¿Qué hacer si la cámara de tu Galaxy no enfoca?
Si tus fotos salen borrosas, el fondo suele desenfocarse de forma natural para resaltar al sujeto. Pero si el problema es otro, seguí estos pasos para solucionarlo.
Antes de arrancar, comprobá que el sistema de tu teléfono esté actualizado:
- Entrá a Ajustes > Actualización de software.
- Tocá en Descargar e instalar.
- Seguí las instrucciones en pantalla.
Limpiá el lente de la cámara
La suciedad es la causa más común del mal enfoque. Pasale un paño suave, seco y limpio. También fijate que la funda o los accesorios del teléfono no estén tapando los bordes del lente.
Desactivá el seguimiento de enfoque automático
Si esta opción está prendida, la cámara se bloquea en el objeto que tocaste por 3 segundos y puede desenfocar el resto de la escena. Desactivala así:
- Abrí la Cámara y tocá el ícono de Ajustes (arriba a la izquierda).
- Apagá el interruptor de Seguimiento de enfoque automático.
Si todavía no enfoca, restablecer la aplicación a su estado de fábrica te puede ayudar:
1. Entrá a la Cámara y tocá Ajustes.
2. Deslizá hacia abajo y elegí Restablecer ajustes.
3. Tocá Restablecer para confirmar.
Usá este modo para saber si alguna aplicación que bajaste hace poco está fallando:
1. Deslizá el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y tocá el ícono de Apagado.
2. Mantené presionado el botón digital de Apagar.
3. Tocá donde dice Modo seguro. El teléfono se va a reiniciar.
4. Si en este modo la cámara enfoca bien, el problema es una de tus apps. Borralas empezando por las más nuevas. Para salir, solo reiniciá el teléfono normalmente.
Verificá la función de enfoque de tu cámara y, si es necesario, desinstalá las aplicaciones instaladas recientemente. Reiniciá tu teléfono para salir del modo seguro.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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