Find My Mobile

Du hast dein Gerät verloren?
Jetzt ist es noch einfacher, es wiederzufinden.

Keine Panik, wir finden dein Galaxy für dich. Mit „Find My Mobile“ findest du dein Gerät sogar dann wieder, wenn es offline ist. Du kannst außerdem ein Backup seiner Daten auf die Samsung Cloud machen, den Zugriff auf Samsung Pay blockieren und es sogar aus der Ferne steuern – und zwar auf der Website „Find My Mobile“. Deine anderen Galaxy Geräte findest du mit der App „SmartThings“ anhand der Funktion „SmartThings Find“ wieder.

Im Hintergrund ist London zu sehen. Im Vordergrund wird auf einem Laptop-Bildschirm die Position eines verlorenen Geräts auf einer Karte angezeigt, mit dem Datum und der Uhrzeit des georteten Standorts.

Was soll ich tun,
wenn ich mein Gerät verloren habe?

Greife auf den Dienst „Find My Mobile“ zu und finde oder sperre dein Gerät und sichere deine Daten.

1. Du musst ein Samsung-Konto auf deinem Gerät eingerichtet haben.
2. Du musst Google erlauben, deine Standortinformationen zu sammeln, und den Nutzungsbedingungen zur Verwendung von drahtlosen Netzwerken zustimmen.
* Voraussetzungen für die Nutzung des Dienstes „Find My Mobile“.
* Mein Gerät orten : Die Verfügbarkeit ist ggf. je nach Gerät und/oder Betriebssystem unterschiedlich.
* Sichern von Daten : Wenn dein Gerät nicht mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, stellt es eine Verbindung zu deinem mobilen Netz her. Dabei fallen je nach Tarif möglicherweise zusätzliche Kosten an.

Entsperren des Bildschirms selbst
bei vergessenem Passwort

Selbst wenn du den Sperrcode für deinen Bildschirm (z. B. PIN, Password, Muster, Fingerabdruck, Iris) vergessen hast, brauchst du dir keine Sorgen mehr zu machen.
Du kannst die Bildschirmsperre über die Website „Find My Mobile“ per Fernzugriff zurücksetzen.

* Du musst ein Samsung-Konto auf deinem Gerät eingerichtet haben. Wenn du diese Funktion aktivierst, werden auch deine biometrischen Daten, wie z. B. Fingerabdrücke und Iris, vom Gerät gelöscht.
* Wenn du das Betriebssystem Android P verwendest und dein Gerät entsperren möchtest, musst du zuerst das Menü „Remote-Entsperrung” in den Geräteeinstellungen aktivieren.

Ein Gerät wird über Fernzugriff von der Website „Find My Mobile“ auf einem Laptop gesperrt.

Verwendung

Einfache Verwendungsmöglichkeiten von „Find My Mobile“

  • FMM EINRICHTEN
  • „GERÄTE IM OFFLINE-MODUS FINDEN“ EINRICHTEN
  • GEHE ZUR WEBSITE „FIND MY MOBILE“

FMM EINRICHTEN

„GERÄTE IM OFFLINE-MODUS FINDEN“ EINRICHTEN

GEHE ZUR WEBSITE „FIND MY MOBILE“

Mehr Info

Über die Schaltfläche unten erhältst du weitere Informationen zu „Find My Mobile“.

Samsung-Hilfe kontaktieren

Hast du weitere Fragen?

* Geräte- und Display-Bilder zu Demonstrationszwecken simuliert.
** Supportleistungen können je nach Land/Region/Netzwerkbetreiber variieren.
*** Das Gerät muss eingeschaltet und mit deinem Samsung Account verbunden sein.
**** Die Funktion „Geräte im Offline-Modus finden“ wird derzeit von Galaxy Smartphones und Tablets ab Android 8.0, Galaxy Watch3, und Galaxy Buds Live unterstützt. Das Service wird in Zukunft auf zusätzliche Geräte erweitert.
***** Die Funktion „Geräte im Offline-Modus finden“ kann für deine Galaxy Watch und deine Earbuds in der App „Galaxy Wearable“ aktiviert werden. Die Einstellungen für das Finden von Geräten im Offline-Modus werden von deinem Smartphone oder Tablet auf deine Galaxy Watch und Earbuds übernommen.
****** Deine verlorene Galaxy Watch oder Earbuds können nur lokalisiert werden, wenn die Funktion „Geräte im Offline-Modus finden“ aktiviert wurde, während sie mit deinem mobilen Gerät verbunden waren.
******* Verlorene Geräte kannst du auch mit der Funktion „SmartThings Find“ in der App „SmartThings“ wiederfinden. Für die Nutzung von „SmartThings Find“ musst du die Funktion „Find My Mobile“ aktivieren (Finden, Einstellungen > Biometrische Daten und Sicherheit > Find My Mobile).
******** Um dein Gerät als Helfer nutzen zu können, musst du dich mit der Nutzung von Standortinformationen und der Datenschutzrichtlinie einverstanden erklären.
********* Helfergeräte geben nicht den exakten Standort des verlorenen Geräts wieder.