Samsung Care+

Samsung Care+,
das Rundum-Service für Sorgenfreiheit

Was auch passiert, wir machen das Beste daraus

Eine junge Frau hält ein Smartphone mit beiden Händen vor ihrer Brust. Ihre Augen sind geschlossen und sie lächelt zufrieden. Das Bild wird vom grafischen Bild eines Displays überlagert, auf dem das herzförmige Samsung Care+ Logo zu sehen ist. Unterhalb des Logos sind drei Textzeilen zu lesen: „Unbeabsichtigte Schäden“, „Samsung Original-Ersatzteile“ und „Samsung-zertifizierter Reparatur-Service“ mit einem Häkchen rechts von jeder Zeile.
Eine Frau schläft in einem Bett, während draußen die Vögel zwitschern. Als ihr Handy-Wecker läutet, greift sie nach ihrem Smartphone und stößt es dabei unabsichtlich vom Nachtkästchen. Der Text „Manchmal kann es morgens dumm laufen“ erscheint.   Ein junger Mann in einem Anzug eilt zur Tür hinaus in die Arbeit. Er legt seine Schlüssel, einen Becher und sein Smartphone auf das Dach seines Autos. Als er einsteigt, vergisst er sein Handy vom Dach zu nehmen und fährt los. Plötzlich erinnert er sich an sein Handy, bremst, und das Handy rutscht vom Dach. Der Text „Manchmal kann es beim Pendeln dumm laufen“ erscheint.   Zwei junger Männer sitzen auf einem Sofa und sehen ganz konzentriert ein Spiel im Fernsehen an. Einer von ihnen hält ein Smartphone in der Hand. Als das Jubeln der Zuschauer lauter wird, springen sie begeistert hoch und reißen die Arme in die Höhe. Einer der Männer packt den anderen am Handgelenk, wodurch dieser sein Smartphone loslässt und es durch die Luft gewirbelt wird. Der Text „Manchmal kann es beim Fußball dumm laufen“ erscheint.   Zwei junge Frauen befinden sich auf der Straße in einer Stadt und machen ein Selfie mit einem Smartphone, als ein junger Mann vor sie vor die Kamera springt und das Handy durch die Luft gewirbelt wird. Der Text „Manchmal kann es bei Selfies dumm laufen“ erscheint.   Eine der Frauen aus der vorigen Szene ist in einem Samsung Store. Sie sieht besorgt aus und zeigt ihr Smartphone einem freundlichen jungen Mann, der am Serviceschalter arbeitet. Der Text „Mit erweiterter Deckung auf Unvorhergesehenes vorbereitet sein“ erscheint. Der Samsung-Mitarbeiter nimmt das Smartphone, nickt, und die Frau sieht erleichtert aus und lächelt. Der Text „Rundum-Service für Sorgenfreiheit“ erscheint, gefolgt vom dem herzförmigen Samsung Care+ Logo, gefolgt vom Text „Samsung Care+“.

Das ist Samsung Care+

Genieße uneingeschränkte Freude mit deinem Samsung Produkt – und zwar völlig sorgenfrei in jeder Situation.

Wie das Leben so spielt, läuft nicht immer alles wie geplant. Das Smartphone rutscht aus der Hand oder fällt beim Stolpern auf den harten Beton. Mit Samsung Care+ bist du auf der sicheren Seite. Erweitere die Standard-Garantie mit zusätzlichen Leistungen und wir reparieren dein neues Samsung Smartphone auch bei Displaybruch oder Wasserschaden.*

Selbstbehalt: 59,- Euro pro Schaden zzgl. zum einmaligen Versicherungspreis von 149,- Euro. Ausgeschlossen sind Diebstahl und vorsätzlicher Schaden.

Samsung Care+ im Überblick

Ein Symbol für „Hardware-Reparaturen“: ein Smartphone, das von einem kleinen Schraubenschlüssel überlagert wird.

Reparaturen

Schnelle, praktische Reparaturen unter Verwendung echter Samsung-Ersatzteile, durchgeführt von unseren autorisierten Technikern.

Ein Symbol für „2 Inanspruchnahmen innerhalb von 2 Jahren“: ein Kalender mit zwei Seiten mit dem Text „2 J.“ darauf.

2 Jahre Garantie

Du bist für 2 Inanspruchnahmen von Reparaturen oder Austausch innerhalb von 2 Jahren berechtigt – und sparst mit dem geringen Selbstbehalt pro Anspruch bares Geld.

Rundum-Schutz
für dein Smartphone

Samsung Care+ im Überblick

Samsung Care+ deckt Schäden ab, die durch die Standardgarantie nicht abgedeckt sind, wie zum Beispiel Displaybruch oder Wasserschaden. Samsung Care+ ist ab 69,- Euro (abhängig vom zu versichernden Produkt) im Samsung Online Shop, in allen Media Markt und Saturn Filialen in ganz Österreich sowie in den Samsung Customer Service Center in Wien, Vösendorf (SCS), Salzburg, Graz und Innsbruck erhältlich.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden von Samsung Care+ nicht berührt.

Einfache Hilfe mit Samsung Care+

So meldest du einen Versicherungs­fall

Melde einen Versicherungsfall bei unserer kostenlosen Service Hotline unter 0800 72 67 864 und bringe anschließend das Gerät zu einem unserer autorisierten Servicepartner oder zu einer Media Markt oder Saturn Filiale in Österreich. Nach erfolgter Reparatur und Bezahlung des Selbstbehalts bekommst du dein Gerät zurück.

Besteht ein irreparabler Schaden, tauschen wir dein Gerät aus.

Für den Kauf der Samsung Care+ im Geschäft gleichzeitig mit dem Neugerät oder innerhalb der Frist von 30 Tagen nach Gerätekauf in einem unserer Samsung Customer Service Center gelten die Versicherungsbedingungen (AVB) für Samsung Care+ . Die in den AVB genannten Obliegenheiten sind zu beachten. Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand ist Wien. Alle Rechte, Druckfehler und Änderungen vorbehalten.

Samsung Care+ kaufen

Österreichweit bei ausgewählten Händlern erhältlich

Samsung Care+ ist ab 69,- Euro gemeinsam mit dem neuen Smartphone im Samsung Online Shop und in allen Media Markt und Saturn Filialen in ganz Österreich erhältlich. Sie können Samsung Care+ auch bis spätestens 30 Tage nach dem Kauf eines neuen Galaxy Smartphones nachträglich in den Samsung Customer Service Centern in Wien, Vösendorf (SCS), Salzburg, Graz und Innsbruck aktivieren.**

Ein Symbol für „Samsung.com“: ein Computerbildschirm, der den Text „Samsung“ zeigt, überlagert von einer kleinen Einkaufstasche in der rechten unteren Ecke. Auf der Einkaufstasche sind ein Smartphone-Symbol und das herzförmige Samsung Care+ Logo zu sehen.

Online Shop

Un’icona per “Samsung.com”: un monitor di computer che mostra il testo “Samsung”, con una piccola borsa della spesa sovrapposta nell’angolo in basso a destra. Sulla borsa della spesa sono presenti l’icona di uno smartphone e il logo a forma di cuore di Samsung Care+.

Händler

  • Online Shop
  • Händler

Online Shop

1. Galaxy Smartphone kaufen


Kaufe ein neues Galaxy Smartphone wie z.B. das Galaxy S20 in unserem Online Shop.

Aktionsgerät kaufen

2. Füge Samsung Care+ hinzu

Du musst bei deiner Bestellung sicherstellen, dass du Samsung Care+ im Warenkorb hinzufügst.

Online registrieren

3. Samsung Care+ schützt


Genieße erstklassigen Service und lasse im Fall der Fälle dein Galaxy Smartphone gegen einen geringen Selbstbehalt reparieren. Melde einen Versicherungsfall bei unserer kostenlosen Service Hotline unter 0800 72 67 864 und bringe dein Smartphone anschließend zu einem unserer autorisierten Servicepartner oder zu einer Media Markt oder Saturn Filiale in Österreich.

Nach erfolgter Reparatur und Bezahlung des Selbstbehalts bekommst du dein Gerät wieder zurück. Besteht ein irreparabler Schaden, tauschen wir dein Gerät aus.

Premium Deal erhalten

Händler

1. Galaxy Smartphone kaufen


Kaufe ein neues Galaxy Smartphone wie z.B. das Galaxy S20 bei einem der teilnehmenden Partner wie zum Beispiel Media Markt oder Saturn.

Aktionsgerät kaufen

2. Füge Samsung Care+ hinzu

Gleich beim Kauf im Markt musst du Samsung Care+ für dein neues Galaxy Smartphone registrieren. Bitte frage einen Mitarbeiter im Geschäft vor Ort, damit er mit dir die Registrierung durchführt.

Online registrieren

3. Freu dich über deinen Extraschutz


Melde einen Versicherungsfall bei unserer kostenlosen Service Hotline unter 0800 72 67 864. Anschließend bringe bitte dein Smartphone zu einem unserer autorisierten Servicepartner oder zu einer Media Markt oder Saturn Filiale in Österreich.

Nach erfolgter Reparatur und Bezahlung des Selbstbehalts bekommst du dein Gerät wieder zurück. Besteht ein irreparabler Schaden, tauschen wir dein Gerät aus.

Premium Deal erhalten

Rund um die
Uhr für dich da

24/7-Support für Samsung Mobilgeräte: immer da, wenn du ihn gerade brauchst. Melde einen Schadensfall oder prüfe deinen Versicherungsschutz.

Silhouette eines Galaxy-Handys mit einem Nachthimmelbild auf dem Bildschirm und einer Grafik, die 24/7 sagt, umgeben von einem kreisförmigen Pfeil, der im Uhrzeigersinn zeigt.

Bitte halte deine IMEI Nummer bereit, wenn du anrufst.

Öffnen Sie das Zahlenfeld auf Ihrem Gerät und geben Sie *#06# ein
Methode 1:

Öffne die Telefonapp auf deinem Smartphone und gib die Zeichenkombination*#06# ein.

Image
Methode 2:

Gehe im Menü deines Smartphones zu Einstellungen > Telefoninfo > Status > IMEI Informationen .

Rasche Hilfe - FAQ

Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Samsung Care+

Wir haben die wichtigsten Themen kurz und knapp für dich zusammengefasst. Solltest du dennoch Fragen zu unserer Versicherungsleistung Samsung Care+ haben, kannst du uns natürlich jederzeit kontaktieren.

  • Welche Vorteile bietet Samsung Care+?

    Samsung Care+ sichert das Gerät vor Beschädigungen, welche durch die Standardgarantie und Gewährleistung nicht gedeckt werden. Dazu gehören zum Beispiel Displaybruch und Wasserschaden. Ausgeschlossen sind Diebstahl, Raub und vorsätzlicher Schaden.
  • Für welche Geräte ist die Samsung Care+ Versicherung erhältlich und wie viel kostet es?

    Samsung Care+ ist für alle Smartphones der Samsung Galaxy "S" und "Note" Serie um € 149,- erhältlich. Für alle aktuellen Modelle "A" Serie wie zum Beispiel dem A10, A20e und dem A41 gibt es Samsung Care+ Light um € 69,- wie auch Samsung Care+ Medium um € 99,- für das A50, A51, A70, A71 und A80. Bitte beachte, dass nur österreichische Geräte (erkennbar am Modellcode) registriert werden können.
  • Wie lange beträgt die Laufzeit der Samsung Care+ Versicherung?

    Die Laufzeit von Samsung Care+ beträgt 2 Jahre.
  • Wo kann Samsung Care+ gekauft werden?

    Samsung Care+ ist derzeit in unserem Online Shop, in allen Media Markt und Saturn Filialen in ganz Österreich sowie in den Samsung Customer Service Center in Wien, Vösendorf (SCS), Salzburg, Graz und Innsbruck erhältlich. Bitte beachte, dass Samsung Care+ bei unseren Partnern nur in Verbindung mit einem neuen teilnahmeberechtigten Produkt (österreichisches Gerät, erkennbar am Modellcode) erworben werden kann. Eine nachträgliche Registrierung ist nur bis zu spätestens 30 Tage nach dem Kauf vor Ort in unseren Service Centern möglich.
  • In welchem Land bzw. in welchen Ländern ist Samsung Care+ gültig?

    Die Versicherung gilt weltweit. Sämtliche Leistungen aus der Samsung Care+ Versicherung werden jedoch ausschließlich in Österreich im geographischen Sinne erbracht.
  • Wie heißt der Versicherungspartner für Samsung Care+?

    Diese Versicherung wird von der niederländischen Filiale der AWP P&C S.A mit Firmensitz in Saint-Ouen, Frankreich, geschlossen, die auch unter dem Handelsnamen Allianz Global Assistance Europe handelt. Die Geschäftsanschrift ist: Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Niederlande. Die Postanschrift ist: PO Box 9444, 1006 AK Amsterdam, Niederlande. AWP P&C S.A. – Niederlassung für die Niederlande, firmierend unter Allianz Global Assistance Europe, ist zugelassen als Versicherer in allen EWR-Ländern. AWP P&C S.A. – Niederlassung für die Niederlande, Unternehmensnr. 33094603, ist bei der niederländischen Finanzmarktaufsicht (AFM) als Nr. 12000535 registriert und durch die L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) in Frankreich autorisiert, welche die maßgebliche Aufsichtsbehörde ist. AWP P&C S.A. ist eine international tätige Reiseversicherung mit Hauptsitz in Paris und einer großen Niederlassung in Wien. Sie ist die weltweite Nummer 1, wenn es um Reiseschutz und Assistance Leistungen geht.
  • Wie viele Schäden deckt Samsung Care+ pro Versicherungsjahr ab?

    Samsung Care+ deckt zwei Schäden während der gesamten Laufzeit ab. Für die Reparatur wird ein Selbstbehalt verrechnet: Samsung Care+ Light € 29,- Samsung Care+ Medium € 39,- Samsung Care+ € 59,-
  • Kann Samsung Care+ auch nachträglich erworben werden?

    Ja, Samsung Care+ kann bis spätestens 30 Tage nach Gerätekauf nachträglich vor Ort in den Samsung Customer Service Center in Wien, Vösendorf (SCS), Salzburg, Graz und Innsbruck erworben und registriert werden. Das Gerät muss zum Zeitpunkt der Registrierung in einwandfreiem Zustand sein. Dieser spätere Versicherungsabschluss kann nur erfolgen, sofern das zu versichernde Gerät aus Österreich stammt (erkennbar am Modellcode), keine Schäden aufweist und noch keine Reparatur stattfand.
  • Welche Schäden werden nicht durch Samsung Care+ gedeckt?

    Diebstahl und Raub sowie vorsätzliche Schäden sind durch Samsung Care+ nicht gedeckt.

Die Kamera, die mehr sieht

Die neue Galaxy S20 Serie


Entdecke das Galaxy S20, Galaxy S20+ und Galaxy S20 Ultra 5G. Mit atemberaubenden 8K Videos kannst du nicht nur filmreife Szenen, sondern auch epische Fotos festhalten – und dann über 5G teilen. Zusammen mit der Sicherheitsplattform Samsung Knox, intelligentem Akku-Management, einem leistungsstarken Prozessor und jeder Menge Speicherplatz bist du mit der Galaxy S20 Serie bereit für ein neues digitales Zeitalter.

Galaxy S20

* Selbstbehalt: 59,- Euro pro Schaden zzgl. zum einmaligen Versicherungspreis von 149,- Euro. Maximal ein Schaden pro Versicherungsjahr. Ausgeschlossen sind Diebstahl und vorsätzlicher Schaden. Leistungen werden ausschließlich in Österreich erbracht.

** Das Gerät muss zum Zeitpunkt der Registrierung in einwandfreiem Zustand sein. Dieser spätere Versicherungsabschluss kann erfolgen, sofern das zu versichernde Gerät aus Österreich stammt, keine Schäden aufweist und noch keine Reparatur stattfand.