Изпробвайте това, ако телефонът ви не се зарежда правилно!
Имате ли въпроси или проблеми със зареждането на вашето устройство?
Научете как да отстраните различни грешки при зареждането.
Първо проверете настройките на батерията на телефона
1.
Отидете на „Грижа за устройството“ в „Настройки“ и докоснете „Батерия“.
2.
Докоснете „Настройки за зареждане“.
3.
Можете да потвърдите настройките за зареждане, като например „Бързо зареждане“ и „Бързо безжично зареждане“.
※ "Бързо зареждане", "Супер бързо зареждане" и "Бързо безжично зареждане" трябва да изискват зарядно устройство, кабел и аксесоари, които поддържат функцията.
※ Безжичното зареждане се поддържа само при някои модели на Galaxy, а безжичните подложки за зареждане се продават отделно.
※ Някои модели Galaxy поддържат "Бързо безжично зареждане", което е по-бързо от "безжично зареждане".
※ Опциите за зареждане могат да варират в зависимост от модела Galaxy.
Имате проблем със зареждането?
Опитайте това!
Вашият телефон се зарежда бавно или изобщо не се зарежда?
-
Направете почивка и оставете смартфона си настрана по време на зареждането.Сърфирането в интернет, гледането на видео и играенето на игри, докато телефонът ви се зарежда, ще доведе до бавно зареждане поради предотвратяване на прегряването.
По-специално, ако няколко приложения работят едновременно или ако стартирате приложения, които изискват връзка с мрежа или други устройства, консумацията на батерията може да е по-висока от скоростта на зареждане. -
Проверете настройките си, ако бързото зареждане не работи правилно.Ако бързото зареждане не работи, проверете настройките си, за да видите дали опцията за бързо зареждане е активирана.
01. Отидете на "Грижа за батерията и устройството" в "Настройки" и чукнете "Батерия".
02. Чукнете "Още настройки на батерията".
03. Проверете състоянието на "Бързо зареждане", "Супер бързо зареждане" и "Бързо безжично зареждане" под категория "Зареждане" в долната част.
※ Не можете да зареждате телефона си бързо с обикновено зарядно устройство.
※ Ако бързото безжично зареждане не работи, проверете настройките си, както е описано по-горе, и се уверете, че използвате зарядно устройство за бързо зареждане. -
Зареждайте при стайна температураАко температурата на устройството или на околната среда е твърде висока или твърде ниска, предпазната система на устройството може да забави скоростта на зареждане.
За стабилно, бързо зареждане, препоръчваме зареждане на стайна температура. -
Използвайте оригинално зарядно устройство на Samsung.Ако зареждате с USB кабел, свързан към компютър, напрежението ще бъде по-малко от това на оригинално зарядно устройство на Samsung, което ще доведе до бавно зареждане.
За най-добри резултати препоръчваме да използвате оригинално зарядно устройство на Samsung. -
Проверете за чужди предмети или за влага- Ако има нещо чуждо, заседнало във вътрешността на USB порта или в кабела, защитата на устройството може да изключи зареждането, за да го предпази. С мека четка го премахнете и опитайте да заредите отново.
- При безжично зареждане, ако между устройството и зарядното устройство има някакъв чужд предмет, зареждането може да се забави. Премахнете чуждият предмет и опитайте да заредите отново.
- Ако бъде открита влага в USB порта или в кабела, защитата на устройството ще ви уведоми, че е открита влага и ще изключи зареждането.
- Опитайте да заредите отново след отстраняване на влагата.
※ Ако е открита влага (икона с капка вода), изключете зарядното устройство от вашето устройство. Зареждането при наличие на влага може да доведе до корозия на USB порта и до повреда на устройството. Ако USB портът е корозирал, посетете най-близкия сервизен център за ремонт на устройството. -
Проверете кабелната връзка.Зареждането може да се забави, ако кабелът не е правилно свързан към устройството или зарядното, ако щифтът на конектора е променен поради дълги периоди на употреба или ако повърхността е корозирала поради влияние на чужди предмети.
Ако зареждането продължи в това състояние, устройството може да се повреди или да прегрее. Препоръчваме ви да посетите местния център за поддръжка на Samsung за съвет.
Телефонът не се включва след свързване на зарядното устройство?
-
Ако батерията е напълно изтощена, изчакайте, докато се зареди на 1%, преди да включите устройството.Ако батерията е напълно изтощена, захранването няма да се включи веднага, дори ако зарядното устройство е свързано.
Оставете батерията да се зареди няколко минути и да достигне 1%, преди да включите устройството.
Телефонът прегрява по време на зареждане?
-
Спря да се зарежда?Както устройството, така и зарядното устройство могат да повишат температурата си по време на зареждане.
Това е напълно нормално. Ако температурата достигне над или под определено ниво, зареждането може да бъде
прекъснато, за да се защити устройството. -
Използвахте ли телефона по време на зареждане?Устройството може да прегрее, ако сте започнали да го зареждате, без да затворите определени приложения.
Ако смятате, че устройството прегрява, затворете всички работещи приложения и изключете зарядното устройство. Възобновете зареждането, след като устройството изстине. -
Прегряване в близост до USB портаАко USB кабелът или USB портът на устройството е повреден, той може да прегрее.
Заменете го с нов, оригинален кабел или посетете сервиз, за да го ремонтирате. -
Прегряване на устройството по време на безжично зареждане.- Проверете за чужди метални или магнитни предмети, разположени между устройството и зарядното устройство, извадете предмета и отделете устройството от зарядното устройство.
- Възобновете зареждането, след като устройството изстине.
- Ако устройството се зарежда, докато е с калъф, то може да прегрее поради затвореното пространство.
-Възобновете зареждането след отстраняване на калъфа. -
Зареждане в среда с висока температура.Ако се зарежда в гореща среда, като например в кола в горещ летен ден, зареждането може да спре, за да защити устройството.
Опитайте да заредите в по-хладна среда.