O que fazer quando não se ouve som de um dos lados dos Samsung Galaxy Buds
Se o som é ouvido apenas num dos auriculares dos Samsung Galaxy Buds, o problema pode estar relacionado com o ajuste do auricular, resíduos na malha do altifalante, definições de equilíbrio de som ou um problema de ligação temporário entre os auriculares. Esta FAQ explica o que deve verificar primeiro e como resolver o problema utilizando as definições disponíveis no seu dispositivo móvel.
O que deve verificar antes de resolver o problema?
Antes de alterar quaisquer definições, verifique primeiro os seguintes aspetos.
- Certifique-se de que ambos os auriculares estão colocados corretamente e bem ajustados
- Verifique se existe algum resíduo ou cera na malha do altifalante do auricular
- Confirme que as pontas dos auriculares esquerdo e direito são do mesmo tamanho e estão corretamente encaixadas
- Verifique se a ligação Bluetooth está estável
Como ajustar o equilíbrio de som esquerdo e direito nos Galaxy Buds
Se o som estiver mais alto de um dos lados, ajuste o equilíbrio de som esquerdo e direito utilizando as definições do telemóvel ou a aplicação Galaxy Wearable.
Ajustar o equilíbrio de som utilizando a aplicação Definições
Siga os passos abaixo após ligar os Galaxy Buds ao telemóvel.
Passo 1. Toque em Definições.
Passo 2. Selecione Acessibilidade.
Passo 3. Toque em Melhoramentos auditivos.
Passo 4. Em Equilíbrio de som esq/dir, mova o cursor para ajustar o equilíbrio.
Como configurar novamente a ligação dos auriculares
Se o dispositivo não se ligar, se não se ouvir som de um dos auriculares, ou se um auricular tiver sido perdido e substituído, os auriculares podem já não estar corretamente emparelhados entre si. Configurar novamente a ligação dos auriculares pode restaurar a saída de som normal.
O autoemparelhamento é suportado nos seguintes modelos:
– Galaxy Buds+ (SM-R175)
– Galaxy Buds Live (SM-R180)
– Galaxy Buds Pro (SM-R190)
– Galaxy Buds2 (SM-R177)
– Galaxy Buds2 Pro (SM-R510)
– Galaxy Buds FE (SM-R400)
– Galaxy Buds3 (SM-R530)
– Galaxy Buds3 Pro (SM-R630)
– Galaxy Buds3 FE (SM-R420)
– Galaxy Buds4 (SM-R540)
– Galaxy Buds4 Pro (SM-R640)
Galaxy Buds4 e Buds4 Pro
Passo 1. Verifique a direção esquerda e direita do auricular recém-adquirido e do auricular existente e, em seguida, coloque-os nos encaixes corretos na caixa de carregamento.
Passo 2. Abra a caixa de carregamento e, em seguida, mantenha premido o botão de ligação na parte de trás da caixa durante 7 segundos.
Passo 3. Quando a luz indicadora piscar em azul e depois se apagar, os auriculares estão ligados entre si.
Nota:
- Se os auriculares não se ligarem corretamente, a luz indicadora da caixa de carregamento continuará a piscar em vermelho. Se isto acontecer, retire os auriculares da caixa de carregamento, volte a colocá-los, abra a caixa e, em seguida, mantenha premido o botão de ligação na parte de trás da caixa de carregamento durante 7 segundos.
- Se os dois auriculares tiverem versões de software diferentes, siga as instruções no ecrã nas definições dos auriculares para atualizar o software.
Galaxy Buds3 e Buds3 Pro e Buds3 FE
Passo 1. Coloque ambos os auriculares na caixa de carregamento e verifique se estão corretamente encaixados.
Passo 2. Abra a caixa de carregamento.
Passo 3. Mantenha premido o botão de ligação na parte inferior da caixa durante 7 segundos.
Galaxy Buds (Buds, Buds+, Buds Live, Buds Pro, Buds2, Buds2 Pro, Buds FE)
Passo 1. Coloque ambos os auriculares na caixa de carregamento e certifique-se de que estão corretamente encaixados.
Passo 2. Com os auriculares na caixa, toque e mantenha premidos ambos os auriculares ao mesmo tempo durante 7 segundos.
Passo 3. Quando a luz indicadora piscar e depois se apagar, os auriculares estão ligados entre si.
Nota:
- Para instruções de utilização específicas do modelo e métodos de limpeza dos auriculares, consulte o manual do utilizador na página de produto Samsung.
- A funcionalidade de equilíbrio de som esquerdo e direito não é aplicada durante chamadas.
- Alguns modelos de Galaxy Buds, como os Galaxy Buds e Buds+ (SM-R170/R175), podem não suportar a funcionalidade de equilíbrio de som esquerdo e direito.
- Se as versões de software do auricular existente e do auricular recém-ligado forem diferentes, os auriculares podem não entrar no modo de ligação. Neste caso, coloque ambos os auriculares na caixa de carregamento, feche a tampa, abra-a novamente e ligue os auriculares diretamente via Bluetooth utilizando a aplicação Galaxy Wearable no seu dispositivo móvel. Após ligar ao dispositivo móvel, aceda às definições dos auriculares e efetue uma atualização de software. Após a conclusão da atualização, os auriculares entrarão automaticamente no modo de ligação.
- Se os auriculares não se ligarem corretamente, a luz indicadora da bateria pode continuar a piscar em vermelho. Se isto acontecer, retire ambos os auriculares da caixa de carregamento, volte a colocá-los na caixa e toque e mantenha premidos ambos os auriculares ao mesmo tempo durante pelo menos 7 segundos novamente.
- Os nomes dos menus, caminhos e disposições do ecrã podem variar consoante o modelo do dispositivo, a versão do software ou a versão da aplicação.
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