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FAQs

Samsung Rewards est un programme de fidélisation qui permet aux participants de gagner des points en achetant des produits Samsung admissibles sur Samsung.com/ca et via l'application Samsung Shop, et en participant à des offres spéciales, le cas échéant. Les participants peuvent échanger leurs points contre l'achat de produits Samsung sur Samsung.com/ca_fr et via l'application Samsung Shop.

Pour vous inscrire au programme Samsung Rewards, vous devez créer un compte Samsung et accepter les conditions générales du programme Samsung Rewards. Vous pouvez également vous inscrire en visitant le site Samsung.com. Après vous être connecté à votre compte Samsung, vous pouvez trouver Mon Samsung > Récompenses > s'inscrire en acceptant les conditions générales de Récompenses Samsung.

# La protection Samsung Care+ de deux ans commence à la date à laquelle vous achetez le forfait et se termine soit : (1) 24 mois après la date d’achat de l’appareil, soit (2) à la date d’annulation du forfait, si celle-ci a lieu plus tôt, conformément aux conditions générales du forfait Samsung Care+ de deux ans. Ce forfait complète la garantie du fabricant, mais ne remplace pas la garantie du fabricant ni les obligations du fabricant durant la période de garantie du fabricant. Si la défaillance de l’appareil est due à un dommage physique ou liquide, ce forfait permet d’effectuer un maximum de deux (2) demandes de service tous les 12 mois à compter de la date d’achat de l’appareil, jusqu’à un maximum de quatre (4) demandes de service pour toute la durée du forfait. Il n’existe aucune limite quant au nombre de demandes de service découlant d’une défaillance mécanique ou d’une défectuosité, dans la mesure où celles-ci ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant. En cas de défaillance due à une défectuosité ou à un défaut mécanique, à une défectuosité physique ou à une défaillance de la résistance aux liquides, des frais de service majorés des taxes applicables s’appliqueront à chaque demande de service. Veuillez consulter les conditions générales du forfait Samsung Care+ de deux ans pour plus de détails.

 

## La protection Samsung Care+ d’un an commence à la date à laquelle vous achetez le forfait et se termine soit : (1) 12 mois après la date d’achat de l’appareil, soit (2) à la date d’annulation du forfait, si celle-ci a lieu plus tôt, conformément aux conditions générales du forfait Samsung Care+ d’un an. Le forfait complète la garantie du fabricant, mais ne remplace pas la garantie du fabricant ni les obligations du fabricant durant la période de garantie du fabricant. Ce forfait permet un maximum de deux (2) demandes de service pour toute la durée du forfait. En cas de défaillance due à une défectuosité physique ou à une défaillance de la résistance aux liquides, des frais de service majorés des taxes applicables s’appliqueront à chaque demande de service. Veuillez consulter les conditions générales du forfait Samsung Care+ d’un an pour plus de détails.

 

Le forfait Samsung Care+ de deux ans et le forfait Samsung Care+ d’un an ne sont disponibles que pour les téléphones intelligents, les tablettes, les appareils vestimentaires, les appareils auditifs et les ordinateurs portables.

 

* Conditions générales

L’inscription est simple! Vous pouvez vous inscrire en ligne ou à la boutique expérience Samsung lorsque vous achetez un téléphone intelligent, un ordinateur portable, une tablette, un appareil auditif ou un appareil vestimentaire Galaxy applicable. Vous pouvez également acheter le forfait Samsung Care+ Premium ou le forfait de garantie prolongée Samsung (« forfait ») dans les 60 jours suivant la date d’achat de votre appareil. Si vous n’achetez pas le forfait au moment où vous achetez votre appareil Galaxy, mais que vous l’achetez dans les 60 jours suivant la date d’achat de votre appareil, une période d’attente de 25 jours s’appliquera avant que vous ne puissiez faire une demande de service dans le cadre du forfait. Pour acheter Samsung Care+ sur Samsung.com/ca_fr/, votre appareil doit avoir été enregistré et activé auprès d’un fournisseur de services sans fil canadien dans les soixante (60) jours qui suivent la date d’achat de votre appareil. Votre protection commence à la date à laquelle vous achetez le forfait et se termine dans les 24 mois après la date d’achat de l’appareil, à moins que le forfait ne soit annulé plus tôt, conformément aux conditions générales.

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1. Les avantages peuvent varier selon le produit.