Изпробвайте това, ако телефонът ви не се зарежда правилно!
Имате ли въпроси или проблеми със зареждането на вашето устройство?
Научете как да отстраните различни грешки при зареждането.
Първо проверете настройките на батерията на телефона
Стъпка 1. Отидете в „Грижа за устройството“, „Настройки“ и докоснете Батерия.
Стъпка 2. Докоснете Настройки за зареждане.
Стъпка 3. Можете да потвърдите настройките за зареждане, като например Бързо зареждане и Бързо безжично зареждане.
※ „Бързо зареждане“, „Супер бързо зареждане“ и „Бързо безжично зареждане“ изискват захранващ адаптер, захранващ кабел и аксесоари, които поддържат функцията.
※ Безжичното зареждане се поддържа само при някои модели на Galaxy, а безжичните подложки за зареждане се продават отделно.
※ Някои модели Galaxy поддържат "Бързо безжично зареждане", което е по-бързо от "безжично зареждане".
※ Опциите за зареждане могат да варират в зависимост от модела Galaxy.
Имате проблем със зареждането?
Опитайте това!
Вашият телефон се зарежда бавно или изобщо не се зарежда?
-
Направете почивка и оставете смартфона си настрана по време на зареждането.Сърфирането в интернет, гледането на видео и играенето на игри, докато телефонът ви се зарежда, ще доведе до бавно зареждане поради предотвратяване на прегряването.
По-специално, ако няколко приложения работят едновременно или ако стартирате приложения, които изискват връзка с мрежа или други устройства, консумацията на батерията може да е по-висока от скоростта на зареждане. -
Проверете настройките си, ако бързото зареждане не работи правилно.Ако бързото зареждане не работи, проверете настройките си, за да видите дали опцията за бързо зареждане е активирана.
01. Отидете на "Грижа за батерията и устройството" в "Настройки" и чукнете "Батерия".
02. Чукнете "Още настройки на батерията".
03. Проверете състоянието на "Бързо зареждане", "Супер бързо зареждане" и "Бързо безжично зареждане" под категория "Зареждане" в долната част.
※ Не можете да зареждате бързо телефона си с обикновен адаптер за захранване.
※ Ако бързото безжично зареждане не работи, проверете настройките си, както е посочено по-горе, и се уверете, че използвате захранващ адаптер за бързо зареждане. -
Зареждайте при стайна температураАко температурата на устройството или на околната среда е твърде висока или твърде ниска, предпазната система на устройството може да забави скоростта на зареждане.
За стабилно, бързо зареждане, препоръчваме зареждане на стайна температура. -
Използвайте захранващ адаптер.Ако зареждате със захранващ кабел, свързан към компютър, напрежението ще бъде по-ниско от това на захранващия адаптер, което ще доведе до бавно зареждане. За най-добри резултати препоръчваме да използвате захранващ адаптер.
-
Проверете за чужди предмети или за влага- Ако в порта на зарядното устройство или в захранващия кабел е попаднал чужд предмет, предпазната система на устройството може да спре зареждането, за да го защити. С мека четка отстранете чуждия предмет и опитайте да заредите отново.
- При безжично зареждане, ако между устройството и захранващия адаптер има чуждо тяло, зареждането може да се забави. Отстранете чуждото тяло и опитайте да заредите отново.
- Ако в порта на зарядното устройство или в захранващия кабел бъде установена влага, предпазната система на устройството ще ви уведоми, че е установена влага, и ще спре зареждането.
Опитайте отново след отстраняване на влагата.
※ Ако бъде установена влага (икона с капка вода), изключете захранващия адаптер от устройството. Зареждането при наличие на влага може да доведе до корозия на порта за зареждане и повреда на устройството. Ако портът за зареждане корозира, посетете най-близкия Център за поддръжка на Samsung за ремонт на устройството. -
Проверете връзката на захранващия кабел.Зареждането може да се забави, ако захранващият кабел не е свързан правилно към устройството или захранващия адаптер, ако щифтът на конектора е изкривен или повреден поради продължителна употреба или ако повърхността е корозирала поради чужди тела.
Ако зареждането продължи в това състояние, устройството може да се повреди или да прегрее. Препоръчваме ви да посетите местния Център за поддръжка на Samsung за съвет.
Телефонът няма ли да се включи след свързване на захранващия адаптер?
-
Ако батерията е напълно изтощена, изчакайте да се зареди до 1%, преди да включите телефона.Ако батерията е напълно изтощена, захранването няма да се включи веднага, дори и да е свързан захранващият адаптер.
Оставете устройството да се зарежда няколко минути и изчакайте да достигне 1%, преди да го включите.
Телефонът прегрява по време на зареждане?
-
Спря да се зарежда?По време на зареждане температурата на устройството и на захранващия адаптер може да се повиши.
Това е напълно нормално. Ако температурата достигне над или под определено ниво, зареждането може да бъде прекъснато, за да се защити устройството. -
Използвахте ли телефона по време на зареждане?Устройството може да прегрее, ако сте започнали да зареждате, без да сте затворили определени приложения. Ако смятате, че устройството прегрява, затворете всички работещи приложения и изключете захранващия адаптер. Възобновете зареждането, след като устройството се охлади.
-
Прегряване в близост до порта на зарядното устройство.Ако захранващият кабел или портът за зареждане на устройството е повреден, то може да прегрее.
Заменете с нов захранващ кабел или посетете сервизен Център за поддръжка на Samsung, за да го ремонтират. -
Прегряване на устройството по време на безжично зареждане.- Проверете дали между устройството и захранващия адаптер има чужди метални или магнитни тела; ако има, отстранете тялото и отделете устройството от захранващия адаптер.
- Възобновете зареждането, след като устройството изстине.
- Ако устройството се зарежда, докато е с калъф, то може да прегрее поради затвореното пространство.
- Възобновете зареждането след отстраняване на калъфа. -
Зареждане в среда с висока температура.Ако се зарежда в гореща среда, например в автомобил в горещ летен ден, зареждането може да спре, за да защити устройството.
Опитайте да зареждате в по-хладна среда.
※ Имената на менютата, пътищата и оформленията на екрана може да варират в зависимост от модела на устройството, софтуера или версията на приложението.
