Como proteger o seu dispositivo Samsung Galaxy após exposição à água
Se o seu telefone Galaxy estiver exposto à água ou a outros líquidos, pode ocorrer danos internos ou corrosão, mesmo que o dispositivo pareça funcionar normalmente. Os passos que deve seguir dependem de se o seu dispositivo suporta resistência à água. Siga as orientações abaixo para ajudar a reduzir danos e proteger o seu dispositivo após a exposição à água.
Nota:
- Métodos inadequados de limpeza ou secagem podem causar descoloração, corrosão ou danos permanentes ao dispositivo.
- Não utilize fontes de calor, como secadores de cabelo, para secar o seu dispositivo.
- Não utilize produtos de limpeza químicos, materiais abrasivos, ar comprimido ou fontes de calor externas para limpar o seu dispositivo.
- Recomendamos visitar um centro de assistência Samsung para inspecionar o seu dispositivo em busca de possíveis danos, mesmo que pareça funcionar normalmente após a exposição à água.
Se o seu dispositivo Galaxy suportar resistência à água e estiver exposto a água suja ou líquidos como água com sabão, óleo, perfume, protetor solar, desinfetante para as mãos, cosméticos ou líquidos que contenham álcool, siga os passos abaixo.
Importante: Siga estes passos apenas se o seu dispositivo Galaxy for resistente à água.
Passo 1. Enxague o dispositivo em água limpa durante 1 a 3 minutos para remover resíduos, sal ou materiais estranhos.
Passo 2. Limpe o dispositivo com um pano macio e limpo e seque-o completamente.
* Não conecte um carregador ou acessórios até que o dispositivo esteja completamente seco.
Nota:
- Se o microfone, altifalante ou receptor não estiver completamente seco, a qualidade da chamada pode ser afetada.
- Algumas funções, como a entrada por toque, podem não funcionar corretamente quando o dispositivo está debaixo de água.
Se o seu dispositivo Galaxy não suportar resistência à água, siga os passos abaixo imediatamente.
Passo 1. Desligue o dispositivo imediatamente e remova o cartão SIM, o cartão SD e quaisquer acessórios removíveis. Para dispositivos com bateria removível, remova também a bateria.
Passo 2. Limpe o dispositivo com um pano seco para remover a humidade e visite um centro de assistência Samsung o mais rápido possível para inspeção.
* Se não puder visitar um centro de assistência imediatamente, seque o dispositivo numa área fresca e bem ventilada, longe da luz solar direta.
Nota: Mesmo após a secagem, a humidade pode permanecer dentro do dispositivo. Não ligue o dispositivo e faça-o inspecionar num centro de assistência Samsung o mais rápido possível.
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