Rétablir l’alimentation électrique de votre réfrigérateur Samsung
Si votre réfrigérateur Samsung n’a soudainement plus d’alimentation électrique, la situation peut sembler préoccupante. Avant de conclure à une défaillance de l’appareil, prenez le temps de vérifier quelques causes courantes. Dans la majorité des cas, le problème est lié à l’alimentation électrique du domicile plutôt qu’au réfrigérateur lui-même. Suivez les instructions ci-dessous pour identifier la cause et rétablir l’alimentation en toute sécurité.
Remarque : Bien que les renseignements fournis s’appliquent de façon générale, ce guide a été rédigé pour les réfrigérateurs Samsung vendus au Canada.
Étape 1 : Vérifier s’il y a une panne de courant
Il s’agit de la cause la plus fréquente lorsqu’un réfrigérateur cesse soudainement de fonctionner.
Vérifiez les éléments suivants dans votre domicile :
- Les lumières sont-elles éteintes?
- D’autres appareils ne fonctionnent-ils pas?
- Votre routeur Wi-Fi est-il hors ligne?
Si plusieurs appareils ne reçoivent plus d’alimentation électrique, il s’agit probablement d’une panne de courant à votre domicile ou dans votre secteur. Dans ce cas, le réfrigérateur n’est pas en cause. Il suffit d’attendre le rétablissement du courant. Pendant ce temps, gardez les portes fermées autant que possible afin de maintenir la température intérieure.
Étape 2 : Vérifier le disjoncteur
Si le reste de votre domicile est alimenté, mais pas le réfrigérateur, le disjoncteur du circuit dédié au réfrigérateur a peut-être déclenché.
Rendez-vous à votre panneau électrique et vérifiez les éléments suivants :
- Un disjoncteur en position OFF.
- Un disjoncteur en position intermédiaire, qui ne reste pas complètement sur la position ON.
Si vous en trouvez un, basculez-le complètement sur OFF, puis remettez-le sur ON.
Si le disjoncteur se déclenche de nouveau immédiatement ou de façon répétée, cela peut indiquer un problème du circuit électrique plutôt que du réfrigérateur. Dans ce cas, il est fortement recommandé de contacter un électricien qualifié.
Étape 3 : Tester la prise murale
Si le disjoncteur fonctionne correctement, assurez-vous que la prise murale est alimentée.
Vous pouvez :
- Brancher un autre petit appareil dans la même prise.
- Brancher le réfrigérateur dans une autre prise, si cela est accessible en toute sécurité.
Si la prise ne fonctionne pas, le problème est probablement lié à l’installation électrique et non au réfrigérateur.
Étape 4 : Effectuer une réinitialisation simple
Si le courant vient d’être rétabli après une panne, le système électronique du réfrigérateur peut tout de même nécessiter une réinitialisation.
Débranchez le réfrigérateur et attendez de 1 à 5 minutes. Rebranchez-le ensuite.
Cette manipulation permet de réinitialiser le système de commande interne et rétablir un fonctionnement normal.
Étape 5 : Vérifier l’affichage et les commandes
Si le réfrigérateur est branché, mais ne semble pas réagir :
- Vérifiez si le panneau d’affichage est éteint.
- Confirmez que les réglages de température sont correctement définis.
- Écoutez attentivement pour détecter des sons, comme le démarrage des ventilateurs ou du compresseur.
Si l’affichage demeure éteint et qu’il n’y a aucun signe d’alimentation après avoir confirmé que la prise fonctionne, il pourrait s’agir d’un problème interne.
Étape 6 : Inspecter le cordon d’alimentation
Assurez-vous que le cordon d’alimentation ne présente aucun dommage visible, comme des coupures ou des connexions desserrées.
Si le cordon semble endommagé, n’essayez pas de le réparer vous-même. Contactez le l’assistance à la clientèle de Samsung pour obtenir de l’aide.
Étape 7 : Consulter le manuel d’utilisation ou contacter le service d’assistance
Si aucune des étapes précédentes ne permet de rétablir l’alimentation, consultez le manuel d’utilisation de votre réfrigérateur Samsung afin d’obtenir des renseignements de dépannage propres à votre modèle.
Si le problème persiste, contactez le service d’assistance à la clientèle de Samsung. Samsung propose également un service de réparation à domicile, dans le cadre duquel un technicien peut se déplacer à votre domicile afin de diagnostiquer et réparer l’appareil.
Précautions de sécurité : La manipulation d’appareils électriques peut comporter des risques. Si vous n’êtes pas certain d’une étape ou si vous soupçonnez un problème lié à l’installation électrique, contactez un professionnel qualifié.
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