encerramento temporário devido ao ambiente de utilização
Um ambiente extremamente frio pode causar uma queda intensa da voltagem.
Neste caso, o dispositivo é encerrado para preservar os seus componentes.
Sinais de deterioração da bateria
À medida que a eficiência da bateria diminui, a bateria pode ficar rapidamente sem carga ou encerrar, mesmo se o ecrã apresentar ainda um nível de carga elevado.
Se tiver problemas com uma bateria deteriorada, visite o centro de assistência mais próximo.
Pode ocorrer em temperaturas frias de inverno e a frequência pode aumentar consoante o nível de deterioração.
Com apps de elevado desempenho, como apps de jogo ou a câmera, poderá sentir uma redução de desempenho e um tempo de resposta mais lento.
Quando deve substituir a bateria
Se sofrer frequentemente encerramentos inesperados, reduções drásticas da vida útil da bateria, ou outros problemas relacionados com a bateria, visite o centro de assistência mais próximo para verificar o dispositivo.
Consoante a garantia do dispositivo, poderá qualificar-se para uma substituição gratuita.
Poderemos notificá-lo através de uma mensagem para o dispositivo de que a bateria precisa de ser substituída.
1. Clique na notificação na ‘Barra de estado’.
2. Verifique a informação no estado da bateria.
Autodiagnóstico da bateria de fácil utilização
Verificar o estado da bateria dos telemóveis Samsung Galaxy
O seu dispositivo está lento? Tente utilizar a Manutenção do dispositivo que está disponível na aplicação Samsung Members.
Pode verificar o estado da bateria e otimizar a sua utilização em segundos.
Abra a aplicação Samsung Members e toque em "Apoio" na parte inferior.
2. Verifique o estado da bateria através da opção "Diagnósticos do telemóvel".
3. Toque em "Testar tudo".
Verificar o estado da bateria do Galaxy Watch da Samsung
Utilize a nova função de diagnóstico do Galaxy para testar o desempenho e verificar o estado da bateria do seu Galaxy Watch.
※ O autodiagnóstico é suportado nos modelos da série Watch 4, Watch 5 e modelos posteriores.
1. Abra aplicativo Samsung Members e toque em "Apoio" na parte inferior.
2. Toque em “Diagnóstico de dispositivos ligado”.
3. Nas opções de diagnóstico, selecione a opção de "Estado da bateria”.
※ O Autodiagnóstico de dispositivos Wearable (menu de diagnóstico de dispositivos ligados) é apresentado na aplicação Samsung Members apenas quando o dispositivo móvel Galaxy e o dispositivo wearable estão ligados e quando a aplicação Galaxy Wearable, a aplicação Members e o software do dispositivo estão atualizados.
Investigação-verificação da bateria Samsung
Garantia extensiva de qualidade
O Samsung Galaxy está conforme às normas de segurança internacionais, de forma a fornecer baterias seguras e de alta qualidade.
Fornecemos baterias que passaram por verificações internas e testes de qualidade realizados por CQ externos.
※ Certificações adicionais além dos requisitos globais poderão variar consoante o país/produto.
