Обажданията прекъсват или няма мрежов сигнал на вашия Samsung Galaxy Watch
Ако разговорите прекъсват или вашият Galaxy Watch не може да се свърже с мрежа, това често се дължи на временен проблем, а не на неизправност във вашия часовник Samsung.
Преди отстраняване на неизправности обмислете кога възниква проблемът:
- Случва ли се само на определени места или в конкретни моменти?
Това обикновено е свързано с покритието на мрежата или околната среда. - Или се случва постоянно, независимо от местоположението?
Това може да означава по-постоянен проблем, който изисква допълнителни проверки.
Уверете се, че вашият Galaxy Watch е актуализиран до най-новата версия на софтуера.
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Софтуерна актуализация.
Стъпка 2. Докоснете Изтегляне и инсталиране.
Стъпка 3. Потвърдете, че вашият Galaxy Watch е актуализиран.
В повечето случаи този проблем е причинен от временни външни фактори, като например условията на мрежата или вашата среда. Изпълнете стъпките по-долу:
Стъпка 1. Опитайте отново
Прекратете разговора и опитайте отново след няколко минути.
Стъпка 2. Променете местоположението или опитайте по-късно
Преместете се на друго място, особено ако сте на закрито или в претъпкан район.
Можете също да опитате отново по-късно, тъй като условията на мрежата може да се променят през деня.
Ако обажданията прекъсват постоянно или няма мрежова връзка, следвайте стъпките по-долу, за да проверите часовника си.
Проверете дали мобилната услуга е настроена
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете За часовника.
Стъпка 2. Проверете дали телефонният номер на часовника ви се показва.
Забележка: Ако не се показва номер, часовникът ви не е свързан с мобилна мрежа. Свържете се с мобилния си оператор, за да проверите състоянието на активиране.
Проверете настройката Самолетен режим
Стъпка 1. Отворете Настройки > Докоснете Връзки.
Стъпка 2. Уверете се, че Самолетен режим е изключен, и проверете връзката си отново.
Проверете условията на мрежата
Проблемът може все още да е свързан с мрежата на вашия оператор.
Свържете се с вашия мобилен оператор, за да потвърдите покритието на мрежата във вашия район.
Изпълнете диагностика със Samsung Members
Използвайте приложението Samsung Members на свързания си телефон:
Стъпка 1. Отворете приложението Samsung Members > Докоснете Диагностика.
Стъпка 2. Докоснете Диагностика на часовника.
Стъпка 3. Докоснете eSIM и мрежа.
Стъпка 4. Проверете резултатите и следвайте всички препоръчани действия.
Благодарим Ви за обратната връзка
Моля отговорете на всички въпроси.