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FAQ
L’appli SmartThings vous permet de connecter, de surveiller et de contrôler les appareils intelligents Samsung (électros, téléviseurs, appareils vestimentaires) et d’autres appareils de maison intelligente compatibles de diverses marques. Vous pouvez configurer des routines en fonction de l’heure, de la météo ou de l’état de l’appareil, contrôler les appareils à distance et recevoir des notifications. Pour obtenir des informations complémentaires, cliquez sur le bouton « En savoir plus » sous « SmartThings » sur cette page.
Tous les appareils n’ont pas besoin d’un concentrateur SmartThings Hub. Les appareils connectés au Wi-Fi peuvent être ajoutés directement via l’appli. Vous pouvez vérifier les exigences relatives aux appareils dans l’appli SmartThings ou sur la page des appareils pris en charge.
Oui, SmartThings prend en charge les assistants vocaux comme Bixby, Alexa et Google Assistant. Vous pouvez contrôler les appareils, exécuter des routines ou vérifier l’état à l’aide de commandes vocales. Assurez-vous que vos appareils sont liés à l’appli SmartThings et que l’assistant vocal est configuré.
Si l’appli ne fonctionne pas correctement (lenteur, fonctions manquantes, etc.), assurez-vous qu’elle est mise à jour à la dernière version. Vérifiez votre connexion réseau, redémarrez l’appli ou réinstallez-la.
Oui, vous pouvez utiliser le même Samsung Account créé pour votre appareil Galaxy pour enregistrer et gérer vos appareils dans l’appli SmartThings. Il n’est pas nécessaire de créer un compte distinct. L’utilisation du même compte garantit que tous vos appareils sont liés sous un seul profil pour une gestion et un contrôle transparents.
Samsung Account est un compte intégré conçu pour faciliter l’accès aux applis et aux services Samsung.
Avec un seul Samsung Account, vous pouvez profiter de divers services comme Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store et Samsung Cloud. Il vous aide à trouver les appareils Samsung perdus grâce à Samsung Find et assure la protection des données grâce à de puissantes fonctions de sécurité. De plus, l’utilisation d’un Samsung Account facilite la connexion et le contrôle de plusieurs appareils Samsung grâce à SmartThings, ce qui rend votre vie connectée plus intelligente et plus pratique.
Avec un Samsung Account, vous pouvez gérer facilement les appareils Samsung comme les téléphones intelligents, les tablettes et les TV. Une fois que vous avez enregistré votre appareil avec un Samsung Account, vous pouvez accéder sans effort aux services Samsung sans avoir à vous connecter plusieurs fois. De plus, il vous permet de localiser les appareils perdus, d’améliorer l’utilisation des appareils grâce à des connexions et de demander conseil ou de gérer les réparations facilement. Pour en savoir plus sur les applis et services Samsung, rendez-vous sur www.samsung.com/ca_fr/apps
La protection de vos renseignements personnels est notre priorité absolue chez Samsung. Non seulement nous mettons en œuvre des mesures essentielles imposées par les lois sur la protection de la vie privée en matière de chiffrement et de sécurité, mais nous prenons également des mesures supplémentaires pour garantir une expérience sécurisée et sans tracas. Les renseignements sur l’utilisateur sont chiffrés et nous envoyons des notifications de connexion pour demander des mises à jour de mot de passe ou encourager la mise en place de la vérification en deux étapes.
L’inscription au Samsung Account est soumise à des restrictions d’âge basées sur les lois de chaque pays.
1. Disponible sur les appareils Android et iOS. Connexion Wi-Fi et Samsung Account requis.
2. Veuillez noter que les achats effectués par l’intermédiaire de la boutique Samsung business, de la boutique pour étudiants ou des portails d’achat pour employés, ainsi que les téléphones achetés dans le cadre du programme Samsung Upgrade, ne sont pas admissibles aux points Samsung Rewards.