Cuidados certificados por
especialistas da Samsung

O Samsung Care+ é fornecido por técnicos autorizados pela Samsung, treinados para reparar dispositivos Samsung Galaxy.

A vida acontece, mas o Samsung Care+ segura-o.


Fique tranquilo com o Samsung Care+. Ficará protegido para além do período de garantia do seu aparelho, com uma protecção adicional contra danos acidentais no ecrã de 12 meses. Aconteça o que acontecer, os nossos especialistas Galaxy estão cá para o ajudar.

O que está coberto

Smartphone is shown with its bottom left corner making contact with the ground. Screen is shown cracked and broken. After, the same smartphone is shown without a cracked and broken screen. Genuine parts, authorized SVC repairs, device repair, water damage and extensive cost savings icons encircle the smartphone. Smartphone is shown with its bottom left corner making contact with the ground. Screen is shown cracked and broken. After, the same smartphone is shown without a cracked and broken screen. Genuine parts, authorized SVC repairs, device repair, water damage and extensive cost savings icons encircle the smartphone.
  • * Os preços Samsung Care+ estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
  • ** A cobertura Samsung Care+ pode variar consoante o país e o modelo, podendo ser aplicadas franquias.

Em que difere o nosso serviço dos da concorrência e da garantia básica?

  • O Samsung Care+ inclui:

    Cobertura Samsung Care+ Padrão Samsung Care+ Z Premier
    Ecrã Frontal Desdobrável interior ou frontal
    Vidro preto não Sim
    Bateria* não não
    Placa principal não não
    Dano líquido não não
    Capa exterior não não
    Período 12 Meses 12 Meses
    Número de incidentes 1 1
  • ∙ Perda do dispositivo
    ∙ Danos intencionais
    ∙ Danos cosméticos
    ∙ Furto de qualquer tipo
    ∙ Falta de cuidado razoável
    ∙ Danos resultantes do desgaste normal
  • ∙ Avarias do telefone
    ∙ Diagnóstico e configuração remotas
    ∙ 24-meses de garantia para o aparelho
    ∙ Verificação do estado do telefone e apoio ao cliente.

Como e onde redimir

Obter protecção contra danos acidentais para o seu dispositivo Galaxy é fácil. Basta seguir os passos abaixo.

Como requerer os seus benefícios
com Samsung Care+

Um profissional da Samsung irá ajudá-lo a verificar o estado do seu dispositivo e a adquirir o Samsung Care+ no Serviço de Assistência ao Cliente da Samsung mais próximo.

Aplica-se taxa de reparo de incidente

table

Z Fold Série

Z Flip Série

S Série

Note Série

A Série

Cobertura

Cobertura

Cobertura

Cobertura

Cobertura

12 meses

12 meses

12 meses

12 meses

12 meses

Taxa de Reparo

Taxa de Reparo

Taxa de Reparo

Taxa de Reparo

Taxa de Reparo

Moçambique

MZN 7 800

MZN 7 800

MZN 3 900

MZN 3 900

MZN 1 950

MZN 1 560

Modelos

Galaxy Z Fold6, Z Fold5, Z Fold4, Z Fold3 and Z Fold2

Galaxy Z Flip6, Z Flip5, Z Flip4 and Z Flip3

Galaxy S24 Ultra, S24+, S24, S23, S23+, S23 Ultra, S22 Ultra, S22+, S22, S21 Ultra, S21+, S21, S21FE, S20FE

Note20 Ultra, Note 20

Galaxy A72, A55, A54, A53, A52, A35, A34, A33, A32

Galaxy A25, A24, A23, A22

* A série Galaxy Tab não é elegível para o programa Samsung Care Plus.

Termos e Condições

Contacte-nos aqui.

Se já tem um plano de assistência Samsung Care+, contacte a IUA através de admin@iua.co.za

Os clientes também têm o livechat à disposição

table

País

Número de contacto

Endereço de e-mail

Kenya

0800 545 545

service.seea@samsung.com

Tanzania

0800 780 089

Nigeria

0800 726 7864

dealercareng@samsung.com

Ghana

0800 100077

Mauritius

+230 460 3830

ZAService@samsung.com

Zambia

0211 350 370/3434

É fácil encontrar o número IMEI

Para fazer um pedido ou verificar a sua cobertura, precisa do seu número IMEI de 15 dígitos. Pode encontrá-lo da seguinte forma:

Iniciar aqui.
Descubra o Galaxy mais indicado para si

* Imagens de dispositivos e ecrãs simulados para fins ilustrativos.

Perguntas Frequentes (FAQs)